Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 7.107 questões
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597625
Governança de TI
Texto associado
A ITIL é um conjunto de melhores práticas que vem ao encontro das novas áreas de Tecnologia da Informação, habilitando o incremento da maturidade, em que é possível a demonstração do nível de qualidade de TI em que se encontra a organização. Neste contexto, observe a figura abaixo.
Maturidade do processo
de Gerenciamento de TI Gerenciamento dos serviços
I Gerenciamento financeiro e alinhamento entre TI
e o Negócio, demonstrado por meio de indicadores
de desempenho.
II Gerenciamento do nível de serviço e da capacidade.
III Gerenciamento da performance, configuração e
disponibilidade, além do Gerenciamento das
mudanças e dos problemas.
IV Gerenciamento dos incidentes e eventos, além
do Gerenciamento do inventário.
V Gerenciamento de vários help desks ,inexistência de
supervisão centralizada e notificação de problemas
por meio de chamadas de usuários.
Os níveis I, II, III, IV e V são denominados respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597624
Governança de TI
De acordo com o Guia ITIL, a fase Operação de Serviço engloba diversos serviços, sendo dois deles os gerenciamentos de:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
CESPE - 2015 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q596409
Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
Em ITIL, a estratégia de serviço trata de assegurar que as organizações estejam aptas para lidar com custos e riscos associados a seus portfólios de serviços, e que estejam preparadas para realizar os serviços com efetividade operacional e desempenho diferenciado.
Em ITIL, a estratégia de serviço trata de assegurar que as organizações estejam aptas para lidar com custos e riscos associados a seus portfólios de serviços, e que estejam preparadas para realizar os serviços com efetividade operacional e desempenho diferenciado.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
CESPE - 2015 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q596408
Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
Em ITIL, o feedback contínuo ao longo de cada etapa do ciclo de vida do serviço garante que a otimização do serviço seja gerenciada a partir da perspectiva do negócio.
Em ITIL, o feedback contínuo ao longo de cada etapa do ciclo de vida do serviço garante que a otimização do serviço seja gerenciada a partir da perspectiva do negócio.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
CESPE - 2015 - TJ-DFT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q596407
Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3,
julgue o item subsecutivo.
O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias necessárias para agregar valor para os clientes sobre o ciclo de vida dos serviços, a continuidade de serviços, a aquisição de níveis de serviço e a conformidade com padrões e regulações.
O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias necessárias para agregar valor para os clientes sobre o ciclo de vida dos serviços, a continuidade de serviços, a aquisição de níveis de serviço e a conformidade com padrões e regulações.
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596317
Governança de TI
A Infraestrutura Nacional de Dados Abertos (INDA) é
um conjunto de padrões, tecnologias, procedimentos
e mecanismos de controle necessários para atender
às condições de disseminação e compartilhamento de
dados e informações públicas. De acordo com a Instrução
Normativa n. 4, que instituiu a INDA, é incorreto afirmar
que:
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596313
Governança de TI
De acordo com a Instrução Normativa MPOG/SLTI
n. 4, um dos itens exigidos no Projeto Básico é o Modelo
de Gestão do Contrato. Este modelo deve contemplar,
sempre que possível, os itens a seguir, exceto:
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596304
Governança de TI
Associe cada um dos cinco processos com as respectivas
fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde
no Modelo ITIL v3.
Processo
I - Relatório de Serviço
II - Validação de Serviços e Testes
III - Cumprimento de Incidente
IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço
V - Gerenciamento de Segurança da Informação
Fase do ciclo de vida do serviço
SS - Estratégia de Serviço
DS - Desenho de Serviço
ST - Transição de Serviço
SO - Operação de Serviço
CSI - Melhoria Contínua de Serviço
Assinale a opção que contém a associação correta.
Processo
I - Relatório de Serviço
II - Validação de Serviços e Testes
III - Cumprimento de Incidente
IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço
V - Gerenciamento de Segurança da Informação
Fase do ciclo de vida do serviço
SS - Estratégia de Serviço
DS - Desenho de Serviço
ST - Transição de Serviço
SO - Operação de Serviço
CSI - Melhoria Contínua de Serviço
Assinale a opção que contém a associação correta.
