Questões de Concurso Público Prefeitura de Santa Helena - SC 2018 para Agente de Administração
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Considerando os critérios de guarda dos materiais, analise:
I - O critério armazenagem por agrupamento facilita as tarefas de arrumação e busca, mas nem sempre permite, o melhor aproveitamento do espaço;
II- Na armazenagem por compatibilidade deve-se considerar, para fins de armazenagem, a influência que um material pode ter sobre outro, de modo que devam ser mantidos em ambientes distintos;
III - O critério armazenagem por frequência é aplicável a materiais que podem ser armazenados em áreas externas.
Dos itens acima:
I - A empatia, entendida como a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, envolve três componentes: afetivo, cognitivo e reguladores de emoções;
II - A qualidade no atendimento ao público também se relaciona ao fato de o atendente sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas;
III - Tratar um cidadão com informalidade é a maneira ideal para dar início a um bom atendimento.
Dos itens acima: