Questões de Governança de TI para Concurso - Página 163

Q847513

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847513 Governança de TI

A proposta do uso de habilitadores do COBIT está alinhada ao princípio

A

atender as necessidades das partes interessadas.

B

permitir uma abordagem holística.

C

aplicar um modelo único integrado.

D

cobrir a organização de ponta a ponta.

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Q847512

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847512 Governança de TI

A categoria de habilitador do COBIT que descreve um conjunto organizado de práticas e atividades para atingir objetivos alinhados com os objetivos gerais de TI é a categoria de

A

serviços, infraestrutura e aplicativos.

B

processos.

C

pessoas, habilidades e competências.

D

estruturas organizacionais.

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Q847511

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847511 Governança de TI

Quando o gestor busca descobrir, na aplicação e no uso de habilitadores embasados no COBIT, se as necessidades das partes interessadas foram consideradas, se as metas do habilitador foram alcançadas e se as boas práticas foram aplicadas, ele

A

gerencia o ciclo de vida do habilitador.

B

realiza a segurança da informação da organização.

C

trabalha no controle de desempenho do habilitador.

D

gerencia partes interessadas internas e externas.

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Q847510

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847510 Governança de TI

As atividades decompostas em detalhes em um conjunto de passos ou ações para realizar o trabalho em determinado cenário diz respeito ao conceito de

A

atividade de processo de negócio.

B

processo de trabalho.

C

fluxo de processo.

D

tarefa.

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Q847509

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847509 Governança de TI

Em gerenciamento de processos, as atividades relacionadas a planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle e refinamento são

A

as raias comuns a todos os desenhos de processos de negócio.

B

as funções de negócio que devem ser mapeadas e desenhadas por meio de processos eficientes e eficazes.

C

as atividades do ciclo de deming ou ciclo PDCA.

D

atividades de um típico ciclo de vida de um gerenciamento de processos de negócio.

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Q847508

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847508 Governança de TI

No gerenciamento de processos, a modelagem do estado futuro de um processo — TO BE — é realizada por

A

arquitetos de processos.

B

donos de processos.

C

gerentes de processos.

D

designers de processos.

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Q847507

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847507 Governança de TI

Gerenciamento de processos de negócio é

A

disciplina gerencial, usada para a governança de processos, que integra estratégias e objetivos da organização com as expectativas dos clientes.

B

o gerenciamento eletrônico de documentos por meio da identificação de remetentes e destinatários em um processo de comunicação organizacional.

C

uma norma internacional que auxilia a organizar as atividades administrativas das grandes empresas, adotando os mesmos papéis e responsabilidades das equipes existentes.

D

um conjunto de atividades de gerenciamento de processos de unidades de negócio que devem ser feitas isoladamente e que não requer investimento ou participação da alta direção.

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Q847506

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847506 Governança de TI

Com relação aos tipos de processo de negócio, os processos relacionados a medição, monitoramento, controle de atividades e administração das atividades atuais e futuras de uma organização são exemplos de processos

A

essenciais.

B

de gerenciamento.

C

de suporte.

D

primários.

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Q847505

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847505 Governança de TI

No âmbito de noções de gerenciamento de processos, atividades inter-relacionadas, governadas por meio de regras de negócio, agregadas para atingir objetivos de negócio, fornecendo uma visão de fluxo, de modo que pessoas e máquinas possam alcançar um ou mais resultados é uma definição de

A

compromisso organizacional.

B

instância do processo.

C

contexto de negócio.

D

processo de negócio.

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Q847499

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847499 Governança de TI

Os papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITIL

A

são descritivos e não exigem que as pessoas respondam por eles.

B

estão relacionados diretamente ao cargo que as pessoas ocupam.

C

são atribuídos individualmente, e não a grupos.

D

são um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa.

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Q847498

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847498 Governança de TI

Entre os processos do ITIL, a fase que lida com as atividades do dia a dia é denominada

A

operação de serviço.

B

desenho de serviço.

C

melhoria de serviço contínua.

D

estratégia de serviço.

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Q847497

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847497 Governança de TI

Desenvolvida por meio das melhores práticas de governança de TI, a biblioteca ITIL.

A

permite a certificação da empresa, assim como a ISO/IEC.

B

tem custo de utilização menor para pequenas empresas.

C

pode ser adotada e adaptada independentemente do tamanho da empresa.

D

define uma plataforma tecnológica para ser implantada independentemente do tamanho da empresa.

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Q847495

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847495 Governança de TI

De acordo com a Resolução CNJ n.º 99/2009, o planejamento estratégico de TI dos tribunais regionais deve ser criado

A

com metas de longo prazo associadas a indicadores de resultado.

B

com pelo menos um indicador de resultado para cada objetivo estratégico nacional.

C

com abrangência de dois anos para projetos que possuam indicadores de resultado.

D

com independência do planejamento e dos objetivos do tribunal nacional.

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Q847494

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847494 Governança de TI

Para adequar-se à estratégia da organização, a governança de tecnologia da informação (TI) deve estar

A

alinhada com as contenções de custo do setor de recursos humanos.

B

focada no alinhamento estratégico da administração de TI.

C

submissa às regras e às metas determinadas pela alta gerência da organização.

D

alinhada com a visão, com a missão e com as metas da organização.

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Q847406

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847406 Governança de TI

Um dos princípios do Cobit 5 é atender às necessidades das partes interessadas considerando suas expectativas acerca da tecnologia da informação na organização. Com base nesse princípio, assinale a opção que apresenta o objetivo corporativo que atende a dimensão BSC (balanced scorecard) do cliente.

A

valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas

B

pessoas qualificadas e motivadas

C

otimização da funcionalidade do processo de negócio

D

respostas rápidas para um ambiente de negócios em mudança

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Q847405

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847405 Governança de TI

No Cobit 5, o habilitador que permeia qualquer organização, incluindo todas as informações produzidas e utilizadas pela organização, é o habilitador

A

infraestrutura.

B

processos.

C

competências.

D

informação.

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Q847404

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847404 Governança de TI

No Cobit 5, o habilitador dos princípios, políticas e modelos institucionaliza na organização as decisões de governança, à qual cabe

A

definir atividades de processos.

B

controlar execução de processos.

C

executar decisões.

D

definir orientações.

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Q847403

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847403 Governança de TI

Em caso de indisponibilidade de um serviço de tecnologia da informação em uma organização, o processo que objetiva restabelecer o serviço o mais rápido possível é o gerenciamento

A

do portfólio de serviço.

B

da demanda.

C

de incidentes.

D

da disponibilidade.

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Q847402

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847402 Governança de TI

Uma organização tem dificuldades constantes e recorrentes com o tempo de resposta do seu portal de intranet. A solução de contorno é sempre reiniciar o servidor web.

Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que a causa raiz da referida dificuldade pode ser identificada e solucionada por meio do processo de gerenciamento de

A

nível de serviço.

B

catálogo de serviço.

C

segurança da informação.

D

problemas.

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Q847401

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: CESPE - 2017 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q847401 Governança de TI

Para disponibilizar um serviço de tecnologia da informação ao usuário final, será realizado o processo de gerenciamento de mudança de serviço do ambiente de homologação para o ambiente de produção.

Considerando-se essa situação, é correto afirmar que o processo de gerenciamento de mudança encontra-se no estágio de ciclo de vida de serviço denominado

A

melhoria contínua.

B

transição.

C

desenho.

D

operação.

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