Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 31

Q3326115

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: CIDES-VRC - MT Prova: SELECON - 2025 - CIDES-VRC - MT - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3326115 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza profissional em empresas exige a presença de funcionários qualificados e o uso de produtos e de materiais corretos e adequados. O processo de higienização em empresas deve seguir quatro etapas, sendo que a primeira consiste na remoção de resíduos grosseiros das superfícies em geral, a segunda corresponde a retirar os agentes biológicos e químicos do ambiente, o terceiro visa a remover os resíduos suspensos, sendo indicado usar água em temperatura elevada, para limitar o crescimento de novas bactérias e auxiliar na eliminação dos microrganismos. Para finalizar, a quarta e última etapa compreende a aplicação de agentes químicos ou métodos físicos nas superfícies limpas, para garantir que o ambiente estará em níveis microbiológicos aceitáveis, com baixo risco de contaminação, ou seja, tendo eliminado vírus, bactérias, fungos, parasitas e outros agentes infecciosos. Essas quatro etapas são conhecidas, respectivamente, como:

A

enxágue, sanitização, pré-lavagem e lavagem com detergente

B

sanitização, pré-lavagem, lavagem com detergente e enxágue

C

pré-lavagem, lavagem com detergente, enxágue e sanitização

D

lavagem com detergente, enxágue, sanitização e pré-lavagem

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Q3302948

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3302948 Conhecimentos de Serviços Gerais

Durante a limpeza de vidraças externas de um edifício público, o profissional de serviços gerais deve considerar diversos fatores para garantir a eficiência da limpeza e a segurança no procedimento. Assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada, de acordo com boas práticas e as orientações técnicas sobre higienização de vidraças:

A

Utilizar sabão em pó diluído em água quente sobre o vidro, enxaguando com mangueira em jato forte, mesmo sem acesso a rodos específicos, priorizando a retirada imediata da sujeira.

B

Realizar a limpeza nas horas de sol intenso para acelerar a secagem natural, utilizando panos secos e esponjas abrasivas para remover resíduos acumulados.

C

Iniciar a higienização pelas partes superiores da vidraça, empregando solução neutra e ferramentas específicas, como rodos com cabos longos, evitando excesso de água e secando com panos que não soltem fiapos.

D

Usar misturas caseiras com vinagre, álcool e sabão líquido, aplicadas com escovas de cerdas duras para garantir brilho, sem necessidade de enxágue ou secagem manual posterior.

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Q3302940

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3302940 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em uma escola, percebeu-se que as persianas estavam constantemente empoeiradas, afetando a qualidade do ar em sala. Foram tentadas limpezas rápidas, mas sem efeito duradouro. Como retomar o cuidado adequado?

A

Apenas remover as persianas e deixá-las ao sol por longos dias.

B

Usar apenas pano seco, repetindo essa ação a cada vários meses.

C

Fazer limpezas regulares com pano levemente umedecido, limpando lâmina por lâmina, acompanhadas de aspirador.

D

Aplicar produtos abrasivos para remover a poeira grudada, sem enxágue posterior.

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Q3295477

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Trabalhador de Limpeza Urbana |

Q3295477 Conhecimentos de Serviços Gerais

O trabalhador de limpeza urbana assume várias funções, indo desde a varrição até a manutenção de áreas públicas. Selecione a alternativa CORRETA sobre a responsabilidade específica do trabalhador de limpeza urbana:

A

Trabalhar voltado à remoção de entulho de obras, desconsiderando ruas ou calçadas por achar que só trabalha com entulho.

B

Fazer a distribuição de materiais de escritório como prioridade absoluta, deslocando-se esporadicamente para a coleta de lixo residencial.

C

Executar a coleta de resíduos urbanos, participar de atividades de limpeza e zelar pela manutenção de áreas públicas, respeitando instruções da chefia.

D

Centralizar tarefas administrativas, deixando de lado as demandas de campo, pois a interação direta com a população é dispensável.

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Q3292979

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292979 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de sofás revestidos em tecido sintético, a lavadeira pode oferecer suporte ao setor de estofaria. Indique a alternativa CORRETA que descreve uma ação segura:

A

Utilizar lixas finas na superfície para uniformizar a textura e retirar quaisquer manchas aparentes.Aplicar uma solução levemente alcalina com movimentos circulares, removendo resíduos e secando com pano limpo para conservar o aspecto original.

B

Aplicar uma solução levemente alcalina com movimentos circulares, removendo resíduos e secando com pano limpo para conservar o aspecto original.

C

Despejar água pressurizada diretamente, sem observar a sensibilidade do material, a fim de penetrar nas camadas internas.

D

Escovar com cerdas metálicas, provocando atrito elevado, buscando remover encardidos profundos.

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Q3292978

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292978 Conhecimentos de Serviços Gerais

As lavadeiras responsáveis pela organização do setor precisam prever insumos e produtos para garantir o fluxo contínuo de higienização. Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza um procedimento de controle adequado:

A

Anotar em listas dispersas e armazenar tudo em caixas fechadas sem registro de validade.

