Questões de Governança de TI - COBIT v. 4.1 para Concurso - Página 3

Q814327

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFPEL) |

Q814327 Governança de TI

Um analista da EBSERH está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo a identificação e a classificação dos problemas, análise de causas-raiz e respectiva resolução; ainda, a identificação de recomendações para melhoria, manutenção dos registros de problemas e revisão da situação das ações corretivas. O analista está trabalhando em qual processo?

A

Instalar e Homologar Soluções e Mudanças, do domínio Adquirir e Implementar.

B

Educar e Treinar os Usuários, do domínio Entregar e Suportar.

C

Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria, do domínio Planejar e Organizar.

D

Gerenciar Problemas, do domínio Entregar e Suportar.

E

Gerenciar Mudanças, do domínio Adquirir e Implementar.

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Q814326

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFPEL) |

Q814326 Governança de TI

Considere que a EBSERH deseja entender a situação dos seus sistemas de TI. Há evidências de que a empresa reconheceu que existem questões que precisam ser trabalhadas. No entanto, o enfoque geral de gerenciamento é desorganizado. Como guia para essa iniciativa, optou-se por começar os trabalhos a partir do modelo de maturidade genérico descrito no CobiT 4.1, modelo de onde os modelos de maturidade são construídos. Na situação descrita, para medição inicial de performance, em qual nível do modelo de maturidade genérico a empresa se encontra?

A

1 Inicial / Ad hoc.

B

2 Repetível, porém intuitivo.

C

3 Processo definido.

D

4 Gerenciado e Mensurável.

E

5 Otimizado.

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Q738331

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas |

Q738331 Governança de TI

O Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework de boas práticas, ou seja, um modelo voltado para serviços de TI, a partir das necessidades do negócio, com foco mais acentuado no controle do que na execução propriamente dita. A versão 4.1 é dividida em quatro domínios e 34 processos. O Cobit considera cinco áreas que são os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI. Um desses pilares tem como característica garantia da ligação entre os planos do negócio e de TI, manutenção e validação da proposição de valor da TI e alinhamento das operações da empresa com as de TI. Assinale a alternativa que apresenta a área definida anteriormente.

A

Agregação de valor.

B

Alinhamento estratégico.

C

Gerenciamento de riscos.

D

Medição de desempenho.

E

Gerenciamento de recursos.

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Q738311

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas |

Q738311 Governança de TI

O Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology) é um modelo de referência para a gestão de TI. Criado em 1994 por pesquisadores de diversas universidades de vários países, é dividido em domínios. A versão 4.1 possui quatro domínios, sendo que cada domínio possui diversos processos e suas questões gerenciais associadas aos mais variados processos. Um desses domínios é PO (planejamento e organização). Assinale, a seguir, uma questão gerencial do domínio PO.

A

Os custos de TI estão sendo otimizados?

B

Há garantias de que os controles internos sejam eficientes e eficazes?

C

Os riscos relacionados à TI estão compreendidos e sendo gerenciados?

D

Os serviços de TI estão sendo entregues com alinhamentos às propriedades do negócio?

E

Os novos projetos conseguem entregar soluções que atendam às necessidades do negócio?

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Q592765

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Analista de Sistemas |

Q592765 Governança de TI

Os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis:
I - que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso.
II - que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e como medir isso.
III - que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance e como medir isso.
Os objetivos e métricas referenciados de I a III são, correta e respectivamente,

A

de TI − dos processos − de atividades

B

de negócios − de auditoria − operacionais

C

dos executivos de negócios − dos executivos de TI − da alta direção

D

dos processos − de TI − de negócios

E

operacionais − processuais − informacionais

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Q566700

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q566700 Governança de TI

Os modelos COBIT 4.1 e CMMI 1.3 apresentam semelhanças e podem ser utilizados de forma concomitante em uma organização como o Tribunal Regional do Trabalho. O modelo de maturidade do COBIT

A

é baseado em um método de avaliar a organização, permitindo que ela seja pontuada de um nível de maturidade Ad-hoc (0) a Otimizado (4). Este enfoque é igual ao do modelo SEI-CMMI, para medir a maturidade da capacidade de desenvolvimento de software.

B

provê uma definição genérica para as escalas de maturidade, as quais são iguais às do CMMI, mas interpretadas de acordo com a natureza dos processos de gerenciamento de TI. Um modelo específico é fornecido derivando dessa escala genérica para cada um dos 38 processos COBIT.

