O modelo do CMMI 2.0 está organizado em áreas de prática, qu...

Categorias são grupos lógicos ou visualizações de áreas de capacidade relacionadas que abordam problemas comuns.

São categorias:

• Execução
• Gestão
• Habilitação
• Melhoria

A área prática "Resolução e prevenção de Incidentes" está dentro da categoria de Gestão.

Resposta C

resposta C

resposta C

• RSK – Gestão de Riscos e Oportunidades
• IRP – Solução e Prevenção de Incidentes
• CONT – Continuidade

categoria de gerenciamento Gestão (managing business resources - MBR)

No CMMI 2.0 (Capability Maturity Model Integration), há quatro categorias principais: Doing, Managing, Enabling e Improving. A área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" (Incident Resolution & Prevention - IRP) tem como objetivo resolver e evitar interrupções para manter os níveis de entrega do serviço. Essa área de prática está inserida na área de capacidade MBR (Managing Business Resilience) ou "Gerenciando a Resiliência dos Negócios".

A área de capacidade MBR está agrupada na categoria "Managing" ou "Gerenciado" do CMMI 2.0, indicando que está relacionada ao gerenciamento eficaz de processos e recursos para garantir a resiliência e continuidade dos negócios.

Fonte: (https://cmmiinstitute.com/getmedia/3462433c-a2b8-4a7b-ad2b-99e0eab7be8c/CMMI-V2-0-Model-At-A-Glance_Print-ready_ENG_2019-04-29v2.pdf)

(https://promovesolucoes.com/cmmi-o-que-e-e-como-usar/)



A área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" (Incident Resolution & Prevention - IRP) está relacionada à gestão eficaz de incidentes que ocorrem durante a execução dos processos. Essa área de prática envolve atividades como identificar, relatar, resolver e prevenir incidentes para garantir a continuidade e a qualidade das operações.

Embora seja verdade que o suporte (Supporting) é crucial para lidar com incidentes, a categoria Apoiando (Supporting) do CMMI 2.0 geralmente se concentra em fornecer recursos e apoio aos processos principais da organização, como recursos humanos, infraestrutura e treinamento. No entanto, a área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" está mais diretamente relacionada ao gerenciamento ativo dos incidentes em si, incluindo sua resolução e prevenção.

Portanto, a resposta correta é a categoria Gerenciamento (Managing), porque a área de prática IRP está mais alinhada com a coordenação e a execução de atividades para lidar com incidentes, em vez de apenas fornecer suporte para as operações gerais da organização.

Fonte: ChatGPT 3.5

Meu Resumo: Apoiando (Supporting) do CMMI 2.0 é um suporte voltado aos funcionários e a infraestrutura dentro da empresa, a parte de suporte de processos ativos da empresa fica para o gerenciamento Gerenciamento (Managing)