Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q1858606
Governança de TI
De acordo com o guia MPS.BR, uma organização atinge
Ano: 2021
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-CE
Prova:
IDECAN - 2021 - IF-CE - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1858084
Governança de TI
BPM refere-se a uma sigla associada ao gerenciamento/
gestão de processos; trata-se do conjunto de conhecimentos
que regem os processos de uma organização. Nesse
contexto, observe a figura abaixo, relacionada à Metodologia
de Gestão de Processos de Negócio:
As fases PLANEJAMENTO, MELHORIA, EXECUÇÃO, SIMULAÇÃO, MELHORAMENTO e MODELAGEM são identificadas na figura, respectivamente, como
As fases PLANEJAMENTO, MELHORIA, EXECUÇÃO, SIMULAÇÃO, MELHORAMENTO e MODELAGEM são identificadas na figura, respectivamente, como
Ano: 2021
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-CE
Prova:
IDECAN - 2021 - IF-CE - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1858083
Governança de TI
No que diz respeito à qualidade de software, CMMI é uma
sigla cujo significado é Capability Maturity Model Integration,
constituindo uma ferramenta criada para gerir projetos de
software, cujo objetivo é, por meio de estágios de evolução,
garantir sua qualidade. Quando a maturidade de uma
empresa é analisada, o CMMI a divide em 5 níveis, sendo
dois caracterizados a seguir:
I. Nível em que os processos já possuem uma melhor definição e proatividade, pois fazem uso de documentações e padronizações. Aqui, os processos não dependem única e exclusivamente do esforço dos colaboradores, pois pertencem à empresa. II. Nível em que a empresa, por ter coletado os dados pertinentes dos seus projetos, os analisa, identifica seus pontos de melhoria, aplica ações para resolver eventuais problemas, realiza medidas de prevenção, entre outras melhorias contínuas.
Os níveis caracterizados em I e II são conhecidos, respectivamente, como
I. Nível em que os processos já possuem uma melhor definição e proatividade, pois fazem uso de documentações e padronizações. Aqui, os processos não dependem única e exclusivamente do esforço dos colaboradores, pois pertencem à empresa. II. Nível em que a empresa, por ter coletado os dados pertinentes dos seus projetos, os analisa, identifica seus pontos de melhoria, aplica ações para resolver eventuais problemas, realiza medidas de prevenção, entre outras melhorias contínuas.
Os níveis caracterizados em I e II são conhecidos, respectivamente, como
Ano: 2021
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-CE
Prova:
IDECAN - 2021 - IF-CE - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1858082
Governança de TI
No que diz respeito à ITIL, observe a figura abaixo, que mostra
os três níveis de gestão que a Central de Service Desk deve
implantar, para que o processo de planejamento estratégico
possa funcionar e alcançar os resultados pretendidos.
Os níveis ESTRATÉGICO, TÁTICO e OPERACIONAL correspondem, na figura, respectivamente, aos indicadores
Os níveis ESTRATÉGICO, TÁTICO e OPERACIONAL correspondem, na figura, respectivamente, aos indicadores
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-AL - Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual |
Q1851806
Governança de TI
Texto associado
A respeito de MPS/BR, OWASP e criptografia, julgue o próximo item.
Por objetivos de conformidade com padrões internacionais, o
modelo de referência MPS para software do programa
MPS.BR propõe cinco níveis de maturidade representados
pelas letras de A a E que, sequencialmente, correspondem
aos cinco números, de 1 a 5, usados no modelo CMMI.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-AL - Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual |
Q1851791
Governança de TI
Texto associado
A um auditor da SEFAZ foi solicitada avaliação acerca da
necessidade de gerenciar componentes que interagissem entre si,
de maneira que isso resultasse em um sistema holístico de
governança para informação e tecnologia. Ainda, foi requerido
que esse auditor avaliasse áreas de foco que pudessem ser
tratadas por objetivos de governança e gerenciamento e seus
componentes. Por fim, solicitaram-lhe planejar ações com fulcro
de garantir que os serviços entregassem os níveis de
disponibilidade acordados para atender às necessidades dos
usuários.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item que se segue, à luz do COBIT 2019 e da ITIL 4.
Quanto à disponibilidade, é possível gerenciar a solicitação
tanto por meio da ITIL, sob o foco da gestão de serviço,
quanto por meio do COBIT, com foco na governança.
No primeiro caso, aplica-se a prática de gerenciamento de
disponibilidade; no segundo caso, aplica-se o processo
continuidade gerenciada, visando-se permitir que as
organizações respondam a incidentes e se adaptem
rapidamente no caso de interrupções.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-AL - Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual |
Q1851790
Governança de TI
Texto associado
A um auditor da SEFAZ foi solicitada avaliação acerca da
necessidade de gerenciar componentes que interagissem entre si,
de maneira que isso resultasse em um sistema holístico de
governança para informação e tecnologia. Ainda, foi requerido
que esse auditor avaliasse áreas de foco que pudessem ser
tratadas por objetivos de governança e gerenciamento e seus
componentes. Por fim, solicitaram-lhe planejar ações com fulcro
de garantir que os serviços entregassem os níveis de
disponibilidade acordados para atender às necessidades dos
usuários.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item que se segue, à luz do COBIT 2019 e da ITIL 4.
