Home Concursos Públicos Questões Q4135908 A qualidade no atendimento ao público é um objetivo a ser a... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q4135908 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo | Q4135908 Atendimento ao Público A qualidade no atendimento ao público é um objetivo a ser alcançado por toda organização pública ou privada. No que se refere à postura individual do atendente, as boas práticas recomendam Alternativas A ouvir atentamente, sem interromper, e colocar-se no lugar da pessoa. B adaptar os procedimentos de acordo com o usuário. C não se calar diante de grosserias do usuário e demonstrar autoridade. D usar linguagem técnica para evitar interpretações equivocadas. E não deixar o usuário perceber que você não entendeu qual é a demanda. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado Aulas (3) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro