Os processos do ITIL v3 têm as seguintes características:

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Q194218

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194218 Governança de TI

Mensuráveis, documentados, finitos e respondem a um evento específico.

Documentados, finitos, têm resultados específicos e entregam resultados aos clientes.

Documentados, finitos, repetitíveis e entregam resultados aos clientes.

Mensuráveis, têm resultados específicos, entregam resultados aos clientes e respondem a um evento específico.

Mensuráveis, documentados, repetitíveis e respondem a um evento específico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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