Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 7.107 questões
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |
Q1845315
Governança de TI
O modelo do CMMI 2.0 está organizado em áreas de prática, que se agrupam em áreas de capacidade, que, por
sua vez, são agrupadas em 4 categorias.
A área de prática “Resolução e Prevenção de Incidentes”
(Incident Resolution & Prevention – IRP) está agrupada
dentro da categoria
Ano: 2021
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Provas:
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas
|
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |
Q1844486
Governança de TI
A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5 (cinco)
elementos. O elemento “Estratégia do Serviço” é o núcleo do ciclo
de vida que:
Ano: 2021
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Prova:
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |
Q1844485
Governança de TI
O Gerenciamento de Mudança é normalmente aplicado em
departamentos de T.I. já dotados de certa maturidade no Gerenciamento de Serviços de T.I. Este processo pode ser implementado isoladamente, mas é importante o apoio do Gerenciamento de Configuração na avaliação de impacto, indicando
os itens de configuração envolvidos na mudança.
Fonte: CESTARI FILHO, Felício. ITIL V. 3. Fundamentos. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2011. p. 87.
As mudanças podem ser categorizadas como normal, emergencial e padrão. É exemplo de mudança emergencial:
Fonte: CESTARI FILHO, Felício. ITIL V. 3. Fundamentos. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2011. p. 87.
As mudanças podem ser categorizadas como normal, emergencial e padrão. É exemplo de mudança emergencial:
Q1843442
Governança de TI
Você está trabalhando em uma Central de Serviço e recebe uma ligação de um
usuário relatando que o sistema que ele utiliza para trabalhar está demorando muito para fazer
pesquisas nos registros de pedidos de compras. Esse tipo de reclamação, segundo a ITIL V3, pode ser
tratado pelo processo de Gerenciamento de:
Q1843441
Governança de TI
Assinale a alternativa correta sobre a ITIL V3.
Ano: 2021
Banca:
Prefeitura de Gaspar - SC
Órgão:
Prefeitura de Gaspar - SC
Prova:
Prefeitura de Gaspar - SC - 2021 - Prefeitura de Gaspar - SC - Fonoaudiólogo |
Q1839966
Governança de TI
Sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação:
I. Para ensinar e aprender na sociedade atual, não há como não compreender que as tecnologias nos permitiram novas relações com o conhecimento e afetaram nossos modos de interagir e nos relacionar. II. As escolas do Território Catarinense ainda precisam avançar na definição de um currículo que aponte para o trabalho com Tecnologias para a aprendizagem para todos os estudantes da Educação Infantil e do Ensino Fundamental. III. Todos nós, professores e gestores, precisamos lidar com o volume de informações cada vez mais rápido e disponível, para atuar de forma responsável e consciente nesse contexto de culturas digitais.
Verifique as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Para ensinar e aprender na sociedade atual, não há como não compreender que as tecnologias nos permitiram novas relações com o conhecimento e afetaram nossos modos de interagir e nos relacionar. II. As escolas do Território Catarinense ainda precisam avançar na definição de um currículo que aponte para o trabalho com Tecnologias para a aprendizagem para todos os estudantes da Educação Infantil e do Ensino Fundamental. III. Todos nós, professores e gestores, precisamos lidar com o volume de informações cada vez mais rápido e disponível, para atuar de forma responsável e consciente nesse contexto de culturas digitais.
Verifique as assertivas e assinale a alternativa correta.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831258
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a arquitetura de software e à ITIL 4.
Na ITIL 4, a cadeia de valor de serviço (CVS) é composta
por práticas e pelo sistema de valores de serviço (SVS).
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831241
Governança de TI
Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item.
Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos
MPS devem ser padronizados e fixos para todos os perfis de
usuários, independentemente de seus tamanhos e suas
características, embora o MPS.BR dê atenção especial a
grandes empresas.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831240
Governança de TI
Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item.
