Questões de Governança de TI - Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para Concurso

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Q828854
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2016 - UFF - Analista de Sistemas - Especialista em Sistemas RIS/PACS |
Q828854 Governança de TI
A norma ISO/IEC 27001 utiliza o modelo chamado de PDCA. Esse acrônimo significa
Alternativas
Q777745
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q777745 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 é o padrão mundial para o Gerenciamento de Qualidade no Serviço de TI. Ela propõe processos baseados no ciclo de melhoria contínua PDCA que são:
Alternativas
Q748758
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HUAP-UFF) |
Q748758 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas que são:
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Q602265
Governança de TI ITIL , Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2015 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |
Q602265 Governança de TI
Com base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.

O processo de melhoria contínua de serviço da ITIL segue o modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e é responsável pela definição e gerenciamento das seguintes etapas: identificar, definir, coletar, processar, analisar, apresentar e implementar melhorias.
Alternativas
Q597634
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597634 Governança de TI
A Norma ISO/IEC 20.000 define um nível de qualidade para as atividades, que podem ser auditadas, de acordo com o ciclo de qualidade conhecido por PDCA, ilustrado na figura abaixo.
                                               Imagem associada para resolução da questão 
Nesse contexto, ALFA, BETA, GAMA e DELTA correspondem, respectivamente, a:
Alternativas
Respostas
16: A
17: B
18: E
19: C
20: D
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