Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimen...

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Q42803

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2009 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q42803 Governança de TI

Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimento do objetivo principal do Gerenciamento de Serviços, que é garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as necessidades de negócio, é realizado no estágio

Service Strategy.

Service Design.

Service Operation.

Service Transition.

Continual Service Improvement.

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