Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q70300 Governança de TI
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.
A orientação complementar à ITIL v.3 consiste em um conjunto de publicações que são destinadas a adaptar a implementação e a utilização das práticas do núcleo da ITIL para diferentes setores empresariais, tipos de empresas e plataformas tecnológicas.
Alternativas
Q70299 Governança de TI
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.
Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.
Alternativas
Q70298 Governança de TI
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.
No que diz respeito ao desenvolvimento da estratégia de serviço na organização, é necessário considerar o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, o qual pode apresentar os seguintes estágios ou níveis de maturidade: rede, diretivo, delegação, coordenação e colaboração.
Alternativas
Q70297 Governança de TI
Acerca de domínios, processos e objetivos de controle do modelo
COBIT 4.1, julgue os itens subsequentes.
No modelo em apreço, o domínio Planejamento e Organização envolve identificação, desenvolvimento e(ou) aquisição de soluções para a execução de sistemas de TI específicos, assim como a sua implementação e integração junto a processos de negócio.
Alternativas
Q70296 Governança de TI
Acerca de domínios, processos e objetivos de controle do modelo
COBIT 4.1, julgue os itens subsequentes.
No COBIT, um dos processos do domínio Entrega e Suporte é o de assegurar conformidade com requisitos externos.
Alternativas
Q70295 Governança de TI
Acerca de domínios, processos e objetivos de controle do modelo
COBIT 4.1, julgue os itens subsequentes.
No mencionado modelo, é possível haver controles específicos vinculados a aplicações e integrados aos processos de negócio, que os suportam por meio de procedimentos relacionados, por exemplo, às interfaces do sistema.
Alternativas
Q70294 Governança de TI
Acerca de domínios, processos e objetivos de controle do modelo
COBIT 4.1, julgue os itens subsequentes.
Alguns requisitos de controle genéricos são aplicáveis a todos os processos do COBIT, tais como a definição e a divulgação de políticas, os procedimentos e planos relativos ao processo, e o desempenho do processo medido em relação às respectivas metas.
Alternativas
Q70293 Governança de TI
Com relação ao modelo COBIT 4.1, julgue os itens a seguir.
A estrutura do COBIT foi idealizada para controlar, nas organizações, os recursos de TI e os recursos humanos envolvidos nesse processo.
Alternativas
Q70292 Governança de TI
Com relação ao modelo COBIT 4.1, julgue os itens a seguir.
No modelo COBIT, o conceito de agregação de valor diz respeito à proposição de valor no tempo e garante que a TI entregue os benefícios prometidos com a otimização de custos.
Alternativas
Q70291 Governança de TI
Com relação ao modelo COBIT 4.1, julgue os itens a seguir.
O emprego sistemático do COBIT como modelo de gestão da organização pode gerar, entre outros benefícios, a redução dos riscos a que está exposta a organização e a melhoria de sua imagem perante os clientes.
Alternativas
Q70287 Governança de TI
Acerca de conceitos relacionados à governança de tecnologia da
informação (TI), julgue os itens a seguir.
Os marcos de regulação, o ambiente de negócios, a transparência da administração e a segurança da informação são fatores que motivam o uso da governança de TI nas organizações.
Alternativas
Q70286 Governança de TI
Acerca de conceitos relacionados à governança de tecnologia da
informação (TI), julgue os itens a seguir.
Um dos objetivos da governança de TI é possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais áreas de negócios da empresa.
Alternativas
Q70285 Governança de TI
Acerca de conceitos relacionados à governança de tecnologia da
informação (TI), julgue os itens a seguir.
As ferramentas GUT (gravidade, urgência e tendência), o Diagrama de Pareto e a Curva de Tendência fornecem suporte à atividade do planejamento estratégico de filtrar informações de interesse da organização.
Alternativas
Q70098 Governança de TI
Julgue os próximos itens a respeito das ferramentas automatizadas
de gestão de infraestrutura.

As ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura permitem que o suporte técnico identifique com rapidez os incidentes e problemas técnicos, porém não auxiliam na correção desses problemas.
Alternativas
Q70097 Governança de TI
Julgue os próximos itens a respeito das ferramentas automatizadas
de gestão de infraestrutura.

A gestão de infraestrutura de tecnologia da informação (TI) faz o mapeamento e a organização das condições básicas existentes para potencializar o uso compartilhado dos recursos de tecnologia da organização.
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Q65177 Governança de TI
Acerca da qualidade de software e com base no CMMI (capability
maturity model integration
), versão 1.2, julgue os próximos itens.

O CMMI propõe dois tipos de representação para os planos de melhoria e avaliação de processos: a representação contínua e a representação por estágios. Ao definir seu plano, uma organização deverá utilizar exclusivamente uma delas, uma vez que elas são embasadas em princípios incompatíveis.
Alternativas
Q65176 Governança de TI
Acerca da qualidade de software e com base no CMMI (capability
maturity model integration
), versão 1.2, julgue os próximos itens.

Os conceitos de nível de capacidade e nível de maturidade, adotados pelo CMMI, diferem na forma como caracterizam a melhoria da organização: os níveis de maturidade caracterizam a melhoria atinente a um conjunto de áreas de processos, ao passo que os níveis de capacidade referem-se a uma área de processo individual.
Alternativas
Q65175 Governança de TI
Acerca da qualidade de software e com base no CMMI (capability
maturity model integration
), versão 1.2, julgue os próximos itens.

Suporte é uma das categorias de áreas de processo do CMMI: as áreas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produtos.
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Q65174 Governança de TI
Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento
de serviços de tecnologia da informação e na ITIL (information
technology infrastructure library
), versão 3.

O desenho do serviço é a fase do ciclo de vida em que o projeto é construído, testado e colocado em produção para que alcance as expectativas dos clientes.
Alternativas
Q65173 Governança de TI
Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento
de serviços de tecnologia da informação e na ITIL (information
technology infrastructure library
), versão 3.

Por não depender de plataforma tecnológica, a ITIL oferece um conjunto de processos genéricos que podem ser utilizados por empresas tanto públicas como privadas.
Alternativas
Respostas
6381: C
6382: C
6383: E
6384: E
6385: E
6386: C
6387: C
6388: E
6389: C
6390: C
6391: C
6392: C
6393: C
6394: E
6395: C
6396: E
6397: C
6398: C
6399: E
6400: C