Questões de Concurso Público EBSERH 2014 para Psicólogo - Área Organizacional
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“O papel do psicólogo organizacional é acompanhar as pessoas em seu local de trabalho, pois é aí que as dificuldades, as angústias, as frustrações, os desentendimentos e os conflitos aparecem. Para isso, é preciso que aperfeiçoe seus conhecimentos e habilidades e desenvolva atividades estratégicas, de pesquisa, planejamento e consultoria; deixando as rotineiras e burocráticas para setores específicos.”
(SILVA, R. M. O papel do psicólogo organizacional na gestão de qualidade total. RH Portal, seção RH na prática, 15 de outubro de 2013. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=bfaqzgajg. Acessado em 05 de julho de 2014.)
Sobre a prática do psicólogo organizacional, analise as afirmativas.
I. O psicólogo deve confiar principalmente na natural capacidade das pessoas de “avaliar” os comportamentos e definir sua prática a partir das opiniões coletadas no senso comum, na tentativa de modificar uma situação de sofrimento psíquico.
II. É necessário evitar o contato afetivo com os colaboradores da organização a fim de não enviesar os estudos empíricos do comportamento organizacional e não invadir a intimidade afetiva dos colaboradores.
III. O psicólogo não deve incentivar os colaboradores a realizar interpretações livres dos comportamentos de seus colegas de trabalho, pois esta é uma atividade que deve ser exercida por pessoas habilitadas cientificamente.
IV. Para orientar a prática, o psicólogo deve conhecer um acervo considerável de teorias e pesquisas a fim de evitar interpretações errôneas do comportamento, advindas do senso comum.
Estão corretas apenas as afirmativas
Para observar não basta apenas olhar. É preciso um treinamento de diversas habilidades para que a observação não seja ingênua ou produza interpretações advindas do senso comum. A observação pode ser uma aliada no trabalho do psicólogo organizacional, mas se não for bem preparado o pesquisador pode enviesar a observação. Sobre este método, analise as afirmativas.
I. Um dos fracassos mais frequentes do método de observação nas organizações está relacionado aos estudos sobre características de liderança que partem do exame da conduta de líderes bem sucedidos.
II. O método de observação é particularmente útil em pesquisas sobre o comportamento de consumidores, pois permite coletar informações a respeito das reações dos consumidores e conhecer melhor os estímulos que os levam a comprar este ou aquele produto.
III. O método de observação não exclui o uso de estatísticas. Ele deve, neste caso, determinar tamanhos e tipos de amostragem e controlar numericamente as variáveis observadas.
IV. O método de observação pode servir como preparação técnica do profissional que deseja realizar uma avaliação de desempenho.
Estão corretas as afirmativas