NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um servi...

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Q194217

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194217 Governança de TI

NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:

Service Documentation (Documentação do Serviço).

Service Design (Projeto do Serviço).

Service Transition (Transição do Serviço).

Service Strategy (Estratégia do Serviço).

Continual Service Improvement (Melhoria Contínua do Serviço).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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