No que se refere ao gerenciamento de serviços de TI, julgue ...
Evento é uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI. O termo também é utilizado para alertas ou notificações criados por qualquer serviço de TI, item de configuração ou ferramenta de monitoração.
CERTO
Segundo o ITIL 2011,P.39, "Conceitos-Chave
Evento:
Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI. Evento também é o termo usado para quando um alerta ou notificação é criado por qualquer serviço de TI, item de configuração ou ferramenta de monitoração. Eventos geralmente requerem uma ação da equipe de operações de TI e às vezes podem levar à geração e registro de incidentes."
Bibliografia:
GUIA DE REFERÊNCIA ITIL EDIÇÃO 2011-JAN VAN BON