Alternativa correta: B

1. Tema central da questão

A questão aborda o processo decisório segundo Herbert Simon, cuja teoria é fundamental em Administração para entender como decisões são tomadas nas organizações, especialmente considerando as limitações humanas e as etapas do processo decisório.

2. Resumo teórico

Simon foi pioneiro ao demonstrar que as decisões organizacionais são influenciadas por racionalidade limitada, ou seja, os indivíduos não possuem acesso total a todas as informações nem conseguem processar todas as alternativas possíveis – eles “satisfazem”, ou seja, optam por escolhas suficientemente boas. O processo decisório, segundo Simon, envolve três etapas principais: inteligência (identificação do problema), projeto/design (elaboração de alternativas) e escolha (seleção da melhor alternativa, considerando preferências, objetivos e restrições).

Fontes: Simon, H. A. – Administrative Behavior; Maximiano, A. C. A. – Teoria Geral da Administração.

3. Justificativa da alternativa correta (B)

A alternativa B está correta porque, para Simon, o tomador de decisão realmente utiliza suas preferências, objetivos e a avaliação dos resultados desejados para escolher a alternativa mais adequada entre as disponíveis. Isso está de acordo com o conceito de racionalidade limitada.

4. Análise das alternativas incorretas

A – ERRADA: Simon critica a ideia de informação completa. Para ele, nunca temos acesso total a todas as informações; existe limitação de tempo, recursos e capacidade cognitiva.

C – ERRADA: O autor reconhece que as decisões são tomadas em ambientes dinâmicos, mutáveis e influenciáveis, não estáticos.

D – ERRADA: Não há garantia de que o melhor resultado sempre será alcançado, mesmo seguindo o processo correto, devido às limitações já citadas.

5. Estratégias para interpretação

Preste atenção a termos absolutos como “necessário ter acesso total” (A) ou “garantido que o resultado será o melhor” (D), pois geralmente são pegadinhas. Relacione as alternativas ao conceito de racionalidade limitada para acertar questões sobre Simon.

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