Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
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I. A hotelaria abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração de hotéis e demais tipos de hospedarias.
II. A hotelaria tem como finalidade atuar nas áreas de hospedagem, alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos hóspedes.
III. O marco inicial da hotelaria por alguns especialistas teve início na Roma Antiga, que nos jogos Olímpicos traziam muitas pessoas de outras localidades, os jogos demoravam mais de dois ou três dias - o que for de grande importância para o desenvolvimento do turismo mundial.
IV. Para que haja hospedagem, precisa-se de deslocamento. Com base neste conceito, muitos autores, identificam o deslocamento dos Povos Romanos como marco para o deslocamento de hospedagem.
I. Roteiros turísticos são itinerários de visitação organizados. É um termo genérico utilizado para a apresentação de itinerários e programações efetuadas com a finalidade do turismo.
II. É um documento com descrição pormenorizada de um plano de viagem, onde o cliente (turista) tem a noção dos locais a serem visitados, principais horários préestabelecidos, serviços inclusos e o tipo de equipamento utilizado durante todo o percurso da viagem.
III. Roteiros Turísticos são usados especificamente para determinar os locais que serão visitados por um turista em uma viagem, seja esta de negócios ou lazer.
IV. Roteiro Turístico é um manual que relaciona os principais pontos turísticos de determinado local.
A organização de eventos é uma das estratégias utilizadas no desenvolvimento do turismo em uma cidade ou região, especialmente nos períodos de baixa temporada, quando é necessário reverter os efeitos da ociosidade da oferta de produtos e serviços.
I. Grota do Angico onde Lampião morreu.
II. Canion do rio São Francisco.
III. Morro da Letra, nas proximidades do Povoado Santa Rosa do Ermírio, cujas inscrições pré-históricas, em coloração avermelhada, ainda hoje não foram decifradas.
IV. Povoado de Bonsucesso, conhecido pelos bordados em ponto de cruz e redendê, produzidos pela população feminina.
Estão corretas apenas as alternativas:
( ) Pode-se determinar um código numérico para todas as tarifas da estrutura tarifária, recebendo as tarifas com valor mais próximo da tarifa balcão um código maior.
( ) Uma tarifa-alvo é criada para o pessoal de reservas utilizar na cotação de cada uma das unidades habitacionais restantes (disponíveis para venda), e o gerente determina, então, um número maior para cada noite, à medida que o hotel se aproxima da lotação completa.
( ) No caso de grandes e mega-hotéis, pode-se utilizar outras ferramentas de yield management como limitar as opções tarifárias disponíveis para o hóspede individual que deseja fazer uma reserva, prática chamada de restrição tarifária.
( ) Dois aspectos são pouco importantes nas estratégias de yield management: restrição de tarifas e de período de permanência.
De cima para baixo a sequência correta é:
Idem, p. 10.
Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa correta.
A placa de atrativos turísticos com o pictograma denomina-se
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
A segmentação de mercado no turismo não é uma noção
acadêmica, mas uma estratégia que busca encontrar, por
meio de recursos da economia do turismo, maior otimização
do setor, seja pelo lado das empresas turísticas, na tentativa
de maximizar seus lucros, seja pelo lado dos turistas, na
tentativa de maximizar sua satisfação.
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
São características dos serviços em turismo: intangibilidade,
inseparabilidade, heterogeneidade e perecibilidade.
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
A segmentação de mercado consiste na divisão do mercado
em conjuntos de consumidores com características
semelhantes e a conseqüente orientação dos esforços
mercadológicos para atingir os nichos, sem necessidade de
adequar os produtos ou serviços às suas necessidades
específicas.
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
Pertencente à categoria de serviços, o turismo corresponde ao setor terciário da economia.
A respeito do mercado turístico, julgue o item a seguir.
São considerados tipos de mercado no turismo: mercado de competição perfeita ou pura, mercado de oligopólio e mercado de competição imperfeita. Exclui-se desse conjunto o mercado de monopólio.
A respeito do mercado turístico, julgue o item a seguir.
Os bens e serviços são chamados complementares quando
passam a ser consumidos juntamente com outros produtos.
É o caso, por exemplo, do pacote de viagem comprado em
uma agência de turismo, em que são incluídas todas as
necessidades da viagem com seus componentes básicos,
como passagens de deslocamento, hospedagem e atividades
de entretenimento.