Questões de Concurso Público Prefeitura de Curiúva - PR 2023 para Secretário(a) Recepcionista

Foram encontradas 30 questões

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Q3654635
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654635 Atendimento ao Público
Sobre o processo de comunicação analise as afirmações e identifique quais são posturas que promovem uma comunicação clara e eficaz:

I – Pedir ao interlocutor feedback para validar se a mensagem transmitida foi compreendida da maneira desejada.

II – Detalhar uma informação ao máximo e repetir a ideia que está sendo transmitida em mais de uma forma para garantir que seja bem compreendida.

III – Adequar o conteúdo da mensagem de acordo com o contexto e público que está recebendo. 
Alternativas
Q3654636
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654636 Secretariado
Quanto às orientações para o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação oficial analise as afirmações:

I – O assunto deve ser o mais claro e específico possível.
II – O fato de já ser uma comunicação feita de forma particular dispensa o uso da saudação.
III – Atenciosamente é um fecho padrão em comunicações oficiais que também pode ser expressado por Att. 
Alternativas
Q3654637
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654637 Secretariado
Referente aos atributos da redação oficial é correto afirmar que: 
Alternativas
Q3654638
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654638 Secretariado
Referente ao texto de documentos oficiais dentro do padrão ofício identifique as afirmativas corretas:

I – Senhor é uma forma de vocativo, ou seja invocação ao destinatário.
II – Respeitosamente e Atenciosamente são fechos que além de fechar o texto saúdam o destinatário.
III – O signatário deve ser identificado com nome e cargo, é recomendado evitar que a assinatura esteja em página isolada.
Alternativas
Q3654639
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654639 Gestão de Pessoas
No exercício de uma função de liderança são posturas inadequadas:
Alternativas
Q3654640
Administração Pública Qualidade no setor público ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654640 Administração Pública
Sobre qualidade no serviço público é correto afirmar que:
Alternativas
Q3654641
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654641 Administração Geral
O autor Herbert Simon, reconhecido por suas contribuições na teoria da decisão, incluindo a percepção de racionalidade limitada, delineou algumas etapas do processo de tomada de decisão e elementos clássicos envolvidos nele. Diante desse contexto assinale a alternativa que está em concordância com o que ele apresenta sobre a tomada de decisão:
Alternativas
Q3654642
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654642 Administração Geral
São objetivos das funções administrativas:

I- Alocar recursos de forma a alcançar os objetivos estabelecidos com eficiência e eficácia.
II- Definir objetivos e como alcançá-los.
III- Orientar e mobilizar a equipe rumo ao alcance dos objetivos definidos no plano.
IV-Monitorar o desenvolvimento do plano em busca de ajustá-lo e corrigir desvios.


As descrições apresentadas definem respectivamente as funções:
Alternativas
Q3654643
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654643 Atendimento ao Público
Qual das alternativas representa um comportamento impróprio de um recepcionista atuando no serviço público? 
Alternativas
Q3654644
Gestão de Pessoas Qualidade de vida no trabalho ,
Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |
Q3654644 Gestão de Pessoas
A eficiência e produtividade no ambiente de trabalho são consequências de uma série de fatores, entre eles o da organização.

I- Manter o ambiente limpo, evitando tudo o que for desnecessário.
II- Identificar pastas, documentos, gavetas, prateleiras de modo a facilitar a organização e localização dos materiais de trabalho.
III- Ter um método de priorização de tarefas e de ordenação de arquivos físicos e digitais. 
Alternativas
Respostas
11: A
12: A
13: A
14: D
15: A
16: D
17: B
18: C
19: A
20: D
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