Questões de Concurso Público CRN - 3ª Região (SP e MS) 2026 para Assistente Administrativo

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Q4135901
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135901 Ética na Administração Pública
Considere que, ao realizar rotina de conciliação de contas, o assistente administrativo tenha identificado indícios consistentes de desvios de recursos em curso há algum tempo. De acordo com os princípios da ética profissional, da confidencialidade e com os procedimentos organizacionais, assinale a alternativa que representa a conduta mais adequada. 
Alternativas
Q4135902
Filosofia do Direito Moral e Ética , O Conceito de Direito: Evolução Histórica; Dogmática Jurídica; Direito e Moral ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135902 Filosofia do Direito
Sigilo profissional é o dever de preservar informações obtidas em razão do exercício da função. O dever de guardar sigilo de dados confidenciais decorre da(o)
Alternativas
Q4135903
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135903 Administração Geral

O foco no cliente é um dos princípios da Gestão da Qualidade. Ele afirma que todas as ações da organização devem estar orientadas para as expectativas dos clientes. A gestão da qualidade com foco no cliente deve

Alternativas
Q4135904
Estatística Estatística descritiva (análise exploratória de dados) , Distribuições de frequência , Gráficos estatísticos - Barras ou Colunas e Histograma ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135904 Estatística
As ferramentas de melhoria da qualidade ajudam a identificar problemas, analisar causas, controlar processos e implementar melhorias. Quanto aos seus usos, o histograma é a ferramenta indicada quando se quer
Alternativas
Q4135905
Direito Previdenciário Contribuições , Obrigação acessória ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135905 Direito Previdenciário
O eSocial é um sistema do Governo Federal que unifica o envio de informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais de empregadores à administração pública. Assinale a alternativa que indica informações que devem ser enviadas pelo eSocial.
Alternativas
Q4135906
Legislação Federal Decreto nº 8.373 de 2014 - Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135906 Legislação Federal
Uma das rotinas de pessoal mais comuns em uma empresa é a elaboração da folha de pagamentos. Após a elaboração da folha de pagamentos, as informações são enviadas ao 
Alternativas
Q4135907
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos , Análise de Processos ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135907 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Imagem associada para resolução da questão


Fonte: imagem criada com o uso da inteligência artificial.


Considere que um fluxograma utilizado para mapear o processo de atendimento ao público de certa organização tenha evidenciado o seguinte gargalo: muitos usuários chegavam sem a documentação necessária, gerando retrabalho para os atendentes e obrigando o usuário a retornar em outro momento. Para resolver esse problema e melhorar a qualidade do atendimento, a organização deve 

Alternativas
Q4135908
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135908 Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento ao público é um objetivo a ser alcançado por toda organização pública ou privada. No que se refere à postura individual do atendente, as boas práticas recomendam 
Alternativas
Q4135909
Português Interpretação de Textos , Tipologia Textual , Sintaxe , Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas... , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135909 Português
A estrutura básica de uma redação é composta por três partes: introdução, desenvolvimento e conclusão. Assinale a alternativa que apresenta parte da conclusão. 
Alternativas
Q4135910
Português Sintaxe , Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas... , Uso dos conectivos ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135910 Português
Entre os principais fatores que comprometem o atendimento estão a falta de treinamento e a ausência de padronização dos processos.
Alternativas
Respostas
21: D
22: D
23: B
24: E
25: C
26: A
27: C
28: A
29: D
30: B
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