O conceito de Inteligência Emocional, popularizado por Daniel Goleman, é fundamental na gestão contemporânea de pessoas, influenciando a liderança e o clima organizacional. Analise as afirmativas abaixo sobre os componentes da Inteligência Emocional.
(__)A Autoconsciência é a capacidade de reconhecer e compreender os próprios estados de humor, emoções e impulsos, bem como o efeito destes sobre as outras pessoas.
(__)A Autorregulação refere-se à habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espírito disruptivos, além da propensão a suspender o julgamento antes de agir.
(__)A Empatia, no contexto organizacional, significa concordar com todas as opiniões dos colaboradores para evitar conflitos, garantindo a harmonia artificial da equipe.
(__)As Habilidades Sociais envolvem a competência na gestão de relacionamentos e na construção de redes, encontrando pontos em comum e estreitando laços.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Avaliação de Desempenho é uma ferramenta sistêmica de gestão de pessoas. Entretanto, está sujeita a distorções cognitivas e vieses por parte do avaliador. Analise as afirmativas abaixo sobre esses conceitos.
(__)O Efeito de Halo é a tendência do avaliador de generalizar uma impressão positiva de uma característica específica do avaliado para todos os outros aspectos do seu desempenho.
(__)A Avaliação 360 graus caracteriza-se pela participação de múltiplos avaliadores (chefia, pares, subordinados, clientes e autoavaliação), proporcionando uma visão circular e mais rica do desempenho.
(__)O Erro de Tendência Central ocorre quando o avaliador evita atribuir notas muito altas ou muito baixas, concentrando as avaliações na média, o que prejudica a diferenciação dos desempenhos.
(__)O Efeito de Recência é a tendência de considerar apenas as informações mais antigas do comportamento do funcionário, ignorando as melhorias ou falhas ocorridas nos últimos meses do período avaliativo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A psicoterapia de grupo utiliza a interação entre os participantes como ferramenta terapêutica, baseando-se em fatores curativos descritos por teóricos como Irvin Yalom.
I.A Universalidade é o fator terapêutico onde o paciente percebe que seus problemas, pensamentos e sentimentos não são exclusivos, o que produz alívio e reduz o isolamento social.
II.A Coesão Grupal refere-se à atração que os membros sentem pelo grupo e pelos demais integrantes, sendo considerada uma pré-condição essencial para que outros fatores terapêuticos operem eficazmente.
III.A Recapitulação Corretiva do Grupo Familiar Primário ocorre quando o grupo se assemelha à estrutura familiar, permitindo que conflitos antigos sejam revividos e trabalhados de forma mais funcional.
IV.O fator de Compartilhamento de Informações refere-se estritamente à troca de dados cadastrais e burocráticos entre os membros, sem função terapêutica ou educativa direta sobre a dinâmica psíquica.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

O processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é cíclico e composto por etapas interdependentes. A primeira etapa é crucial para garantir que a ação educativa resolva problemas reais da organização. Assinale a alternativa CORRETA que define esta primeira etapa e seu objetivo principal.

A seleção de pessoal utiliza diversas ferramentas para predizer o desempenho futuro do candidato no cargo. A entrevista de seleção é uma das técnicas mais utilizadas.
I.A entrevista estruturada caracteriza-se por seguir um roteiro pré-estabelecido de perguntas, o que aumenta a fidedignidade e permite a comparação objetiva entre os candidatos.
II.A entrevista situacional baseia-se na premissa de que as intenções de comportamento futuro podem ser preditas por meio de perguntas hipotéticas sobre como o candidato agiria em determinadas situações de trabalho.
III.Na entrevista comportamental (ou por competências), o foco reside em investigar comportamentos passados do candidato, partindo do princípio de que o comportamento passado é o melhor preditor do comportamento futuro.
IV.A entrevista não diretiva é aquela em que o entrevistador busca induzir as respostas do candidato através de perguntas fechadas, visando testar sua resistência à pressão e obediência.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS: