Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 6.983 questões
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Tecnologia da Informação |
Q2085011
Governança de TI
Uma avaliação de CMMI envolve examinar os processos em
uma organização e classificar esses processos ou áreas de processo em uma escala de seis pontos relacionada ao nível de
maturidade em cada área de processo. Considerando os pontos da escala de avaliação de CMMI, relacione adequadamente os pontos da escala de avaliação CMMI às suas respectivas características.
1. Incompleto.
2. Executado.
3. Gerenciado. 4. Definido.
5. Gerenciado quantitativamente.
6. Otimizando.
( ) Nesse nível a organização deverá usar as medições de processo e produto para dirigir a melhoria de processos. Devem ser analisadas as tendências e os processos adaptados às mudanças de necessidades de negócios.
( ) Pelo menos uma das metas específicas associadas com a área de processo não está satisfeita. Não existem metas genéricas nesse nível, pois a institucionalização de um processo incompleto não faz sentido.
( ) As metas associadas com a área de processo são satisfeitas e, para todos os processos, o escopo de trabalho a ser realizado é explicitamente definido e comunicado para os membros da equipe.
( ) Esse nível concentra-se na padronização e implantação de processos organizacionais. Cada projeto tem um processo gerenciado que é adaptado aos requisitos de projeto de um conjunto definido de processos organizacionais. Ativos de processo e medições de processo devem ser coletados e usados para a melhoria de processos.
( ) Nesse nível, existe uma responsabilidade organizacional de usar métodos estatísticos e outros métodos quantitativos para controlar os subprocessos, ou seja, as medições de processo e produto coletados devem ser usadas no gerenciamento de processos.
( ) Nesse nível, as metas associadas com a área de processo são cumpridas e as políticas organizacionais definem quando cada processo deve ser usado. Deve haver planos de projeto documentados, que definam as metas de projeto. Os procedimentos de gerenciamento de recursos e de controle de processos devem estar em ordem em toda a instituição.
A sequência está correta em
( ) Nesse nível a organização deverá usar as medições de processo e produto para dirigir a melhoria de processos. Devem ser analisadas as tendências e os processos adaptados às mudanças de necessidades de negócios.
( ) Pelo menos uma das metas específicas associadas com a área de processo não está satisfeita. Não existem metas genéricas nesse nível, pois a institucionalização de um processo incompleto não faz sentido.
( ) As metas associadas com a área de processo são satisfeitas e, para todos os processos, o escopo de trabalho a ser realizado é explicitamente definido e comunicado para os membros da equipe.
( ) Esse nível concentra-se na padronização e implantação de processos organizacionais. Cada projeto tem um processo gerenciado que é adaptado aos requisitos de projeto de um conjunto definido de processos organizacionais. Ativos de processo e medições de processo devem ser coletados e usados para a melhoria de processos.
( ) Nesse nível, existe uma responsabilidade organizacional de usar métodos estatísticos e outros métodos quantitativos para controlar os subprocessos, ou seja, as medições de processo e produto coletados devem ser usadas no gerenciamento de processos.
( ) Nesse nível, as metas associadas com a área de processo são cumpridas e as políticas organizacionais definem quando cada processo deve ser usado. Deve haver planos de projeto documentados, que definam as metas de projeto. Os procedimentos de gerenciamento de recursos e de controle de processos devem estar em ordem em toda a instituição.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados |
Q2084878
Governança de TI
“O Cobit é o modelo de gestão de TI perfeito quando
desejamos integrar e institucionalizar boas práticas de
planejamento e organização, aquisição e implementação,
entrega e suporte, e monitoramento e avaliação de
desempenho da TI. Com isso, a empresa pode gerenciar de
forma eficiente seus investimentos em recursos tecnológicos e
suas informações, maximizando assim seus benefícios,
oportunidades de negócio e vantagem competitiva no
mercado.” Assim sendo, assinale a alternativa correta sobre as
definições e características do COBIT:
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados |
Q2084877
Governança de TI
Uma empresa colocou parte de seus funcionários em home
office. Essa decisão causou um aumento na demanda na
infraestrutura de TI da empresa, o que foi necessário que os
diversos gestores das diferentes subáreas da TI criassem um
plano de governança visando estruturar melhor esse modelo
home office. De acordo com o que está definido no COBIT 5,
qual gestão deve ser priorizada?
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados |
Q2084867
Governança de TI
.Considera todos os recursos necessários para entregar o
serviço de TI e planos de requisitos a curto, médio e longo
prazo; inclui as demandas de todas as áreas dependentes dos
recursos de TI; leva em consideração planejamento de espaço
e o ambiente disponível e; inclui SLAs. No ITIL, essas são
características do
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados |
Q2084866
Governança de TI
No ITIL, esse processo mapeia a disponibilidade de
profissionais do setor e analisa suas habilidades tanto para
otimizar serviços já existentes como para desenvolver novos.
Estamos nos referindo a:
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados |
Q2084865
Governança de TI
Os processos do ITIL variam de acordo com sua biblioteca, ou
seja, eles são divididos por um conjunto de livros. Sabendo-se
disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente a
fase que tem como meta criar valor para o cliente
transformando o serviço de TI em um ativo estratégico.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Implementador de Software |
Q2084837
Governança de TI
O COBIT 5 tem como objetivos centrais ofertar um
framework abrangente para otimizar o valor gerado pela TI
nas organizações e permitir o gerenciamento da TI de forma
transparente e integrada. Selecione o princípio do COBIT 5
que descreve que o projeto deve abranger a empresa como
um todo e que áreas não podem ser deixadas de lado.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Implementador de Software |
Q2084836
Governança de TI
O ITIL v3 “Information Technology Infrastructure Library” é
utilizado para dar suporte e entrega de serviços de TI.
Selecione o componente da estrutura da biblioteca ITIL v3 que
analisa a manutenção no nível de serviço estabelecido para a
organização alcançar seus objetivos.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Desenvolvedor de Software |
Q2084782
Governança de TI
A indisponibilidade de um sistema por um período prolongado
pode resultar em prejuízos exorbitantes. Selecione a
alternativa que mostra o período indisponível por ano que uma
disponibilidade de 99,99% fornece em um Acordo de Nível de
Serviço.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Desenvolvedor de Software |
Q2084781
Governança de TI
De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5
elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento que
prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o
negócio a alcançar seus objetivos.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Técnico em Infraestrutura de Tecnologia da Informação |
Q2084675
Governança de TI
O ITIL 4.0 está segmentado em 4 dimensões. Assinale a
alternativa que trax corretamente estas 4 dimensões:
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
SEFAZ-RR
Prova:
IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Técnico em Infraestrutura de Tecnologia da Informação |
Q2084674
Governança de TI
O Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de
gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele
está de acordo com a norma ISO/IEC 20000, primeira
padronização da International Organization for Standardization
(ISO) voltada exclusivamente para a gestão de TI. São
princípios do ITIL, exceto.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Infraestrutura de TI |
Q2081559
Governança de TI
Um Acordo de Nível de Serviço (SLA) pode especificar as necessidades e os níveis a serem obtidos no fornecimento do
serviço com alto nível de abstração. Em relação aos conceitos
relacionados ao SLA, assinale o que representa a integração
da métrica de serviço (SLI) com o seu objetivo (valor).
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081543
Governança de TI
O acompanhamento e a fiscalização dos contratos são o
mecanismo conferido à administração pública para assegurar que o objeto contratado será entregue na quantidade,
na qualidade e no tempo devido. Os garantidores de que o
interesse público subjacente a cada contrato administrativo não está sendo desvirtuado são:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081542
Governança de TI
Em uma boa gestão contratual alguns artefatos (documentos, informações) são gerados ao longo do processo, pois
eles vão servir como entrada para a realização de outras
atividades dentro do processo de gestão contratual. O artefato que contém a definição dos procedimentos necessários e suficientes ao adequado fornecimento da solução de
tecnologia da informação, por meio da definição dos principais procedimentos de execução contratual, é:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081539
Governança de TI
A contratação de bens e serviços de TI pela Administração
Pública é um processo administrativo, no qual a administração seleciona a proposta mais vantajosa. Em relação
às autorizações/proibições neste processo, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081537
Governança de TI
A gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos sistematizados, articulados e intencionais, capazes de incrementar a habilidade dos gestores públicos em criar, coletar, organizar, transferir e compartilhar
informações e conhecimentos estratégicos que podem
servir para a tomada de decisões, para a gestão de políticas
públicas e, ainda, para inclusão do cidadão como produtor
de conhecimento coletivo. A prática relacionada à gestão
de recursos humanos, que é definida como técnicas utilizadas em ambientes de gestão do conhecimento para descrever assuntos complicados, expor situações e/ou comunicar
lições aprendidas ou, ainda, interpretar mudanças culturais, denomina-se:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081532
Governança de TI
A Governança de TI consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI.
Por isso, a utilização conjunta, ITIL e COBIT, atende à gestão
de riscos demandada pelo mercado, cria um ciclo de crescimento de TI; e, atrai capital.
(FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. Implantando a governança de TI: da
estratégia à gestão de processos e serviços. 4. ed. BRASPORT. 2014.
Adaptado.)
Assinale a afirmativa correta.
Assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI |
Q2081531
Governança de TI
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de Tecnologia da Informação
(TI). Entre as práticas de gerenciamento ITIL, há práticas específicas para o gerenciamento de serviço.
(The Stationery Office. 2019. Adaptado de AXELOS, ITIL Foundation 4
ed.)
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Avalia e propõe ações que podem ser tomadas para criar a melhoria desejada. As ações podem incluir não apenas mudanças no sistema de TI, mas também mudanças nos processos, alterações na estrutura organizacional e desenvolvimento de equipes.
II. A prática fornece uma estrutura para a construção de resiliência organizacional com a capacidade de produzir uma resposta eficaz que projeta os interesses das principais partes interessadas e as atividades de reputação da organização; marca; e, criação de valor.
III. A prática busca reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes por identificar causas de incidentes reais e potenciais e gerenciar soluções alternativas e erros conhecidos.
A associação está correta em
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Avalia e propõe ações que podem ser tomadas para criar a melhoria desejada. As ações podem incluir não apenas mudanças no sistema de TI, mas também mudanças nos processos, alterações na estrutura organizacional e desenvolvimento de equipes.
II. A prática fornece uma estrutura para a construção de resiliência organizacional com a capacidade de produzir uma resposta eficaz que projeta os interesses das principais partes interessadas e as atividades de reputação da organização; marca; e, criação de valor.
III. A prática busca reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes por identificar causas de incidentes reais e potenciais e gerenciar soluções alternativas e erros conhecidos.
A associação está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Análise de Negócio |
Q2079172
Governança de TI
Segundo a ISO 22.301, uma gestão de continuidade de negócio
contribui para uma sociedade mais resiliente. Esta normativa
adota o modelo Plan-Do-Check-Act para planejar; estabelecer;
implementar; operar; monitorar; analisar criticamente; manter; e, melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) de uma organização,
suportando, assim, a implementação consistente e integrada
e a operação com sistemas de gestão relacionados. Assinale a
atividade do modelo Plan-Do-Check-Act que tem como função
monitorizar e avaliar a performance face aos objetivos e políticas definidas, bem como reportar os resultados para revisão
da gestão que deverão determinar e autorizar as ações de
melhoria.
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