Questões de Governança de TI para Concurso - Página 378

Q44655

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44655 Governança de TI

Texto associado

Com relação a terminologias empregadas pelo CMMI, assinale a opção correta.

A

O repositório de medições da organização é um repositório usado para reunir e disponibilizar dados de medições sobre atividades e rotinas de trabalho, especialmente os relacionados ao conjunto de processos padrão da organização.

B

Um processo gerenciado é um processo que é planejado e executado de acordo com uma política. Tal processo emprega pessoas treinadas com recursos adequados para produzir resultados controlados.

C

Um processo definido é um processo padrão que é adaptado a partir do conjunto de processos gerenciados da organização de acordo com as instruções de adaptação da organização.

D

O ciclo de vida de um produto é o período de tempo, composto de fases, que começa quando o produto é concebido e termina quando este for produzido e disponibilizado para uso.

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Q44654

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CEHAP-PB Prova: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Analista de Sistemas |

Q44654 Governança de TI

Texto associado

Com relação à estrutura do CMMI, assinale a opção correta.

A

Os níveis de maturidade consistem em um conjunto prédefinido de áreas de processos e são medidos pelo atendimento de metas específicas e genéricas que se aplicam a cada conjunto pré-definido de áreas de produtos. Nessa ordem, são eles: inicial, otimizado e gerenciado quantitativamente.

B

No nível de maturidade dois, os projetos estabelecem seus processos definidos adaptando o conjunto de processos padrão da organização de acordo com as instruções de adaptação.

C

No nível de maturidade quatro, são selecionados os subprocessos que contribuem significativamente para o desempenho geral do processo e estes são controlados utilizando-se, predominantemente, métodos e técnicas qualitativas.

D

O nível de maturidade de uma organização é uma maneira de prever o futuro desempenho da organização dentro de determinada disciplina ou conjunto de disciplinas.

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Q42945

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42945 Governança de TI

Um dos objetivos do processo de Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI estabelecidos no ITIL é

A

prever a necessidade de recursos adicionais de TI com antecedência.

B

identificar e remover erros do ambiente de TI.

C

estabelecer procedimentos de avaliação de impacto das mudanças.

D

planejar as medidas a serem tomadas em caso de contingência.

E

restaurar a operação normal dos serviços de forma ágil.

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Q42944

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42944 Governança de TI

São, respectivamente, processos pertencentes ao escopo de Entrega de Serviços e ao Suporte de Serviços do ITIL:

A

Gerenciamento de Configuração e Service Desk.

B

Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Disponibilidade.

C

Service Desk e Gerenciamento de Incidentes.

D

Gerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Finanças.

E

Gerenciamento de Níveis de Serviço e Service Desk.

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Q42943

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42943 Governança de TI

Auxilia a gestão do ambiente de TI por intermédio do registro de todos os seus itens em um banco de dados o que permite controlar os componentes de infraestrutura envolvidos na realização dos serviços de TI. O processo ITIL referente a esta definição é o Gerenciamento de

A

Incidentes.

B

Problemas.

C

Configuração.

D

Mudanças.

E

Versões.

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Q42942

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42942 Governança de TI

Uma das áreas de processo do domínio DS (Entrega e Suporte), no modelo COBIT, é

A

Definir a Arquitetura da Informação.

B

Monitorar o Processo.

C

Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais.

D

Desenvolver e Manter Procedimentos.

E

Identificar e Alocar Custos.

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Q42941

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42941 Governança de TI

Uma das áreas de processo do domínio PO (Planejamento e Organização), no modelo COBIT, é

A

Ensure Systems Security.

B

Obtain Independent Assurance.

C

Assist and Advise Customers.

D

Assess Risks.

E

Manage Changes.

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Q42939

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42939 Governança de TI

No CMMI, a Área de Processo Organizational Process Focus é associada à categoria

A

Engineering e ao nível de maturidade 4.

B

Process Management e ao nível de maturidade 2.

C

Process Management e ao nível de maturidade 3.

