Questões de Concurso Público IF-RJ 2015 para Assistente de Aluno

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Q590903
Raciocínio Lógico Análise Combinatória em Raciocínio Lógico ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590903 Raciocínio Lógico
Um anagrama de uma palavra é qualquer reordenação de suas letras. Por exemplo, LAVO é um anagrama de OVAL. A palavra CASCA tem a seguinte quantidade de anagramas:
Alternativas
Q590802
Raciocínio Lógico Equivalência Lógica e Negação de Proposições , Negação - Leis de Morgan (Negativa de uma Proposição Composta) ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590802 Raciocínio Lógico
A negação de “Se hoje não fizer sol, então amanhã a gente enterra as minhocas" é:
Alternativas
Q590803
Raciocínio Lógico Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590803 Raciocínio Lógico
Nas três primeiras linhas do quadro abaixo, o terceiro número foi obtido a partir dos dois primeiros usando-se certa regra. Imagem associada para resolução da questão Se a mesma regra foi usada na quarta linha, a interrogação substitui o seguinte número:
Alternativas
Q590804
Legislação Federal Lei 11.892 de 2008 - Instituição da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica. criação dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590804 Legislação Federal
De acordo com a Lei 11.892/08, os Institutos Federais são instituições de educação superior, básica e profissional, pluricurriculares e multicampi, especializados na oferta de educação profissional e tecnológica nas diferentes modalidades de ensino, com base na conjugação de conhecimentos técnicos e tecnológicos com as suas práticas pedagógicas. Nesse sentido, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
- Para efeito da incidência das disposições que regem a regulação, avaliação e supervisão das instituições e dos cursos de educação superior, os Institutos Federais são equiparados às universidades federais. - É vedado aos Institutos Federais exercer o papel de instituições acreditadoras e certificadoras de competências profissionais. - Os Institutos Federais têm autonomia para criar e extinguir cursos, nos limites de sua área de atuação territorial, bem como para registrar diplomas dos cursos por eles oferecidos, mediante autorização do seu Conselho Superior, aplicando-se, no caso da oferta de cursos a distância, a legislação específica
As afirmativas são respectivamente:
Alternativas
Q590907
Legislação Federal Lei 11.892 de 2008 - Instituição da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica. criação dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590907 Legislação Federal
Avalie se, de acordo com a Lei 11.892/08, os Institutos Federais têm, entre outras, as seguintes finalidades e características: I. Ofertar educação profissional e tecnológica, em todos os seus níveis e modalidades, formando e qualificando cidadãos com vistas na atuação profissional nos diversos setores da economia, com ênfase no desenvolvimento socioeconômico local, regional e nacional. II. Desenvolver a educação profissional e tecnológica como processo educativo e investigativo de geração e adaptação de soluções técnicas e tecnológicas às demandas sociais e peculiaridades regionais. III. Promover a produção, o desenvolvimento e a transferência de tecnologias sociais, notadamente as voltadas à preservação do meio ambiente.
Estão corretos:
Alternativas
Q590806
Legislação Federal Lei 11.892 de 2008 - Instituição da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica. criação dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590806 Legislação Federal
De acordo com a Lei 11.892/08, são objetivos dos Institutos Federais, entre outros, os a seguir listados, EXCETO UM, que está ERRADO. Assinale-o.
Alternativas
Q590909
Legislação Federal Lei 8.027 de 1990 – Normas de conduta dos servidores públicos civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590909 Legislação Federal
De acordo com a Lei 8027/90, que dispõe sobre normas de conduta dos servidores públicos civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas, são faltas administrativas puníveis com a pena de demissão a bem do serviço público, entre outras, as seguintes, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.
Alternativas
Q590910
Direito Administrativo Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990 ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590910 Direito Administrativo
Avalie se são deveres dos servidores públicos civis:
I. Exercer com zelo e dedicação as atribuições legais e regulamentares inerentes ao cargo ou função. II. Cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais. III. Atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, sejam elas protegidas ou não pelo sigilo. IV. Manter conduta compatível com a moralidade pública.
Estão corretos:
Alternativas
Q594677
Legislação Federal Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012 ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q594677 Legislação Federal
A Lei nº 12.527/11 preconiza que os procedimentos nela previstos destinam-se a assegurar o direito fundamental de acesso à informação e devem ser executados em conformidade com os princípios básicos da administração pública e com as seguintes diretrizes, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.
Alternativas
Q590905
Legislação Federal Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012 ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590905 Legislação Federal
Avalie se, de acordo com a Lei nº 12.527/11, cabe aos órgãos e entidades do poder público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a:
I. Gestão transparente da informação, propiciando amplo acesso a ela e sua divulgação. II. Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade. III. Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso. 
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q590811
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows , Teclas de atalho ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590811 Noções de Informática
Imagem associada para resolução da questão