C

assim como o do CMMI, provê escalas bastante granulares, que são mais fáceis de utilizar e sugerem uma desejável precisão, já que o propósito do modelo é identificar onde estão os problemas e como definir prioridades para os aprimoramentos.

D

da mesma forma que o enfoque original SEI-CMMI, tem a intenção de medir os níveis de maneira precisa, de forma a certificar que aquele nível foi exatamente atingido. A avaliação de maturidade do COBIT espera resultar em um perfil em que todas as condições para diversos níveis de maturidade sejam atingidas.

E

possui níveis de maturidade, designados como perfis de processos de TI, que a organização reconheceria como descrição de possíveis situações atuais e futuras. Eles não são designados como um modelo em que não se pode avançar para o próximo nível sem antes ter cumprido todas as condições do nível inferior.

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Q564191

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q564191 Governança de TI

Para executar a estratégia de TI em organizações como o Tribunal Regional do Trabalho, as soluções de TI precisam ser integradas ao processo de negócios e as alterações e manutenções nos sistemas existentes devem ser realizadas de forma a assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. Neste contexto, devem-se buscar respostas para questões como:

− Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios?

− Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?

− Os novos sistemas ocorreram apropriadamente quando implementados?

− As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais?

Estas questões de gerenciamento são tratadas, de acordo com o COBIT 4.1, no domínio

A

Entregar e Suportar (ES).

B

Adquirir e Implementar (AI).

C

Monitorar e Avaliar (MA).

D

Planejar e Organizar (PO).

E

Gerenciar e Corrigir (GC).

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Q516697

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCE-SE Prova: FGV - 2015 - TCE-SE - Analista de Tecnologia da Informação-Segurança da Informação |

Q516697 Governança de TI

Uma organização, ao analisar internamente seus processos, verificou que se encontra no nível de maturidade repetível do Cobit 4.1. Isso significa que seus processos:

A

são padronizados, documentados e comunicados;

B

ainda não são padronizados, e o gerenciamento é realizado caso a caso, de forma desorganizada;

C

são plenamente documentados, podendo ser facilmente reproduzidos;

D

são estruturados, porém ainda há forte dependência do conhecimento individual, existindo alguma documentação;

E

são refinados, alcançando as melhores práticas, fruto de melhoria contínua e de comparação com o mercado.

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Q515538

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MANAUSPREV Prova: FCC - 2015 - MANAUSPREV - Analista Previdenciário - Tecnologia da Informação |

Q515538 Governança de TI

Segundo o CobiT 4.1, o gerenciamento do processo de “Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI (PO9)” que satisfaça ao requisito do negócio para a TI de “analisar e comunicar os riscos de TI e seus potenciais impactos nos processos e objetivos de negócio” é “Repetível, porém Intuitivo”, quando

A

a avaliação e a gestão de risco são procedimentos padronizados e as exceções do processo de gestão de risco são relatadas à Diretoria de TI, já que a gestão de risco de TI é uma responsabilidade da Alta Direção. Nesse nível de maturidade, o risco é avaliado e mitigado no nível de projeto e também regularmente no nível de operação de TI.

B

o gerenciamento de risco atingiu um estágio de desenvolvimento em que há um processo organizacional estruturado em vigor e bem gerenciado, em que boas práticas são aplicadas em toda a organização. Nesse nível de maturidade, a captura, a análise e o relato de dados de gestão de risco estão altamente automatizados.

C

não acontece avaliação de risco para processos e decisões de negócio, pois a organização não considera os impactos no negócio associados a vulnerabilidades da segurança e incertezas de projetos de desenvolvimento. Nesse nível de maturidade gerenciar riscos não é considerado relevante para adquirir soluções ou entregar serviços de TI.

D

existe uma abordagem imatura e inicial de avaliação de risco utilizada a critério de alguns gerentes de projeto. Nesse nível de maturidade, a gestão de risco é superficial e geralmente aplicada somente a grandes projetos ou em resposta a problemas.

E

os riscos de TI são considerados de forma ad hoc e avaliações informais de risco de projeto são realizadas quando solicitadas em cada projeto. Nesse nível de maturidade avaliações de risco são às vezes identificadas em um plano de projeto, mas raramente atribuídas aos gerentes correspondentes.

