Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 24

Q4130853

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130853 Serviço Social

A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão; é o modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Em articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política, a dimensão técnico-operativa é constituída de estratégias, táticas e habilidades utilizadas pelo profissional, necessárias à utilização dos diferentes recursos técnicos. Orientar, encaminhar, avaliar, planejar são ações profissionais que expressam o fazer profissional.
Já o conjunto de atividades que o profissional realiza, mobilizando instrumentos técnico-operativos, denomina-se

A

atribuições.

B

medidas.

C

procedimentos.

D

aptidões.

E

competências.

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Q4113082

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Social |

Q4113082 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo frequentemente utilizado pelo assistente social para conhecer as condições de vida dos usuários e a realidade em que estão inseridos. No entanto, seu uso requer rigor ético e metodológico para não se transformar em prática invasiva ou fiscalizatória. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar não deve ser utilizada com fins de policiamento, fiscalização ou repressão aos usuários, devendo ter objetivos claros de conhecimento da realidade para subsidiar a intervenção e o acesso a direitos.
II.O assistente social tem a prerrogativa de realizar a visita domiciliar a qualquer momento, sem necessidade de consentimento do usuário ou agendamento prévio, visto que a surpresa é elemento essencial para captar a verdade dos fatos.
III.A visita domiciliar permite a observação das relações familiares e comunitárias in loco, sendo um meio privilegiado para a apreensão da totalidade social e das expressões da questão social vivenciadas pela família.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q4094401

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094401 Serviço Social

Assinale a alternativa CORRETA sobre a entrevista realizada pelo Serviço Social:

A

É um instrumento que deve ser conduzido de forma diretiva, aproximando-se da lógica de “inquérito social” para garantir maior objetividade.

B

Constitui-se como técnica que se efetiva nos processos de trabalho do assistente social, ancorada em dimensões ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas.

C

Tem como função principal emitir declarações e laudos, dispensando o diálogo com os usuárias/os.

D

Deve restringir-se ao espaço institucional, não sendo recomendada sua realização em domicílios ou territórios.

E

Independe de planejamento prévio, bastando a execução imediata conforme as demandas que surgem no atendimento.

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Q4035989

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Social - Edital nº 15 |

Q4035989 Serviço Social

Um assistente social que atua no sistema sociojurídico é demandado pelo Poder Judiciário a realizar um estudo social em um complexo litígio familiar envolvendo a disputa pela guarda de uma criança. A demanda judicial solicita, especificamente, um parecer conclusivo sobre qual genitor possui "melhores condições" para exercer a guarda. Considerando a complexidade da situação e as orientações técnico-éticas do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) sobre a elaboração de documentos, assinale a alternativa que descreve a postura profissional adequada.

A

Responder objetivamente à pergunta do juiz, indicando qual genitor possui "melhores condições" com base em critérios estritamente econômicos, por entender que a estabilidade financeira é o fator preponderante para o bem-estar da criança e que esta é a informação esperada pelo sistema de justiça.

B

Elaborar o documento técnico a partir de uma análise aprofundada da dinâmica familiar, das relações de afeto, das condições de vida e de cuidado, e das redes de apoio de ambos os genitores, emitindo um parecer que subsidie a decisão judicial com elementos da realidade social, mas sem responder diretamente qual genitor é o "melhor", por compreender que esta é uma prerrogativa do juiz e que o papel do assistente social não é o de julgar.

C

Recusar-se a realizar o estudo social, alegando que a disputa de guarda é uma questão puramente legal e que a intervenção do Serviço Social neste campo representa uma subalternização do profissional ao campo jurídico, ferindo sua autonomia.

D

Realizar o estudo social e, em seu parecer, transcrever integralmente os depoimentos da criança e dos genitores, abstendo-se de qualquer análise ou interpretação técnica para garantir a neutralidade absoluta do documento e permitir que o juiz forme sua própria convicção a partir dos fatos brutos.

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Q4031288

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031288 Serviço Social

A Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS/2012) define a referência e a contrarreferência como mecanismos essenciais para garantir a integralidade da proteção e o funcionamento articulado da rede socioassistencial. Um Orientador Social do CRAS, ao identificar uma situação que exige intervenção da Proteção Social Especial (PSE), como um caso de negligência grave contra uma pessoa idosa, precisa operacionalizar esse fluxo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de referência e contrarreferência neste caso.

A

O Orientador Social realiza a referência para o CREAS, mas a contrarreferência é desnecessária, pois uma vez que o caso é assumido pela PSE, o CRAS não precisa mais ter informações sobre a família ou o indivíduo.