B

Monitorar o consumo semanal, solicitar reposição antes do esgotamento e acompanhar a data de fabricação dos insumos.

C

Aguardar completamente o fim de estoque para calcular quantidades, confiando na entrega imediata do fornecedor.

D

Fragmentar os pedidos em múltiplos formulários sem acompanhamento, assegurando que cada item seja requisitado repetidas vezes.

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Q3292977

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292977 Conhecimentos de Serviços Gerais

As máquinas industriais de grande porte possuem mecanismos que distribuem o peso das roupas. Assinale a alternativa CORRETA que descreve uma ação para evitar sobrecarga:

A

Carregar o tambor até a capacidade máxima, superando o limite estimado para alcançar maior eficiência.

B

Distribuir os itens de forma equilibrada, respeitando a capacidade indicada e regularizando o nível de água e sabão.

C

Escolher ciclos curtos com rotação intensiva, garantindo que o excesso de roupa seja comprimido uniformemente.

D

Deixar a máquina sob funcionamento ininterrupto, independentemente do balanço de peso, pois o equipamento se ajusta sozinho.

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Q3292976

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292976 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao lidar com toalhas de mesa muito engorduradas, a lavadeira precisa combinar recursos técnicos para um bom resultado. Assinale o procedimento CORRETO:

A

Promover a imersão inicial das toalhas em água tépida com sabão desengordurante, conduzindo a lavagem principal com ajuste de temperatura e enxágue duplo.

B

Aplicar substâncias ácidas diretamente, aguardando a degradação completa das fibras.

C

Inserir múltiplos produtos de caráter oposto no mesmo ciclo, confiando em reações químicas para neutralizar a gordura.

D

Omitir a etapa de enxágue, garantindo que qualquer resquício de sabão seja eliminado na secagem posterior.

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Q3292975

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292975 Conhecimentos de Serviços Gerais

No cuidado com tecidos finos que apresentam manchas de suor, a escolha do produto influencia diretamente o resultado. Assinale o procedimento CORRETO:

A

Empregar solventes agressivos sem avaliar o pH, acelerando a deterioração das costuras.

B

Utilizar produtos com pH neutro, aplicados de modo uniforme, seguido de enxágue suave em água fria.

C

Aquecer o local manchado com um secador até o suor evaporar, dispensando qualquer etapa de lavagem.

D

Encharcar a região com sabão de alta alcalinidade, estendendo o tempo de imersão para atingir as fibras.

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Q3292974

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292974 Conhecimentos de Serviços Gerais

A remoção de bolor em peças guardadas em locais úmidos pode salvar a peça da deterioração total. Assinale a alternativa CORRETA que descreve uma conduta de limpeza:

A

Descartar imediatamente toda peça com sinais de bolor, evitando tentativas de recuperação.

B

Misturar diferentes ácidos, aplicando em altas concentrações, para eliminar qualquer vestígio fúngico.

C

Lavar com produtos fungicidas compatíveis com o tecido, secar em local ventilado e verificar a limpeza antes de guardar novamente.

D

Secar com calor excessivo até a fibra endurecer, ignorando qualquer tipo de pré-tratamento.

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Q3292973

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292973 Conhecimentos de Serviços Gerais

A programação de lavadoras para roupas de algodão indica cuidados para prolongar a vida útil das peças. Marque a alternativa CORRETA:

A

Escolher um ciclo longo sem pré-lavagem, expondo o algodão a extrema fricção e altas rotações de centrifugação.

B

Selecionar um programa ajustado ao grau de sujeira e temperatura moderada, minimizando agressões às fibras.

C

Configurar rotações máximas sem variação de tempo, permitindo que o algodão se adapte gradualmente.

D

Mergulhar as peças em soluções industriais com alta alcalinidade e finalizar em água sem enxágue.

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Q3292972

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292972 Conhecimentos de Serviços Gerais

O desgaste do ferro de passar ocorre quando resíduos se acumulam na base, prejudicando a performance. Assinale a alternativa CORRETA que descreve um cuidado voltado à manutenção desse equipamento:

A

Utilizar abrasivos pesados para raspar a base do ferro, obtendo polimento imediato.

B

Empregar amaciantes de roupas diretamente na base quente, acreditando no efeito de amolecer o acúmulo.

C

Aquecer o ferro em temperatura máxima e esfregar a base em tecidos descartáveis, sem produtos adicionais.

D

Limpar a superfície com compostos adequados, respeitando as indicações de cada revestimento e evitando riscos permanentes.

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Q3292971

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292971 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para remover manchas de tinta em roupas de trabalho, diversos produtos são considerados. Indique o procedimento CORRETO:

A

Aplicar água sanitária em tecidos coloridos, confiando no branqueamento para anular a tinta sem afetar as cores.

B

Empregar solvente específico para o tipo de tinta, combinando com um pré-tratamento que minimize danos às fibras.

C

Lavá-las diretamente em ciclo rápido, sem diferenciar as áreas manchadas do restante da peça.