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596303
Governança de TI
O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de
acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard.
Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à
perspectiva do cliente.
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596300
Governança de TI
Em relação aos conceitos de alinhamento entre o Plano
Estratégico de Negócio (PEN) e o Plano Estratégico de
Tecnologia de Informação (PETI), é incorreto afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596292
Governança de TI
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os
processos de governança e gestão de TI da organização
em dois domínios de processo principais: governança e
gestão. Neste contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596291
Governança de TI
De acordo com o Guia de Elaboração do Plano Diretor
de Tecnologia de Informação – PDTI, a elaboração do
PDTI é realizada em três fases: Preparação, Diagnóstico
e Planejamento. Cada uma dessas fases é composta por
um conjunto de processos. Na fase de Diagnóstico, um
dos processos é “Identificar Necessidades de Contratação
de TI". Uma das atividades desse processo consiste em
solicitar documentos e realizar entrevistas com pessoa-schave.
Entre as avaliações realizadas nessa atividade não
se inclui verificar se
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596182
Governança de TI
De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
De acordo com a norma em questão, o gestor do contrato deve ser um servidor com atribuições gerenciais, indicado por autoridade competente, para coordenar e comandar o processo de gestão e fiscalização da execução contratual.
De acordo com a norma em questão, o gestor do contrato deve ser um servidor com atribuições gerenciais, indicado por autoridade competente, para coordenar e comandar o processo de gestão e fiscalização da execução contratual.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596181
Governança de TI
De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
A referida norma pode ser aplicada em qualquer contratação de soluções de TI, mesmo àquelas que possam comprometer a segurança nacional.
A referida norma pode ser aplicada em qualquer contratação de soluções de TI, mesmo àquelas que possam comprometer a segurança nacional.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596180
Governança de TI
De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a
respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da
informação (TI).
A estratégia geral de TI para a administração direta, autárquica e fundacional do poder executivo federal será elaborada pelo órgão central do SISP, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do SISP. O documento servirá de subsídio à elaboração dos PDTI pelos órgãos e entidades integrantes do SISP.
A estratégia geral de TI para a administração direta, autárquica e fundacional do poder executivo federal será elaborada pelo órgão central do SISP, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do SISP. O documento servirá de subsídio à elaboração dos PDTI pelos órgãos e entidades integrantes do SISP.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596179
Governança de TI
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
A versão 3 do ITIL define Item de Configuração como um ativo, um serviço ou outro item que está, ou estará, sob o controle da gestão da configuração. São exemplos de componentes dos itens de configuração: hardware, software, documentação, equipes e grupos de suporte.
A versão 3 do ITIL define Item de Configuração como um ativo, um serviço ou outro item que está, ou estará, sob o controle da gestão da configuração. São exemplos de componentes dos itens de configuração: hardware, software, documentação, equipes e grupos de suporte.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596178
Governança de TI
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos da biblioteca, tais como Incident Management, Problem Management, Change Management e o serviço Service Desk.
Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos da biblioteca, tais como Incident Management, Problem Management, Change Management e o serviço Service Desk.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596177
Governança de TI
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre
que utilizada, se refere a service asset and configuration
management.
Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.
Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MEC
Prova:
CESPE - 2015 - MEC - Analista de Teste e Qualidade |
Q596175
Governança de TI
Julgue o próximo item, a respeito de teste e qualidade de software.
A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para a elaboração da norma ISO 12207 e têm como objetivo apoiar as organizações na definição de seus processos de ciclo de vida de desenvolvimento, operação e manutenção de software.
A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para a elaboração da norma ISO 12207 e têm como objetivo apoiar as organizações na definição de seus processos de ciclo de vida de desenvolvimento, operação e manutenção de software.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-RN
Prova:
CESPE - 2015 - TCE-RN - Inspetor - Tecnologia da Informação - Cargo 5 |
Q595157
Governança de TI
Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização que fornecem valor para o cliente em forma de serviços.
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização que fornecem valor para o cliente em forma de serviços.
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