Computação em nuvem, privacidade e DevOps são exemplos
de área de foco no COBIT e todas elas podem ser abordadas
por um conjunto de objetivos de governança.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-AL - Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual |
Q1851789
Governança de TI
Texto associado
A um auditor da SEFAZ foi solicitada avaliação acerca da
necessidade de gerenciar componentes que interagissem entre si,
de maneira que isso resultasse em um sistema holístico de
governança para informação e tecnologia. Ainda, foi requerido
que esse auditor avaliasse áreas de foco que pudessem ser
tratadas por objetivos de governança e gerenciamento e seus
componentes. Por fim, solicitaram-lhe planejar ações com fulcro
de garantir que os serviços entregassem os níveis de
disponibilidade acordados para atender às necessidades dos
usuários.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item que se segue, à luz do COBIT 2019 e da ITIL 4.
De acordo com o COBIT, a gestão dos componentes — os
quais podem ser de diferentes tipos, tais como processos,
pessoas e informação — deve seguir uma abordagem
holística.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851484
Governança de TI
Texto associado
A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.a
edição, julgue
o item.
No ITIL v3, o processo Gerenciamento Financeiro para os
Serviços de TI pertence ao volume Desenho de Serviço.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851483
Governança de TI
Texto associado
A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.a
edição, julgue
o item.
Os processos Gerenciamento de Mudanças e
Gerenciamento de Liberação e Implantação fazem parte
do volume Transição de Serviço do ITIL v3.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851482
Governança de TI
Texto associado
No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
Para o COBIT 5, no âmbito da gestão de tecnologia da
informação, cada domínio contém apenas um processo.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851481
Governança de TI
Texto associado
No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
O modelo de referência de processo do COBIT 5 define e
descreve, em detalhes, uma série de processos de
governança e gestão.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851480
Governança de TI
Texto associado
No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
A necessidade de atingir a satisfação dos usuários de
negócio com os serviços de tecnologia da informação faz
parte dos principais fatores para o desenvolvimento do
COBIT 5.
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |
Q1845315
Governança de TI
O modelo do CMMI 2.0 está organizado em áreas de prática, que se agrupam em áreas de capacidade, que, por
sua vez, são agrupadas em 4 categorias.
A área de prática “Resolução e Prevenção de Incidentes”
(Incident Resolution & Prevention – IRP) está agrupada
dentro da categoria
Ano: 2021
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Provas:
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas
|
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |
Q1844486
Governança de TI
A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5 (cinco)
elementos. O elemento “Estratégia do Serviço” é o núcleo do ciclo
de vida que:
Ano: 2021
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Prova:
CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |
Q1844485
Governança de TI
O Gerenciamento de Mudança é normalmente aplicado em
departamentos de T.I. já dotados de certa maturidade no Gerenciamento de Serviços de T.I. Este processo pode ser implementado isoladamente, mas é importante o apoio do Gerenciamento de Configuração na avaliação de impacto, indicando
os itens de configuração envolvidos na mudança.
Fonte: CESTARI FILHO, Felício. ITIL V. 3. Fundamentos. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2011. p. 87.
As mudanças podem ser categorizadas como normal, emergencial e padrão. É exemplo de mudança emergencial:
Fonte: CESTARI FILHO, Felício. ITIL V. 3. Fundamentos. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2011. p. 87.
As mudanças podem ser categorizadas como normal, emergencial e padrão. É exemplo de mudança emergencial:
Q1843442
Governança de TI
Você está trabalhando em uma Central de Serviço e recebe uma ligação de um
usuário relatando que o sistema que ele utiliza para trabalhar está demorando muito para fazer
pesquisas nos registros de pedidos de compras. Esse tipo de reclamação, segundo a ITIL V3, pode ser
tratado pelo processo de Gerenciamento de:
Q1843441
Governança de TI
Assinale a alternativa correta sobre a ITIL V3.
Ano: 2021
Banca:
Prefeitura de Gaspar - SC
Órgão:
Prefeitura de Gaspar - SC
Prova:
Prefeitura de Gaspar - SC - 2021 - Prefeitura de Gaspar - SC - Fonoaudiólogo |
Q1839966
Governança de TI
Sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação:
I. Para ensinar e aprender na sociedade atual, não há como não compreender que as tecnologias nos permitiram novas relações com o conhecimento e afetaram nossos modos de interagir e nos relacionar. II. As escolas do Território Catarinense ainda precisam avançar na definição de um currículo que aponte para o trabalho com Tecnologias para a aprendizagem para todos os estudantes da Educação Infantil e do Ensino Fundamental. III. Todos nós, professores e gestores, precisamos lidar com o volume de informações cada vez mais rápido e disponível, para atuar de forma responsável e consciente nesse contexto de culturas digitais.
Verifique as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Para ensinar e aprender na sociedade atual, não há como não compreender que as tecnologias nos permitiram novas relações com o conhecimento e afetaram nossos modos de interagir e nos relacionar. II. As escolas do Território Catarinense ainda precisam avançar na definição de um currículo que aponte para o trabalho com Tecnologias para a aprendizagem para todos os estudantes da Educação Infantil e do Ensino Fundamental. III. Todos nós, professores e gestores, precisamos lidar com o volume de informações cada vez mais rápido e disponível, para atuar de forma responsável e consciente nesse contexto de culturas digitais.
Verifique as assertivas e assinale a alternativa correta.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEFAZ-CE - Auditor Fiscal de Tecnologia da Informação da Receita Estadual |
Q1831258
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a arquitetura de software e à ITIL 4.
Na ITIL 4, a cadeia de valor de serviço (CVS) é composta
por práticas e pelo sistema de valores de serviço (SVS).
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