Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
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Q1069901
Turismo
Durante a simulação de avaliação de classificação hoteleira, um professor sugere a seus alunos que avaliem a viabilidade de se construir um índice classificatório que atribua notas aos hotéis. Deverão condicionar 75% dos pontos a aspectos de infraestrutura e 25% restantes a aspectos de serviços.
Considerando o modelo de gestão hoteleira do século XXI, podese dizer que a conclusão mais adequada para esta simulação é de que a distribuição de pesos da classificação simulada está
Q760396
Turismo
O setor hoteleiro integra um conjunto de bens e serviços com características próprias de organização. Sua finalidade
principal é fornecer serviços de hospedagem, de alimentação, de segurança e outros, agregados às atividades do bem
receber. Nesse contexto, conclui-se que praticar hospitalidade de excelência exige o(a)
Q760395
Turismo
Uma das ferramentas de gestão, utilizadas em meios de hospedagem, são os indicadores de desempenho. O indicador
que verifica o valor total recebido, em moeda corrente, referente ao número de apartamentos ocupados, é denominado
de
Q760394
Turismo
A análise de oferta da hospitalidade requer o entendimento de diferentes domínios. Relacione os domínios da
hospitalidade, apresentados na coluna da esquerda, às suas características correspondentes, listadas na coluna da
direita.
1. Social 2. Privado 3. Comercial ( ) liberdade de ação e obrigação de pagamento ( ) crenças partilhadas e publicamente articuladas
( ) relação de amizade entre hóspedes e anfitrião
A sequência correta é
( ) relação de amizade entre hóspedes e anfitrião
A sequência correta é
Q760393
Turismo
É o conjunto de recursos ou atrativos turísticos, distribuídos em um espaço geográfico determinado, que podem estar
organizados em forma de consórcios ou outras formas associativas. Esse conjunto de recursos ou atrativos turísticos
conduz a formatação de produtos turísticos e roteiros turísticos em uma região. Trata-se do(a)
Q760389
Turismo
No estabelecimento do cálculo da capacidade de carga em áreas turísticas, devem ser considerados aspectos como
Q760380
Turismo
A identificação de características similares, em um universo heterogêneo de hóspedes, a partir da identificação de suas
necessidades, resulta no desenvolvimento de produtos hoteleiros específicos. Esse fenômeno é denominado
Q760379
Turismo
“A hotelaria consiste em dois serviços distintos – oferecer acomodação para pessoas que estão longe de casa pernoitar e
fornecer alimento para quem está distante de casa ou não prepara as próprias refeições no momento” (Chon e
Sparrowe, 2003, p.51). De acordo com a teoria de Maslow, esses serviços corresponderiam a uma das seguintes
necessidades:
Q760378
Turismo
“Exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um coordenador. O assunto exposto é do conhecimento
da plateia que participa em forma de grupos. Geralmente, divide-se em três fases: exposição, discussão e conclusão. As
decisões podem ser adotadas pela área” (CESCA, C., 1997, p.20). Esse tipo de evento é o(a)
Q760377
Turismo
O regulamento Geral dos Meios de Hospedagem considera apartamento uma UH constituída, no mínimo, de quarto de
dormir de uso exclusivo do hóspede, com local apropriado para guarda de roupas e objetos pessoais, servida por
banheiro privativo, então é certo dizer-se que
Q760376
Turismo
Sobre a necessidade de identificação dos hóspedes nos meios de hospedagem, é certo afirmar-se que
Q760375
Turismo
A hospitalidade comercial é um dos campos de estudos da prestação de serviços em meios de hospedagem. O cerne da
discussão teórica sobre a definição de hospitalidade comercial está no entendimento da hospitalidade como
Q760368
Turismo
Para um bom planejamento e organização de viagens, é preciso que o gestor, o técnico e o operador tenham
conhecimento dos termos técnicos. Utilizando desse conhecimento, correlacione os itens das colunas abaixo.