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Q515537

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MANAUSPREV Prova: FCC - 2015 - MANAUSPREV - Analista Previdenciário - Tecnologia da Informação |

Q515537 Governança de TI

Considere que a Manausprev deseja entender a situação dos seus sistemas de TI para decidir que nível de gerenciamento e controle será necessário. Para isso, resolveu avaliar onde são requeridas melhorias e implementar um conjunto de ferramentas de gerenciamento para atingi-las. Como guia para essa iniciativa, optou por utilizar os objetivos de performance e métricas para os processos de TI descritas no CobiT 4.1. Neste framework, para a medição de performance são definidos três níveis de objetivos e métricas:

A

dos serviços, dos processos e dos resultados.

B

de execução, de controle e de resultados.

C

de serviços, de produtos e de atendimento.

D

de TI, de serviços e de resultados.

E

de TI, dos processos e de atividades.

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Q515536

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MANAUSPREV Prova: FCC - 2015 - MANAUSPREV - Analista Previdenciário - Tecnologia da Informação |

Q515536 Governança de TI

Um analista da Manausprev está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo estabelecer um programa e uma estrutura de gestão de projeto para o gerenciamento de todos os projetos de TI da organização. Essa estrutura assegurará a correta priorização e a coordenação de todos os projetos e incluirá um plano mestre, atribuição de recursos, definição dos resultados a serem entregues, aprovação dos usuários, divisão por fases de entrega, garantia da qualidade, plano de teste formal e uma revisão pós-implementação para assegurar a gestão de risco do projeto e a entrega de valor para o negócio.

O analista está trabalhando no processo

A

Gerenciar Projetos e Serviços, do domínio Gerenciar e Regulamentar - GR.

B

Gerenciar Projetos e Serviços, do domínio Monitorar e Avaliar - ME.

C

Gerenciar Projetos, do domínio Planejar e Organizar - PO.

D

Gerenciar Projetos, do domínio Adquirir e Implementar - AI.

E

Definir as Diretrizes de Tecnologia, do domínio Entregar e Suportar - DS.

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Q514769

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática |

Q514769 Governança de TI

O Auditor de Controle Externo do TCM/GO que atua na área de Tecnologia da Informação está utilizando o Cobit 4.1 como modelo de controle para governança de TI. Certo dia se deparou com as seguintes questões de gerenciamento:

1. Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócio do TCM/GO?
2. Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?
3. Os novos sistemas ocorrerão apropriadamente quando implementados?
4. As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócio atuais?

Sabendo que o CobiT define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com domínios que mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento, o Auditor de Controle Externo relacionou corretamente estas questões ao domínio

A

Planejar e Organizar (PO), que provê direção para entrega de soluções e entrega de serviços.

B

Entregar e Suportar (DS), que recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais.

C

Planejar e Suportar (PS), que provê direção para entrega de soluções e fornece suporte aos usuários finais.

D

Monitorar e Avaliar (ME), que monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.

E

Adquirir e Implementar (AI), que provê as soluções e as transfere para tornarem-se serviços.

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Q514761

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática |

Q514761 Governança de TI

Um Auditor de Controle Externo do TCM/GOrecebeu a tarefa de analisar a situação em que se encontra determinada organização, assim descrita:

“Controles estão em funcionamento e são adequadamente documentados. A efetividade operacional é avaliada periodicamente e existe um número médio de problemas. Mas, o processo de avaliação não é documentado. Embora a maioria dos problemas de controle seja tratada de maneira previsível, algumas fragilidades de controle persistem e os impactos ainda são severos. Os funcionários estão conscientes de suas responsabilidades relacionadas a controles. Os processos críticos de TI são identificados com base em direcionadores de valor e riscos. Uma análise detalhada já foi realizada para identificar os requisitos de controles e as causas das lacunas, bem como para desenvolver oportunidades de aprimoramento. Além das reuniões facilitadas, ferramentas e entrevistas são executadas para suportar as análises e assegurar que os proprietários de processos de TI dominem e direcionem o processo de avaliação e o aprimoramento.”

Com base na situação descrita, identifica-se que a organização encontra-se no nível de maturidade para controles internos, de acordo com o CobiT 4.1:

A

Inicial.

B

Repetível, porém Intuitivo.

C

Processo Definido

D

Gerenciado e Mensurável.

E

Otimizado.