B

O fluxo correto é o CREAS referenciar casos de vulnerabilidade para o CRAS, mas o CRAS nunca pode referenciar casos para o CREAS, devendo resolver todas as demandas, inclusive as de violação de direitos, em seu próprio âmbito.

C

O Orientador Social discute o caso com a equipe técnica do CRAS, que elabora um relatório de encaminhamento (referência) para o CREAS, detalhando a situação e a demanda. O CREAS acolhe o caso, realiza a intervenção especializada e, periodicamente ou ao final do acompanhamento, envia um relatório de volta ao CRAS (contrarreferência), informando sobre as ações realizadas e a situação atual, permitindo o acompanhamento conjunto.

D

O Orientador Social encaminha diretamente a pessoa idosa ao CREAS, sem qualquer relatório ou comunicação prévia entre as equipes, transferindo totalmente a responsabilidade do caso para a PSE e desvinculando o CRAS do acompanhamento.

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Q4031281

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031281 Serviço Social

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal é a principal ferramenta para a identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda no Brasil, sendo porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família. O Orientador Social, atuando no CRAS ou na gestão municipal do Cadastro Único, tem responsabilidades importantes em relação a este instrumento, que vão além do mero preenchimento de formulários. Sobre o papel do Orientador Social em relação ao Cadastro Único, registre V, para as afirmativas verdadeiras,
(__)Realizar a entrevista de cadastramento ou atualização cadastral de forma qualificada, garantindo a fidedignidade das informações prestadas pela família e orientando sobre a importância da veracidade dos dados e da manutenção do cadastro atualizado.
(__)Utilizar as informações do Cadastro Único como subsídio para o diagnóstico socio-territorial e para o planejamento das ações do CRAS, identificando as vulnerabilidades e demandas das famílias do território.
(__)Limitar sua atuação ao preenchimento dos formulários, sem fornecer orientações às famílias sobre os programas sociais aos quais elas podem ter direito a partir do cadastramento ou sobre os procedimentos para acessá-los.
(__)Atuar na busca ativa de famílias de baixa renda ainda não cadastradas, especialmente aquelas pertencentes a Grupos Populacionais Tradicionais e Específicos (GPTE), garantindo a inclusão de quem mais precisa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, V, F.

B

F, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, F.

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Q3997513

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal - Cuidador |

Q3997513 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) tem por finalidade:

A

Registrar a vida escolar da criança.

B

Organizar a rotina das instituições.

C

Planejar o acompanhamento individual e a reintegração familiar ou adoção.

D

Controlar visitas dos conselheiros tutelares.

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Q3996968

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Orientador Social |

Q3996968 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) deve:

A

Ser elaborado em conjunto com a criança/adolescente e sua família, considerando suas necessidades e potencialidades.

B

Ser padronizado e igual para todos os acolhidos.

C

Ser mantido sigiloso, sem participação da família.

D

Focar exclusivamente em metas educacionais.

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Q3986405

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986405 Serviço Social

Conforme as publicações do conjunto CFESS/CRESS, o registro, geralmente breve e pontual, que descreve alguma informação inicial ou complementar relacionada ao atendimento de um usuário, e que pode assumir variados formatos, dependendo da finalidade do trabalho profissional e de cada espaço sócio-ocupacional, é denominado

A

Laudo Social.

B

Relatório Social.

C

Prontuário Social.

D

Estudo Social.

E

Informe Social.

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Q3986404

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986404 Serviço Social

A partir de uma perspectiva crítica, compreende-se que o repertório técnico-operativo utilizado pelo assistente social é comum a outras profissões do campo social. Contudo sua utilização se diferencia por

A

técnica e padrão de aplicação.

B

aproximação com os sujeitos e com a realidade social.

C

imparcialidade da conduta do assistente social.

D

intencionalidade posta pelo profissional.

E

instituição na qual o profissional está inserido.

