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Q3363503 Conhecimentos de Serviços Gerais

Um auxiliar de serviços gerais foi designado para realizar a limpeza de um veículo oficial da prefeitura. Ao iniciar o procedimento, observou manchas na pintura e resíduos acumulados nas rodas e vidros. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.



(__) A limpeza de veículos deve iniciar pela remoção de resíduos mais pesados, utilizando jato d'água para evitar riscos na lataria.


(__) O uso de esponjas abrasivas é indicado para remover sujeiras impregnadas na pintura, pois garante maior eficiência na limpeza.


(__) Produtos próprios para limpeza automotiva devem ser utilizados com pano de microfibra, evitando danos à pintura e aos acabamentos.


(__) A limpeza dos vidros pode ser feita com qualquer tipo de detergente doméstico, desde que em pouca quantidade.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

Alternativas

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Tema central: A questão aborda os procedimentos corretos de limpeza de veículos oficiais, tema recorrente em serviços gerais, fundamental para quem atua na conservação do patrimônio público.

Justificativa da alternativa correta (B – V, F, V, F):

1) Remoção de resíduos pesados com jato d’água: Verdadeiro. A limpeza eficiente começa com a retirada de resíduos grandes (terra, poeira, piche) usando jato d’água. Isso evita arranhões na pintura ao impedir que partículas abrasivas sejam esfregadas na lataria. Essa prática segue orientações de manuais de manutenção de frota e reduz custos com correções futuras.

2) Uso de esponjas abrasivas: Falso. Esponjas abrasivas devem ser evitadas porque arranham e danificam a pintura. O recomendado é usar esponjas ou panos macios. Pegadinha comum: “maior eficiência” nem sempre significa melhor resultado quando se trata da conservação do veículo.

3) Produtos próprios + pano de microfibra: Verdadeiro. Produtos automotivos, em conjunto com pano de microfibra, preservam o brilho e evitam danos à pintura, além de removerem sujeira sem riscar. Isso está alinhado às melhores práticas e aos manuais oficiais.

4) Limpeza dos vidros com detergente doméstico: Falso. Detergentes domésticos podem manchar ou deixar resíduos nos vidros. Use sempre produtos específicos para vidros automotivos. Não se engane pela expressão “em pouca quantidade”: o tipo do produto é o que importa.

Estratégias para provas: Atenção a palavras absolutas (“qualquer tipo de detergente”), generalizações e recomendações que ferem a conservação e o bom uso de equipamentos. Verifique se há contradição com procedimentos padrão, conforme manuais da área.

Resumo: A sequência correta é V – F – V – F, alternativa B. Essa escolha garante cuidado com o patrimônio público, uso correto de materiais e prevenção de danos.

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