Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
No COBIT, o processo PO10 manage projects prevê, como
objetivo de controle, a definição do escopo do projeto. Este,
por sua vez, se relaciona com os objetivos do gerenciamento
do escopo do projeto do guia PMBOK, que também inclui
a criação da estrutura analítica do projeto.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O processo DS5 garantir a segurança dos sistemas, que
pertence ao domínio de entrega e suporte, visa criar e manter
regras de segurança de TI, incluindo políticas, normas e
procedimentos. Pode ser avaliado pelo número de processos
críticos de negócios não cobertos por um plano de
disponibilidade.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Monitorar e avaliar o desempenho de TI — um processo do
domínio monitoração e avaliação — inclui a definição dos
indicadores relevantes, comunicação sistemática e pontual de
desempenho e alertas sobre desvio.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
No processo PO9 avaliação e gerenciamento de risco, uma
das métricas utilizadas é o percentual de eventos críticos de
TI que tenham sido avaliados.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O percentual de incidentes reabertos é uma das métricas
usadas no processo de definição de um plano estratégico de
TI.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
A governança de TI, de responsabilidade dos altos dirigentes
da organização, consiste nas estruturas organizacionais e nos
processos que garantem que a tecnologia da informação da
empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da
organização.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Entre outras contribuições para as atividades de TI, o
COBIT estabelece relacionamentos com os requisitos do
negócio e organiza as atividades de TI em um modelo de
processos genéricos, com foco mais acentuado no controle
que na execução dos processos.
I. O alinhamento da TI com o Negócio não requer a adoção de um Modelo Organizacional. II. Se a organização não tem uma estratégia de negócio bem definida, não há saída para a TI. III. Não basta elaborar um plano estratégico alinhado. Para implementá-lo é preciso acompanhá-lo. Com respeito ao PETI, é correto o que consta em
Para o COBIT, o gerenciamento de riscos é uma das cinco áreas que representam os pilares sustentadores do núcleo da governança de TI. Essa área tem como foco acompanhar e monitorar a implementação da estratégia, do andamento dos projetos e da entrega dos serviços.
I. Os sistemas baseados na Web – como as aplicações de Webmail, por exemplo –, têm como vantagem não exigir a instalação de software no computador do usuário além do sistema operacional, já que a execução da aplicação ocorre no Servidor Web.
II. Os sistemas ERP são softwares que têm como principal objetivo automatizar os procedimentos do departamento pessoal da empresa.
III. Os sistemas CRM são softwares utilizados para gerenciar o relacionamento de empresas com seus clientes.
IV. Os Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs) estão sendo substituídos nas empresas pelos Data Warehouses, que são sistemas com capacidade superior de armazenamento, indexação e busca de dados.
Considerando as afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta.
A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua dos serviços.
1. Nos processos de planejamento de projetos, deve-se estabelecer e manter planos com as atividades e os produtos de trabalho do desenvolvimento e manutenção de todos os projetos, cada qual segundo seu escopo, elaborando os orçamentos e cronogramas.
2. No processo de gerenciamento dos acordos de fornecimento, deve-se gerenciar a aquisição de produtos, a seleção dos fornecedores e cumprir mutuamente as responsabilidades, mantendo os registros do aceite e de transferência.
3. No processo de implantação e manutenção de projetos, deve-se gerenciar a instalação dos aplicativos necessários e de seus componentes (baselines) e o histórico de chamadas atendidas.
Assinale a alternativa correta.
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