Questões Prefeitura de Peruíbe - SP 2023 para Analista de Sistemas

Q4193481

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Analista de Sistemas |

Q4193481 Governança de TI

Um dos princípios de gestão de TI em uma organização é o rastreio de desempenho. Nesse contexto, assinale a alternativa que corresponde a um KPI.

Desenvolvedor de software.

Analista de sistemas.

CRM.

ERP.

Índice de bugs.

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Q4193482

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Analista de Sistemas |

Q4193482 Governança de TI

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém apenas processos da etapa de Operação de Serviços do ITIL v3.

Gerenciamento de incidentes e Gerenciamento de eventos.

Gerenciamento de eventos e Gerenciamento de mudanças.

Gerenciamento do conhecimento e Gerenciamento de incidentes.

Avaliação da mudança e Gerenciamento do conhecimento.

Gerenciamento de disponibilidade e Gerenciamento de mudanças.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Peruíbe - SP 2023 para Analista de Sistemas