No âmbito da governança de TI, um Indicador-Chave de Desemp...

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Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959186 Governança de TI

No âmbito da governança de TI, um Indicador-Chave de Desempenho (KPI) é utilizado para

substituir metas estratégicas definidas no planejamento institucional vigente.

formalizar contratos administrativos relacionados à prestação de serviços tecnológicos da organização.

estruturar modelos de fluxograma aplicados à padronização de processos internos.

mensurar resultados de processos ou serviços com base em critérios previamente definidos.

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