(1) Famtour (2) Press Trips
(3) Overbooking
(4) Voucher
(5) Stand by
( ) A prática de efetuar reservas que excedem a disponibilidade de assentos na expectativa de que o número de desistências (no-shows) permita que as reservas utilizadas fiquem pouco abaixo da capacidade máxima de uma aeronave. ( ) documento entregue ao passageiro com todas as especificações dos serviços turísticos adquiridos. Ele pressupõe a confirmação dos serviços discriminados ( ) Trata-se de um arranjo inteiramente de negócios, em que se investem tempo e dinheiro, para trazer jornalistas ou fotógrafos (imprensa) para visitar o roteiro. ( ) Situação do passageiro que aguarda resposta sobre algum serviço solicitado (confirmação de passagem aérea, viagem, hotel, trem, etc.). ( ) com operadores de turismo: é uma visita técnica que tem como objetivo familiarizar e encantar o distribuidor do produto turístico. A sequência correta é
(3) Overbooking
(4) Voucher
(5) Stand by
( ) A prática de efetuar reservas que excedem a disponibilidade de assentos na expectativa de que o número de desistências (no-shows) permita que as reservas utilizadas fiquem pouco abaixo da capacidade máxima de uma aeronave. ( ) documento entregue ao passageiro com todas as especificações dos serviços turísticos adquiridos. Ele pressupõe a confirmação dos serviços discriminados ( ) Trata-se de um arranjo inteiramente de negócios, em que se investem tempo e dinheiro, para trazer jornalistas ou fotógrafos (imprensa) para visitar o roteiro. ( ) Situação do passageiro que aguarda resposta sobre algum serviço solicitado (confirmação de passagem aérea, viagem, hotel, trem, etc.). ( ) com operadores de turismo: é uma visita técnica que tem como objetivo familiarizar e encantar o distribuidor do produto turístico. A sequência correta é
Q760367
Turismo
O CADASTUR é o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do turismo, executado
pelo MTur em parceria com os órgãos oficiais de turismo das unidades da federação. Tem por finalidade possibilitar o
cadastro de empresas prestadoras de serviços turísticos e profissionais de turismo, conforme legislação específica. O
sistema determina que o cadastrar seja obrigatório, com exceção do(s)
Q760366
Turismo
O produto turístico é “a amálgama de elementos tangíveis e intangíveis, centralizados numa atividade específica e numa
determinada destinação, nas facilidades e nas formas de acesso, das quais o turista compra a combinação de atividades e
arranjos”. Diante dessa afirmação, não caracteriza o produto turístico:
Q760365
Turismo
Texto associado
Levando-se em consideração os fundamentos do turismo, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
(1) Produto Turístico
(2) Espaço Geográfico
(3) Serviço Turístico
(4) Oferta Turística
(5) Mercado turístico
( ) é entendido como atividade econômica que cria valor e fornece benefícios para
clientes, em tempos e lugares específicos, como decorrência da realização de uma
mudança desejada pelo destinatário do serviço. (LOVELOCK; WRIGHT, 2001)
( ) é o lugar onde pessoas trocam produtos e serviços com outras, considerando-se
sempre a disponibilidade da oferta e a procura pelo bem ou serviço oferecido. O
processo de troca e a existência do mercado estão associados a cinco condições
essenciais (KOTLER; KELLER, 2006):
( ) é o conjunto de atrativos turísticos, serviços e equipamentos e toda infraestrutura de
apoio ao turismo de um determinado destino turístico, utilizados em atividades
designadas turísticas. (PROGRAMA DE REGIONALIZAÇÃO DO TURISMO, 2007)
( ) o conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades,
localizados em um ou mais municípios, ofertado de forma organizada por um
determinado preço. (PROGRAMA DE REGIONALIZAÇÃO DO TURISMO, MTUR 2007)
( ) base física na qual tem lugar a conjunção ou o encontro entre a oferta e a demanda, e
em que se situa a população residente (que, se não é em si mesma um elemento
turístico, é considerada um importante fator de coesão ou desagregação no
planejamento turístico). (SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E MERCADO, MTUR, 2010)
A sequência correta é
Q760364
Turismo
O Turismo Cultural compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos
do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da
cultura. O Ministério do Turismo, através da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, entende que o segmento do
turismo cultural apresenta elementos. Com base nisso, analise as afirmativas em C (corretas) ou E (erradas)
I. O Ministério do Turismo compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos
significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens
materiais e imateriais da cultura.
II. O termo enoturismo passou a ser utilizado na Itália, quando as visitas a locais onde se produziam vinhos passaram
a ser consideradas atrativos-âncora de roteiros, e não simplesmente uma atividade complementar.
III. A diversidade de práticas de Turismo Cultural, que muitas vezes estão relacionadas a outros segmentos, e passam
pela transversalidade deste segmento, se dá, também, por considerar elementos e expressões da cultura local,
como a gastronomia, a música e as manifestações populares.
IV. A hospedagem domiciliar pode ser uma excelente forma de vivência cultural, num modelo de hospitalidade, em
que o turista se hospeda na casa de um morador e tem a possibilidade de experimentar o modo de vida e observar
o cotidiano da comunidade.
Estão corretas:
Q760363
Turismo
_____________ turística é entendida como uma forma de organizar a atividade turística para fins de planejamento,
gestão e mercado. Pode ser estabelecido a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e
variáveis da demanda. A partir da oferta, definem-se os processos de identidade. Os produtos e os roteiros turísticos, de
modo geral, são definidos com base na oferta (em relação à demanda). Preenche corretamente a lacuna o termo
Q1234130
Turismo
Para, DORIS RUSCHMANN, é função do Estado zelar pela legislação e pelo planejamento necessário ao desenvolvimento da infraestrutura básica, visando o bem-estar da população e dos turistas. Por esta razão, é correto afirmar:
Q1234000
Turismo
Aponte no grupo de impactos do turismo listado, aquele que causa maior dano ao aspecto cultural:
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