Home Concursos Públicos Questões Q1034740 Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser c... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1034740 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center | Q1034740 Atendimento ao Público Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser colocados em espera. Nesses casos, quaisquer que sejam as circunstâncias, a primeira ação a ser tomada pelo atendente deve ser Alternativas A deixar o cliente na espera sem que ele perceba e atender prontamente assim que acionado. B perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento. C informar o cliente que o deixará aguardando por um momento. D avisar o cliente que o transferirá para outro atendente. E valer-se de criatividade para elaborar uma desculpa e notificá-lo da espera. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro