Nas organizações, estamos lidando o tempo todo com tarefas e...

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Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: EBSERH Prova: IDECAN - 2014 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q1335401 Psicologia

Nas organizações, estamos lidando o tempo todo com tarefas e processos que precisam ser constantemente avaliados e remodelados de acordo com as necessidades dos clientes e da própria organização. Sobre o conceito de “processos operacionais”, no campo da psicologia organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

Uma série de atividades que fornecem valor a um cliente.

O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa.

É um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente.

Pode ser entendido como sinônimo de tarefa, já que as duas expressões são utilizadas para se referir à mesma coisa no contexto organizacional.

É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas.

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