Alternativas
Q590812
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração |
Q590812 Noções de Informática
No Word 2013 BR, para alterar a cor do texto, deve-se acionar o seguinte ícone:
Alternativas
Q590813
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Microsoft Excel , Planilha Eletrônica ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590813 Noções de Informática
Observe a planilha abaixo, criada no Excel 2013 BR Imagem associada para resolução da questão Para determinar o menor número entre todos os números no intervalo de A3 a E3, deve ser inserida em F3 a seguinte expressão: 
Alternativas
Q590911
Noções de Informática Navegadores (Browser) , Mozilla Firefox ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590911 Noções de Informática
No uso dos recursos do browser Firefox Mozilla, um ícone deve ser acionado para verificar o andamento dos downloads. Esse ícone é:
Alternativas
Q590912
Noções de Informática Segurança da Informação ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Provas: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar de Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente em Administração | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Enfermagem | BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Técnico em Contabilidade |
Q590912 Noções de Informática
No trabalho com computadores, os funcionários do IFRJ têm preocupação com a segurança de dados e, por isso, geram cópias de segurança por meio do uso de pen-drives e discos rígidos como mídias no armazenamento das informações. Tendo por objetivo garantir a integridade dos dados, essa é uma atividade de alta importância no contexto da informática conhecida como:
Alternativas
Q590816
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno |
Q590816 Administração Geral
São princípios básicos, entre outros, para se obter qualidade total numa organização, EXCETO:
Alternativas
Q590817
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno |
Q590817 Atendimento ao Público
As seguintes ações, entre outras, imprimem qualidade ao atendimento, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.
Alternativas
Q590818
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Etiqueta Empresarial
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno |
Q590818 Atendimento ao Público
“No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. É preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor para responder a suas demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva. O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da dicção também são fatores importantes para assegurar uma boa comunicação telefônica. É fundamental que o atendente transmita a seu interlocutor segurança, compromisso e credibilidade.
Em toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Em muitos casos, o público constrói uma representação extremamente positiva da organização apenas com base na qualidade do atendimento telefônico que lhe é dispensado.”
(Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU, AGU/PGU, 2012)

Nesse sentido, avalie se as seguintes recomendações são falsas (F) ou verdadeiras (V):

- atender rapidamente a chamada, e imediatamente dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor.
- ouvir o usuário com atenção, para compreender “o que” é dito e “como” é dito.
-  prestar informações de forma objetiva, não apressar a chamada; é importante ouvir calmamente o que o usuário tem a dizer e não interromper o raciocínio do interlocutor.
- usar frases como “Não pode”, “Impossível”, “De jeito algum” rapidamente, para não alimentar falsas expectativas.
As recomendações são respectivamente:
Alternativas
Q590819
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno |
Q590819 Atendimento ao Público
O atendimento presencial é uma situação comunicacional de grande impacto junto ao usuário e os instantes iniciai do atendimento são fundamentais para que uma imagem positiva da organização seja construída e mantida. Em relação ao atendimento presencial, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):

- O visitante tem a expectativa de ser atendido por pessoas capazes de fornecer informações sobre o assunto do seu interesse; assim, devemos ouvir atentamente a descrição do serviço solicitado.
- O visitante deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração, mas devemos manter diferença de tratamento em razão da condição cultural, social e física do visitante, ou seja, devemos tratar de modo desigual ao desiguais.
- O atendente representa, para o visitante, a imagem da organização. Assim, o atendimento deve ocorrer de forma personalizada, buscando-se sempre a satisfação do visitante. 
As afirmativas são respectivamente:
Alternativas
Q590820
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Direitos Fundamentais no ECA , Direito à Educação, Cultura, Esporte e Lazer ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Assistente de Aluno |
Q590820 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Avalie se, de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA, as seguintes afirmativas em relação ao adolescente estão corretas:
I. O adolescente tem direito a proteção à vida e à saúde, mediante a efetivação de políticas sociais públicas que permitam o nascimento e o desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência. II. É assegurado atendimento integral à saúde do adolescente, por intermédio do Sistema Único de Saúde, garantido o acesso universal e igualitário às ações e serviços para promoção, proteção e recuperação da saúde. III. Não incumbe ao poder público fornecer gratuitamente àqueles que necessitarem os medicamentos, próteses e outros recursos relativos ao tratamento, habilitação ou reabilitação. IV. Os casos de suspeita ou confirmação de castigo físico, de tratamento cruel ou degradante e de maus-tratos contra adolescente serão obrigatoriamente comunicados ao Conselho Tutelar da respectiva localidade, sem prejuízo de outras providências legais.
Estão corretas:
Alternativas
Respostas
21: B
22: A
23: B
24: B
25: E
26: D
27: A
28: C
29: A
30: E
31: C
32: E
33: A
34: D
35: B
36: C
37: D
38: B
39: B
40: C
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