Questões de Governança de TI - Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) para Concurso

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Q617732 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira; e de processos internos — estabelecem relações de causa e efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas para cada uma dessas perspectivas.
Alternativas
Q110687 Governança de TI
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o  item  subsequente.

O mapa estratégico abarca elementos tanto do diagnóstico estratégico do ambiente interno quanto do plano de ação.
Alternativas
Q110686 Governança de TI
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o  item  subsequente.

Por meio do processo de elaboração do mapa estratégico, as empresas podem indicar os scorecards nas quatro perspectivas do BSC.
Alternativas
Q110685 Governança de TI
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o  item  subsequente.

Dadas as idiossincrasias de empresas diferentes, em uma mesma indústria, podem ser elaborados diferentes mapas conceituais e, dado o efeito indústria, esses mapas também podem registrar aspectos semelhantes.
Alternativas
Q110684 Governança de TI
Julgue o  item  subsequente , referente  à relação entre mapa estratégico e balanced scorecard (BSC).

A falta de integração entre as diferentes perspectivas do BSC é um dos fatores que causam prejuízo ao mapa estratégico.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: E
4: C
5: E