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Q3958786

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958786 Serviço Social

De acordo com Nunes e Mangini (2023), “O plano e o cartão de crise devem ser preenchidos quando o usuário estiver ________________________, deve ser construído juntamente com ____________________ e deve ser organizado para que o plano de atenção à crise fique no serviço de maior acesso do usuário e que o mesmo carregue consigo sempre o seu cartão de crise com as informações principais como para quem ligar, onde se encontra o plano e para onde o usuário gostaria de ser encaminhado”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

desorganizado e em crise – familiar que for melhor instruído

B

desorganizado e em crise – profissional de maior vínculo

C

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – familiar que for melhor instruído

D

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – profissional de maior vínculo

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Q3958755

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958755 Serviço Social

De acordo com Vidal e Guilherme (2019), no que se refere à identidade atribuída ao assistente social em unidades de pronto-socorro, analise as assertivas abaixo:

( ) É importante criar protocolos e rotinas de ação que possibilitem a organização, normatização e sistematização do cotidiano do trabalho profissional. Registrar os atendimentos sociais no prontuário único com objetivo de formular estratégias de intervenção profissional e subsidiar a equipe de saúde quanto às informações sociais dos usuários, resguardadas as informações sigilosas.
( ) O profissional precisa realizar uma abordagem individual e/ou grupal, tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais da saúde dos usuários, familiares e acompanhantes, sendo possível realizar este trabalho com as famílias no momento da visita ao usuário internado.
( ) Compete ao profissional de Serviço Social esclarecer ao usuário sobre sua condição de saúde, tendo como parâmetro os condicionantes sociais que influenciam o processo saúde-doença, a fim de fortalecer o usuário e a sua família, sem interferir na conduta de outro profissional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F.

B

F – F – V.

C

V – V – V.

D

F – V – F.

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Q3891457

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891457 Serviço Social

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, é correto afirmar que ela compreende:

A

O atendimento exclusivo a demandas emergenciais, sem articulação com processos contínuos de intervenção.

B

A atuação restrita ao registro documental de ocorrências sociais.

C

A substituição de funções próprias de outras áreas do conhecimento, como a psicologia e a pedagogia.

D

A limitação do trabalho profissional às atividades meramente administrativas.

E

O uso de instrumentos e técnicas profissionais voltados ao planejamento, diagnóstico, registro, acompanhamento e avaliação de situações sociais.

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Q3891450

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891450 Serviço Social

Em uma instituição de assistência social, o assistente social é chamado para atuar em um programa de acolhimento a famílias em situação de vulnerabilidade. Para além do atendimento imediato, ele realiza diagnóstico da realidade social, elabora estratégias de intervenção e articula-se com outros profissionais e políticas públicas.

Nesse contexto, a instrumentalidade do Serviço Social consiste em:

A

Atender exclusivamente demandas emergenciais, sem considerar estratégias de longo prazo.

B

Atuar apenas na execução das atividades burocráticas da instituição, sem análise da realidade social.

C

Limitar-se à função administrativa do assistente social, sem planejamento ou avaliação das ações.

D

Utilizar técnicas, métodos e instrumentos próprios para intervir criticamente na realidade social, promovendo transformação e ampliando direitos.

E

Substituir outros profissionais da saúde, educação ou psicologia na execução das políticas públicas.

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Q3888643

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFPA - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3888643 Serviço Social

Usuário adulto, em atendimento ambulatorial, recorrentemente realiza seu tratamento de saúde de forma descontinuada, o que vem comprometendo e agravando seu quadro clínico de saúde. Durante uma reunião da equipe multiprofissional de saúde para socialização e estudo de caso, foi decidido que, nesta situação:

A

O/A assistente social realizará visita domiciliar para fiscalizar os modos de vida da população, que também envolvem sua cultura e suas rotinas.

B

O/A assistente social realizará visita domiciliar para a verificação de dados fornecidos pelo usuário.

C

O/A assistente social realizará visita domiciliar para conhecer a realidade do usuário, quando avaliada a necessidade pelo profissional da equipe médica.

D

As visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais porque favorece uma melhor compreensão acerca das condições de vida dos usuários, que envolvem a situação de moradia (residência e bairro) e as relações familiares e comunitárias.

E

Mesmo avaliando não ser necessária a realização de visita domiciliar neste primeiro momento, mas por determinação da equipe de saúde, e por ser uma ação exclusiva, a/o assistente social realizará a visita domiciliar.

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Q3888637

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFPA - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3888637 Serviço Social

No livro “A dimensão técnico-operativa do Serviço Social: desafios contemporâneos” (2017), Helder Boska a partir de um processo investigativo apreendeu as expressões cotidianas do exercício profissional, identificou e sistematizou os instrumentos e técnicas em Serviço Social. Sendo assim, o estabelecimento de um diálogo que vai se realizando à medida que vamos desvelando o real, o concreto e ampliando a consciência crítica ou reduzindo a alienação dos envolvidos configura-se como

A

Abordagem.

B

Acolhimento.

C

Relacionamento.