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Q510260

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q510260 Governança de TI

O conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo

A

Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar.

B

Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar.

C

Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar.

D

Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar.

E

Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar.

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Q497838

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |

Q497838 Governança de TI

O COBIT 4.1 determina que a área de TI deve gerenciar seus recursos para cumprir com os objetivos da governança. Fazem parte dos recursos de TI identificados no COBIT:

A

diretrizes de trabalho para a área de TI.

B

métricas de controle de resultados das operações de TI.

C

processos internos de TI.

D

aplicativos de sistemas para usuários.

E

processos de áreas clientes de TI.

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Q486940

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MT Prova: FGV - 2015 - DPE-MT - Analista de Sistemas |

Q486940 Governança de TI

O framework COBIT4.1, no âmbito da TI, auxilia as empresas a implementar boas práticas que têm foco

A

na construção de artefatos de software.

B

na governança estratégica.

C

na infraestrutura computacional.

D

na qualidade dos serviços.

E

no treinamento de pessoal técnico.

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Q2795636

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2014 - SCGás - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2795636 Arquitetura de Software

O COBIT 4.0 trata TI em 4 dimensões, denominados Domínios, Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.

I. Monitorar: Implica uma visão estratégica para a Governança de TI, que busca a melhor realização dos objetivos organizacionais na área tecnológica;

II. Adquirir e Implementar: Qualifica tanto a Identificação de soluções a serem desenvolvidas e/ou adquiridas como a implementação e integração ao ambiente, assegurando que o ciclo de vida destas soluções é adequado ao ambiente organizacional;

III. Entregar e Suportar: Domínio responsável em verificar o tratamento de serviços demandados pelos processos de Negócios, recursos para a continuidade operacional, o treinamento e a segurança das operações. É neste domínio que se assegura a entrega de informações através do processamento de dados dos sistemas aplicativos, bem como todo o suporte necessário para sua operação no mal ou em situações anômalas;

IV. Planejar e Organizar: Administra o processo de controles da organização de TI e a garantia de independência nas Auditorias existentes. É fundamental para avaliar contínua e regularmente a qualidade e a conformidade dos controles implantados.

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Todas as afirmativas estão incorretas.

D

Apenas a afirmativa III está correta.

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Q1018443

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-RS Prova: FCC - 2014 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Técnico em Processamento de Dados - Conhecimentos Específicos |

Q1018443 Governança de TI

Paulo, que trabalha como técnico em Processamento de Dados do TCE-RS, recebeu a atribuição de avaliar regularmente a disponibilidade e o desempenho dos serviços de TI ao usuário, de forma a identificar se estão sendo cumpridos os acordos de nível de serviços que foram estabelecidos. Considerando que o TCE-RS emprega o COBIT em sua versão 4.1 para a governança de TI, a atividade de avaliação regular dos resultados dos serviços prestados por TI é compreendida no domínio do COBIT chamado

A

Monitorar e Avaliar.

B

Entregar e Suportar.

C

Adquirir e Implementar.

D

Planejar e Organizar.

E

Aprender e Melhorar.

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Q838339

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IFC-SC Prova: IESES - 2014 - IFC-SC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q838339 Governança de TI

O modelo de maturidade padrão do COBIT foi derivado do SW-CMM (Capability Maturity Model for Software). Este modelo estabelece níveis de maturidade para cada processo de TI para uma organização ser medida e avaliada. O nível de maturidade em que os processos são estruturados e procedimentos similares são seguidos por diferentes indivíduos para a mesma tarefa e em que há dependência do conhecimento individual e existe alguma documentação, é definido por:

A

Nível 1 (Inicial)

B

Nível 3 (Definido)

C

Nível 2 (Repetível)

D

Nível 4 (Gerenciado e Mensurável)

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Q770330

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Analista de Sistemas |

Q770330 Governança de TI

O COBIT é um guia de boas práticas dirigido à gestão de tecnologia da informação (TI). Em sua versão 4.1, ele está dividido em quatro domínios que, somados, perfazem 34 processos. A respeito desse tema, assinale a alternativa que indica um processo do domínio “Adquirir e Implementar”.

A

Gerenciar projetos.

B

Identificar e alocar custos.

C

Gerenciar mudanças.

D

Prover a governança de TI.

E

Educar e treinar usuários.

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Questões de Concurso Sobre cobit v. 4.1 em governança de ti

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