Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.
No COBIT 5, é de nível 2 o processo que, após uma avaliação
de seus atributos de capacidade, seja classificado como
implementado utilizando um processo definido capaz de atingir
os seus resultados esperados, ou seja, o processo é gerenciado.
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.
No estágio de operação de serviços encontram-se as ações
correlacionadas a mudanças, liberação e validação de serviço
a ser entregue ao cliente.
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.
A utilidade do serviço, na ITIL, está diretamente associada
à disponibilidade e à capacidade que o serviço deve possuir
ao entregar valor aos clientes por meio dos resultados
que eles desejarem.
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.
No processo gerenciamento de segurança da informação,
são implementadas, na operação de serviços, as políticas
de gerenciamento de segurança da informação definidas
na estratégia.
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.
O gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de
estratégia de serviço colabora na definição de princípios
que norteiem o gerenciamento de serviços com vistas
a transformá-lo em um ativo estratégico, além de incluir
a análise da viabilidade das iniciativas de serviços, a aprovação
dessas iniciativas e a abertura do projeto de desenho dos
serviços.
Julgue o item seguinte, a respeito das metodologias de desenvolvimento de software.
No modelo de referência MPS.BR para software, o propósito
dos processos dos níveis de maturidade descreve os resultados
a serem obtidos com a efetiva implementação do processo.
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