Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e ges...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Analista de Tecnologia da Informação |

Q3250625 Governança de TI

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David Norton.
As perspectivas em que o BSC está baseado são

econômica, processos e aprendizado.

financeira, processos internos e desenvolvimento.

financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento.

econômica, cliente, processos internos e externos, aprendizado e amadurecimento.

econômica, financeira, processos internos e externos, aprendizado e desenvolvimento.

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