A organização que busca ser única em seu ramo mediante procedimentos amplamente valorizados pelos clientes está adotando uma estratégia de: 

Planejar é ao mesmo tempo um processo, uma habilidade e uma atitude. Pensar e agir em relação ao futuro é a essência do processo de planejamento. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir. 

I. É definir objetivos ou resultados a serem alcançados.

II. É definir meios para possibilitar a realização de resultados desejados.

III. É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.

IV. O processo de planejamento é uma sequência ou conjunto de decisões ou procedimentos, que cria uma estrutura estável e dinâmica. Essa estrutura, chamada de estrutura organizacional, define o trabalho que as pessoas, como indivíduos ou integrantes de grupos, devem realizar.

V. É imaginar e trabalhar para construir uma situação nova, que não resultaria da simples evolução dos acontecimentos presentes.

VI. É definir um objetivo, avaliar as alternativas para realizá-lo e escolher um curso específico de ação.

Está correto o que se afirma apenas em

“Em qualquer nível, cada gerente tem determinado número de pessoas que se reportam a ele, pessoas que podem estar agrupadas em conjuntos de cargos ou outros departamentos. O número de pessoas subordinadas a um gerente define a _______________ de controle ou de comando desse gerente.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. 

Os termos autocracia e democracia são empregados para definir dois estilos básicos de liderança, que se desdobram em outros. Todos podem ser válidos e eficazes, dependendo da situação. Relacione adequadamente o tipo de liderança com suas respectivas características.

1. Autocracia.

2. Democracia. 

(_) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.

(_) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa. 

(_) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.

(_) Dedica parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.

(_) É amigável.

(_) Insiste na necessidade de cumprir as metas.

(_) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos. 

(_) Acredita que deve criar um clima em que as pessoas sintam--se confortáveis.

A sequência está correta em

Os controles administrativos, numa organização, são praticados nas áreas funcionais: produção, marketing, finanças, recursos humanos. São controles que produzem informações especializadas e possibilitam a tomada de decisão em cada uma das áreas. São considerados critérios e padrões de controle tradicionais para todas essas áreas, EXCETO: 

“Estudiosos da Administração desenvolveram uma tipologia de respostas que as empresas podem dar quando surge uma questão social. Uma resposta ____________________ ocorre quando a empresa admite alguns erros, procurando reduzir sua extensão ao defender-se, sem, entretanto, adotar uma posição obstrutiva. Na verdade, procuram eximir-se da responsabilidade encarando os fatos como acontecimentos fortuitos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. 

“Planejamento estratégico é um processo intelectual, que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar. Há diversos componentes nesse processo intelectual principal mente _____________________________, que é a razão de ser da organização e que reflete seus valores, sua vocação e suas competências.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.