Paulo, que trabalha como técnico em Processamento de Dados d...
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Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-RS
Prova:
FCC - 2014 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Técnico em Processamento de Dados - Conhecimentos Específicos |
Q1018443
Governança de TI
Paulo, que trabalha como técnico em Processamento de Dados do TCE-RS, recebeu a atribuição de avaliar regularmente a
disponibilidade e o desempenho dos serviços de TI ao usuário, de forma a identificar se estão sendo cumpridos os acordos de
nível de serviços que foram estabelecidos. Considerando que o TCE-RS emprega o COBIT em sua versão 4.1 para a
governança de TI, a atividade de avaliação regular dos resultados dos serviços prestados por TI é compreendida no domínio do
COBIT chamado