Home Concursos Públicos Questões Q1200583 Assinale a afirmativa INCORRETA quanto à maneira de se atend... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1200583 Atendimento ao Público Atendimento , Ano: 2010 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Maringá - PR Q1200583 Atendimento ao Público Assinale a afirmativa INCORRETA quanto à maneira de se atender alguma ligação: Alternativas A Ao atender ao telefone, diga seu departamento e seu nome. Em seguida, cumprimente quem está chamando com “Bom dia”, “Boa tarde” ou “Boa noite”. B Somente diga se a pessoa procurada está ou não depois de saber quem está falando. Primeiramente, pergunte o nome de quem quer falar com ela e depois informe que a pessoa não está. C “Quem deseja?” e “Quem gostaria?” são perguntas indevidas e feias para atender ao telefone. Prefira a frase “Por favor, quem quer falar?”. D Por mais antipático que o interlocutor possa ser, seja sempre gentil. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso teste Parabéns! Você acertou! Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro