Questões de Concurso
Comentadas sobre itil em governança de ti
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Q2949608
Governança de TI
Os processos definidos pelo ITIL estão focados no desenvolvimento de planos para a melhoria da qualidade da entrega dos serviços de TI. Segundo esses processos, é correto afirmar que o Security Management, além de outras tarefas, é o processo responsável por gerenciar
Ano: 2006
Banca:
ESAF
Órgão:
SEFAZ-CE
Prova:
ESAF - 2006 - SEFAZ-CE - Analista de Tecnologia da Informação - Provas 1 e 2 |
Q2765566
Arquitetura de Software
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) consiste em uma série de melhores práticas para a administração e gerência de TI (Tecnologia da Informação). A respeito, portanto, dos processos relacionados ao contexto, indique a opção correta.
Ano: 2006
Banca:
FCC
Órgão:
BACEN
Prova:
FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1 - Prova 2 - Conhecimentos Específicos |
Q2254219
Governança de TI
NÃO é uma função de suporte aos serviços de TI prevista
no standard ITIL (IT Infrastructure Library):
Ano: 2004
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |
Q9189
Governança de TI
Profissionais da área de consultoria de uma empresa podem utilizar seus laptops nos hotéis para obter informações sobre os clientes e horários de viagem. Em diversos casos eles perceberam que, quando um determinado tipo de modem estava instalado nos laptops, a comunicação apresentava problemas, não sendo satisfatória. Foi, então, identificada uma solução temporária para este problema. Além do Gerenciamento de Incidentes, apenas quais processos que estão envolvidos na obtenção de uma solução estrutural?
Ano: 2004
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |
Q9188
Governança de TI
Relacione os conceitos e os processos ITIL.
Conceitos
I - Nível de IC
II - Desastre
III - Análise de Risco
IV - Confidencialidade
Processo
(P) Gerenciamento da Disponibilidade
(Q) Gerenciamento da Configuração
(R) Planejamento da Continuidade dos Serviços em TI
(S) Gerenciamento do Nível de Serviço
A relação correta é:
Conceitos
I - Nível de IC
II - Desastre
III - Análise de Risco
IV - Confidencialidade
Processo
(P) Gerenciamento da Disponibilidade
(Q) Gerenciamento da Configuração
(R) Planejamento da Continuidade dos Serviços em TI
(S) Gerenciamento do Nível de Serviço
A relação correta é:
Ano: 2004
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2006 - Petrobrás - Analista de Sistemas Pleno - Infra-estrutura |
Q9184
Governança de TI
Os gerentes de rede de uma empresa estão apresentando uma grande carga de trabalho e, com isso, não têm tempo para gerenciar a rede pró-ativamente. Essa grande carga de trabalho é fruto de fatores como a freqüência com que os usuários da rede contatam esses gerentes diretamente. Dos processos ITIL abaixo, o que pode melhorar esta situação é o Gerenciamento de:
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q5602
Governança de TI
Texto associado
Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
O ITIL propõe um conjunto de boas práticas que permitem
a uma organização determinar, para suas diversas áreas, um
conjunto de técnicas que aumentem sua eficiência de
gerenciamento quando aplicadas uniformemente pelas
diferentes vertentes da gerência de TI.
a uma organização determinar, para suas diversas áreas, um
conjunto de técnicas que aumentem sua eficiência de
gerenciamento quando aplicadas uniformemente pelas
diferentes vertentes da gerência de TI.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q5601
Governança de TI
Texto associado
Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
Com o modelo definido pelo ITIL, a responsabilidade de
definir as políticas de uma empresa a partir de um modelo
reconhecido é determinada pela norma de segurança do
modelo COBIT (control objectives for information and
related technology).
definir as políticas de uma empresa a partir de um modelo
reconhecido é determinada pela norma de segurança do
modelo COBIT (control objectives for information and
related technology).
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q5600
Governança de TI
Texto associado
Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
Sob o ponto de vista do ITIL, os controles pertinentes são
descentralizados e independem dos processos de
gerenciamento relacionados a requisitos de segurança da
informação.
descentralizados e independem dos processos de
gerenciamento relacionados a requisitos de segurança da
informação.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q5599
Governança de TI
Texto associado
Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
Segundo o modelo definido pelo ITIL, toda disciplina de um
modelo de TI deve adotar técnicas de segurança dentro de
seus próprios processos.
modelo de TI deve adotar técnicas de segurança dentro de
seus próprios processos.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q5598
Governança de TI
Texto associado
Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.
O código de boas práticas do ITIL fornece uma visão de
segurança sob a perspectiva do usuário final de tecnologia da
informação (TI).
segurança sob a perspectiva do usuário final de tecnologia da
informação (TI).
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