“Estudiosos da Administração desenvolveram uma tipologia de
respostas que as empresas podem dar quando surge uma questão social. Uma resposta ____________________ ocorre quando
a empresa admite alguns erros, procurando reduzir sua extensão
ao defender-se, sem, entretanto, adotar uma posição obstrutiva.
Na verdade, procuram eximir-se da responsabilidade encarando
os fatos como acontecimentos fortuitos.” Assinale a alternativa
que completa corretamente a afirmativa anterior.

Question

“Estudiosos da Administração desenvolveram uma tipologia de 
respostas que as empresas podem dar quando surge uma questão social. Uma resposta ____________________ ocorre quando 
a empresa admite alguns erros, procurando reduzir sua extensão 
ao defender-se, sem, entretanto, adotar uma posição obstrutiva. 
Na verdade, procuram eximir-se da responsabilidade encarando 
os fatos como acontecimentos fortuitos.” Assinale a alternativa 
que completa corretamente a afirmativa anterior.  Alternativa A: proativa  Ou Alternativa B: defensiva  Ou Alternativa C: obstrutiva Ou Alternativa D: acomodativa

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] defensiva  Gabarito: BFundamento decisivo: A empresa admite alguns erros, mas não adota posição obstrutiva; essa combinação corresponde à postura defensiva e leva à alternativa B.Tema central: Respostas empresariais às questões sociaisAnálise das alternativasAErradaA resposta proativa antecipa demandas sociais e vai além do exigido. O caso apresenta autodefesa diante de uma questão já surgida, sem antecipação de responsabilidades.BCertaA alternativa B está correta porque a classificação considera como a empresa reage à responsabilidade. Ao minimizar os erros e apresentar os fatos como fortuitos, a empresa procura defender-se da responsabilização, em vez de aceitá-la. Essa justificativa da empresa não significa que os acontecimentos tenham sido realmente fortuitos.CErradaO enunciado exclui expressamente a posição obstrutiva. A tentativa de eximir-se da responsabilidade não autoriza ignorar essa delimitação.DErradaA resposta acomodativa aceita a responsabilidade e atende ao exigido. Isso contrasta com a tentativa descrita de minimizar ou afastar a responsabilização.Pegadinha da questãoAdmitir alguns erros não basta para caracterizar uma resposta acomodativa: é preciso observar a resistência à responsabilização. Também não se deve confundir essa resistência com obstrução, expressamente afastada no texto.Dica para questões semelhantesDiferencie admitir erros de aceitar a responsabilidade: o reconhecimento acompanhado de resistência caracteriza a postura defensiva.Para identificar a postura proativa, procure antecipação de demandas sociais e atuação além do exigido.Para identificar a postura acomodativa, procure aceitação da responsabilidade e atendimento ao exigido.Respeite as exclusões expressas do enunciado ao aplicar a tipologia.

“Estudiosos da Administração desenvolveram uma tipologia de ...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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