D

Unir diferentes tipos de tintas em uma mesma solução removedora, resultando em limpeza universal.

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Q3292970

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292970 Conhecimentos de Serviços Gerais

Peças de tricô costumam deformar quando manipuladas em excesso durante a lavagem. Assinale a alternativa CORRETA que descreve um cuidado essencial para evitar esse problema:

A

Lavar o tricô em água demasiadamente quente para relaxar o fio e eliminar qualquer resíduo de sujeira.

B

Pendurá-lo com grampos na parte superior para agilizar a secagem, esticando as fibras ao máximo.

C

Adotar programas delicados ou realizar lavagem manual, mantendo a peça na posição horizontal durante a secagem.

D

Passar o tricô com ferro em alta temperatura, intensificando o alinhamento das tramas.

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Q3292969

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292969 Conhecimentos de Serviços Gerais

No tratamento de manchas de vinho em toalhas brancas de alto padrão, o procedimento adequado envolve certos passos. Assinale a alternativa CORRETA que explica esse método:

A

Aplicar água fervente diretamente, esfregar com força até desgastar o tecido e prosseguir com enxágue parcial.

B

Umedecer a área afetada com uma solução leve de sabão e realizar lavagens repetidas em ciclos rápidos sem intervalo.

C

Adicionar substâncias corantes que mascaram a mancha, tornando a toalha uniforme.

D

Utilizar um removedor de manchas indicado para substâncias ácidas, seguir com um ciclo de lavagem completo e verificar o resultado.

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Q3292968

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292968 Conhecimentos de Serviços Gerais

Peças de couro demandam conservação diferenciada, pois o contato prolongado com umidade pode resultar em deformações. Indique a alternativa CORRETA que caracteriza esse cuidado:

A

Umidificar constantemente o couro para manter as fibras expandidas e bem adaptadas.

B

Lavar a peça de couro em máquina industrial com sabão comum, garantindo abertura das fibras internas.

C

Empregar hidratantes específicos e manter ventilação apropriada, evitando acúmulo de umidade e rachaduras.

D

Depositar a peça em recipientes vedados, isolando de qualquer circulação de ar.

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Q3292967

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292967 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao lidar com sujeiras provenientes de óleo ou graxa em cortinas, é importante avaliar os recursos disponíveis. Assinale a alternativa CORRETA que define uma ação técnica adequada:

A

Colocar as cortinas em imersão prolongada em substâncias altamente corrosivas, descartando etapas de enxágue.

B

Submeter as cortinas a ciclos consecutivos em água fervente até a fibra se desgastar, removendo o excesso de óleo.

C

Realizar pré-tratamento com produtos desengordurantes compatíveis com o tecido e prosseguir com lavagem criteriosa em temperatura moderada.

D

Aplicar detergentes sem enxágue, pois a evaporação do produto assegura a limpeza total do material.

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Q3292966

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292966 Conhecimentos de Serviços Gerais

Manchas de sangue exigem atenção especial, já que a coagulação pode dificultar a remoção em roupas de uso profissional. Indique a alternativa CORRETA que descreve um passo eficaz:

A

Expor o tecido ao calor elevado imediatamente, selando a mancha para evitar contaminações cruzadas.

B

Utilizar um pré-uso de água fria e produto específico, evitando fricção exagerada para não impregnar ainda mais.

C

Mergulhar a peça em óleos de origem vegetal, confiando na emulsão para desfazer a mancha.

D

Utilizar ferros de passar em temperatura extrema, fixando o resíduo biológico nas fibras

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Q3292964

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292964 Conhecimentos de Serviços Gerais

As etiquetas de roupa fornecem instruções importantes que orientam a escolha de temperatura e a ação mecânica na lavagem. Indique a alternativa CORRETA quanto à leitura dessas instruções:

A

Interpretar os símbolos ilustrados, usando temperaturas e programas condizentes, protegendo a integridade das peças.

B

Reproduzir sempre o programa mais rápido, sem levar em conta as recomendações de temperatura.

C

Agrupar tecidos com composições distintas no mesmo ciclo intenso para economizar tempo.

D

Alterar as orientações da etiqueta conforme a prática pessoal, pois as indicações variam aleatoriamente.

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Q3292963

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Lavadeira |

Q3292963 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de sofás de tecido delicado, executada pela lavadeira, demanda procedimentos cautelosos para evitar danos. Assinale a alternativa CORRETA que detalha esse cuidado:

A

Inundar totalmente a superfície com água fervente e sabão, extraindo a sujeira sem verificação de encolhimento.

B

Usar esponjas abrasivas, aplicando força contínua para remover eventuais marcas, independentemente do tipo de fibra.

C

Pulverizar solventes voláteis diretamente, confiando na evaporação para proteger o estofado.

D

Verificar as instruções do fabricante, optar por produtos de limpeza suave e testar em área oculta antes de aplicar no restante.

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Questões de Concurso Comentadas sobre conhecimentos de serviços gerais

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