Promover adições, modificações e remoções dos itens de
configuração e/ou dos processos de TI, com um mínimo
de interrupções dos serviços, no ITIL, é objetivo principal
do processo
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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