D

Entrevista.

E

Reunião.

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Q3888636

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFPA - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3888636 Serviço Social

Vasconcelos (2009) afirma que os/as assistentes sociais nas unidades de saúde organizam seu trabalho por meio das ações nos plantões, projetos ou programas. A autora argumenta que o plantão se particulariza por ser uma atividade receptora de qualquer demanda dos usuários. Em relação às características assumidas pelo Plantão do Serviço Social, julgue os itens seguintes como Verdadeiros ou Falsos.

(_) Atendimento à demanda espontânea/livre e à demanda encaminhada por outros profissionais ou de outras instituições.
(_) Atendimento individual, efetivado por meio de entrevistas, sendo realizados retornos objetivando a continuidade ou acompanhamento da demanda apresentada.
(_) O/A assistente social realiza basicamente orientações previdenciárias, programas assistenciais, encaminhamentos internos e/ou externos e em alguns casos aconselhamento/apoio.

A sequência correta é

A

V – F – F

B

V – F – V

C

V – V – F

D

F – F – V

E

F – V – F

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Q3854480

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Educador Social (Todos) |

Q3854480 Serviço Social

Um Educador Social que atua no transporte escolar observa que crianças de determinado bairro apresentam atrasos frequentes, sinais de cansaço e dificuldade de participação. Para compreender a situação, registra observações, conversa com responsáveis e articula informações com a escola e o CRAS. Essa ação caracteriza-se como:

A

Relatório de ocorrências, documento descritivo de episódios pontuais que não requer análise de contexto.

B

Diagnóstico social, que identifica vulnerabilidades, potencialidades e demandas do território para orientar intervenções articuladas.

C

Triagem socioeconômica, que tem como único objetivo classificar famílias por renda para definir prioridade de atendimento.

D

Mapeamento estatístico, técnica quantitativa que utiliza apenas dados numéricos, sem observações qualitativas ou escuta.

E

Estudo de caso individual, que dispensa articulação com outros serviços e analisa exclusivamente o comportamento de cada criança.

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Q3854479

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Educador Social (Todos) |

Q3854479 Serviço Social

No transporte escolar, uma Educadora Social percebe que menina de 10 anos, acolhida em abrigo, passou a isolar-se, apresenta olhar triste e chega à escola sem lanche, apesar de o serviço garantir alimentação. A estratégia de atendimento mais adequada é:

A

Comunicar imediatamente ao Conselho Tutelar, único órgão competente para avaliar mudanças de comportamento.

B

Fornecer alimento diretamente à criança, sem comunicar à equipe do abrigo para não burocratizar o atendimento.

C

Conversar com outras crianças do transporte para obter informações antes de qualquer abordagem direta.

D

Aguardar que a criança procure ajuda espontaneamente, evitando abordagens que pareçam invasão de privacidade.

E

Registrar observações, oferecer escuta acolhedora e compartilhar a situação com a equipe técnica para avaliação conjunta.

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Q3823180

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Assistente Social |

Q3823180 Serviço Social

A entrevista é um instrumento amplamente utilizado no trabalho social, tanto para a coleta de dados quanto como estratégia de intervenção. Sua aplicação exige planejamento, clareza de objetivos e atenção às condições objetivas e subjetivas que envolvem a relação entre profissional e usuário. O tipo de entrevista, a forma de condução, a linguagem utilizada e o registro das informações são aspectos fundamentais para garantir uma escuta qualificada e o respeito aos direitos dos sujeitos envolvidos.

Sobre os cuidados e princípios que devem orientar a realização de entrevistas no contexto do trabalho social, assinale a alternativa correta:

A

As perguntas devem ser formuladas de forma clara, evitando induções, e podem ser refeitas caso não sejam compreendidas ou respondidas de forma incompleta.

B

A entrevista estruturada é composta exclusivamente por perguntas fechadas e não permite adaptações durante sua aplicação, servindo de base comparativa.

C

O uso de perguntas do tipo "por quê" é recomendado, pois estimula o entrevistado a justificar suas ações e assumir responsabilidades, sabendo que cabe ao usuário a responsabilização pelo encaminhamento de suas demandas.

D

O entrevistador deve assumir uma posição superior na relação, conduzindo a entrevista com autoridade para garantir respostas objetivas e que confirmem suas suposições.

E

O registro das informações deve ser feito apenas ao final da entrevista, para não comprometer a espontaneidade do entrevistado, não sendo obrigatório compartilhar as informações com o usuário e sua finalidade.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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