O MPS.BR tem duas metas a serem alcançadas a médio e a
longo prazo, que são a meta de prioridade de escolha e a
meta de perfil de usuário.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831239
Governança de TI
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos eficazes. Quanto aos níveis de capacidade e maturidade do CMMI, julgue o item a seguir. Com base no modelo de modalidades de maturidade, uma
organização pode priorizar as áreas de processos mais
alinhadas com o seu negócio, de forma que sejam
desenvolvidas as metas específicas de processos, já que
vários processos de diferentes áreas poderão ser melhorados.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831238
Governança de TI
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma
abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações
elementos essenciais de processos eficazes. Quanto aos níveis de
capacidade e maturidade do CMMI, julgue o item a seguir. No nível 2 do CMMI, o processo é planejado e executado
por pessoal habilitado, utilizando-se recursos adequados para
gerar saídas de forma controlada, de acordo com políticas
organizacionais. Esse processo envolve os grupos
interessados adequados, além de ser monitorado, controlado,
revisado e avaliado quanto à conformidade com sua
descrição e ao desempenho previsto nos seus planos.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831225
Governança de TI
Texto associado
Um analista foi designado para assumir a gerência de um
projeto de TI que envolve o desenvolvimento de software
estratégico parte de um programa de projetos que está sendo
gerenciado de maneira tradicional em sua organização. Mesmo a
organização utilizando o COBIT 2019 como referência para sua
governança de TI, o projeto em destaque já foi cancelado por
insucesso em sua condução. Esse insucesso decorre da contínua
evolução dos requisitos, o que dificulta o entendimento do
escopo do projeto em seu início.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Considerando-se o COBIT, há dois processos distintos em
seu domínio Construir, Adquirir e Implementar para
gerenciar a situação em destaque: um para gerenciar projeto
e outro para gerenciar os programas.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831198
Governança de TI
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
Embora diferentes entre si, diagrama, mapa e modelo de
processos são utilizados em conjunto para modelagem de
processos.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831196
Governança de TI
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
A metodologia SWOT é utilizada para identificar os pontos
fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças de
determinado processo quando comparado a processos
concorrentes.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831195
Governança de TI
A respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item.
BPM engloba uma série de iniciativas, entre as quais a de
manter uma constante documentação dos processos da
organização.
Ano: 2021
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEFAZ-PI
Prova:
Instituto Consulplan - 2021 - SEFAZ-PI - Analista em Infraestrutura de Redes e Comunicação |
Q1828956
Governança de TI
O ITIL v3 é focado no ciclo de vida do serviço de TI, sendo
formado por 5 publicações ou livros, segundo alguns autores: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição
de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Continuada de
Serviço. Cada uma dessas publicações possui funções e
processos. Trata-se de um dos processos da Transição de
Serviço:
Ano: 2021
Banca:
IDIB
Órgão:
CRECI-PE - 7ª Região
Prova:
IDIB - 2021 - CRECI-PE - 7ª Região - Profissional Analista Superior - TI |
Q1828450
Governança de TI
.Uma das técnicas mais usadas para se conhecer o processo
consiste em responder a um questionário com perguntas
iniciadas com palavras específicas, descobrindo muito sobre o
processo. Assinale a alternativa que identifica corretamente
essa técnica.
Ano: 2021
Banca:
IDIB
Órgão:
CRECI-PE - 7ª Região
Prova:
IDIB - 2021 - CRECI-PE - 7ª Região - Profissional Analista Superior - TI |
Q1828449
Governança de TI
Quando falamos em “Processos de Negócios”, estamos
falando em um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas
e que buscam um resultado de valor para o cliente, centrado
na entrega de um serviço ou produto. Analise as afirmativas a
seguir sobre Processos de Negócio:
I. Processos de Suporte são aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos Processos Primários. II. Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio. III. Processos de Gerenciamento são aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os Processos de Suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os Processos Primários e os Processos de Suporte.
É correto o que se afirma
I. Processos de Suporte são aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos Processos Primários. II. Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio. III. Processos de Gerenciamento são aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os Processos de Suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os Processos Primários e os Processos de Suporte.
É correto o que se afirma
Ano: 2021
Banca:
IDIB
Órgão:
CRECI-PE - 7ª Região
Prova:
IDIB - 2021 - CRECI-PE - 7ª Região - Profissional Analista Superior - TI |
Q1828445
Governança de TI
De acordo com os padrões do CMMI, quando uma
organização é classificada como nível “G”, isso significa que
ela estaria implantando o modelo
Ano: 2021
Banca:
IDIB
Órgão:
CRECI-PE - 7ª Região
Prova:
IDIB - 2021 - CRECI-PE - 7ª Região - Profissional Analista Superior - TI |
Q1828430
Governança de TI
ITIL v3, PMBOK e COBIT 5, em suas definições sobre a
implantação e manutenção de processos de governança,
descrevem o que chamam de “boas práticas” para gestão de
recursos humanos e de pessoal. A respeito do tema, assinale
a alternativa correta.
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