D

Process Management e ao nível de maturidade 4.

E

Support e ao nível de maturidade 2.

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Q42938

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42938 Governança de TI

NÃO se inclui entre as vinte e duas áreas de Processo do CMMI:

A

Decision Analysis and Resolution.

B

Requirements Development.

C

Project Planning.

D

Project Monitoring and Control.

E

Project Integration.

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Q42937

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42937 Governança de TI

Na estrutura do CMMI, descrevem características exclusivas que devem estar presentes para satisfazer uma determinada área de processo. São componentes necessários do modelo usados nas avaliações para ajudar a determinar o cumprimento ou não das áreas de processo. Trata-se das

A

práticas específicas.

B

metas específicas.

C

metas e práticas específicas.

D

metas genéricas.

E

metas genéricas e práticas específicas.

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Q42933

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas |

Q42933 Governança de TI

A correta correspondência entre uma dimensão do modelo COBIT (cubo) e um de seus elementos dimensionais, respectivamente, é

A

Information Criteria e Fiduciary.

B

IT Process e Quality.

C

IT Process e People.

D

IT Resources e Fiduciary.

E

Information Criteria e Process.

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Q42808

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42808 Governança de TI

As diretrizes gerenciais do COBIT para indicar onde um processo se encontra e onde se deseja chegar estabelecem o uso da ferramenta denominada

A

modelo de maturidade.

B

fatores críticos de sucesso.

C

objetivos de controle detalhados.

D

indicadores-chaves de desempenho.

E

indicadores-chaves de metas.

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Q42807

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42807 Governança de TI

NÃO é um domínio de governança no framework do COBIT:

A

monitoração.

B

requisitos e processos.

C

aquisição e implementação.

D

planejamento e organização.

E

entrega e suporte.

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Q42806

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42806 Governança de TI

O princípio básico de governança incorporado no COBIT que objetiva a perenidade da área de TI e da organização é o princípio de

A

equidade.

B

transparência.

C

alinhamento aos negócios.

D

prestação de contas.

E

responsabilidade corporativa.

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Q42805

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42805 Governança de TI

Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se

A

Request Fulfilment.

B

Service Measurement.

C

Knowledge Management.

D

Service Portfolio Management.

E

Service Catalogue Management.

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Q42804

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42804 Governança de TI

As arquiteturas e os padrões para gerenciamento de serviços, segundo o ITIL, são definidos no estágio

A

Continual Service Improvement.

B

Service Operation.

C

Service Strategy.

D

Service Transition.

E

Service Design.

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Q42803

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42803 Governança de TI

Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimento do objetivo principal do Gerenciamento de Serviços, que é garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as necessidades de negócio, é realizado no estágio

A

Service Strategy.

B

Service Design.

C

Service Operation.

D

Service Transition.

E

Continual Service Improvement.

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Q42793

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42793 Governança de TI

Implementar e operar a política, os controles, os processos e os procedimentos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação, segundo a norma ABNT 27001, são atividades associadas no modelo PDCA à fase

A

D = Do.

B

P = Plan.

C

C = Check.

D

C = Control.

E

A = Act.

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Q35385

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: PGE-RJ Prova: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior de Análise de Sistemas e Métodos |

Q35385 Governança de TI

O processo de Gerenciamento de Configuração e de Ativos de Serviço do ITIL é definido no estágio do ciclo de vida

A

Operação de serviços.

B

Melhoria contínua de serviços.

C

Estratégias de serviços.

D

Projeto de serviços.

E

Transição de serviços.

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Q35378

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: PGE-RJ Prova: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior de Análise de Sistemas e Métodos |

Q35378 Governança de TI

O domínio Entrega e Suporte do COBIT contém, entre outros, o processo de TI denominado

A

Adquirir e manter arquitetura tecnológica.

B

Gerenciar mudanças.

C

Gerenciar instalações.

D

Gerenciar o investimento em TI.

E

Determinar a direção tecnológica.

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