As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do...

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Q121039

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TCE-SP Prova: FCC - 2010 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalização Financeira |

Q121039 Governança de TI

As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito ao

quarto nível.

segundo nível.

terceiro nível.

primeiro nível.

nível especialista.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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