No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
A necessidade de atingir a satisfação dos usuários de
negócio com os serviços de tecnologia da informação faz
parte dos principais fatores para o desenvolvimento do
COBIT 5.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas