Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serv...
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Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPU
Prova:
CESPE - 2010 - MPU - Analista de Informática - Perito |
Q80584
Governança de TI
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Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure
Library), versão 3.
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Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serviço, o gerenciamento de risco também está presente na fase de desenho e de transição do ciclo de vida do serviço.