Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 20

Q3847456

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Assistente Social |

Q3847456 Serviço Social

O trabalho com grupos no Serviço Social é uma estratégia de intervenção que potencializa a socialização de informações e o fortalecimento de vínculos comunitários e familiares. Acerca do trabalho com grupos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho com grupos tem caráter socioeducativo, visando a autonomia dos usuários, a construção de projetos de vida e o acesso a direitos.
(__)A abordagem grupal deve buscar a homogeneização absoluta dos participantes para evitar conflitos, excluindo indivíduos com opiniões divergentes.
(__)No âmbito do PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família), as ações em grupo são estratégias centrais para o fortalecimento da função protetiva da família.
(__)O assistente social, ao coordenar um grupo, deve assumir uma postura tutelar, decidindo pelos usuários os temas e as soluções para seus problemas, dado seu saber técnico.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, F, V, V.

B

V, F, F, V.

C

F, V, V, F.

D

V, V, F, F.

E

V, F, V, F.

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Q3833690

Ano: 2026 Banca: FADENOR Órgão: Prefeitura de Jequitaí - MG Prova: FADENOR - 2026 - Prefeitura de Jequitaí - MG - Assistente Social |

Q3833690 Serviço Social

A instrumentalidade no Serviço Social é compreendida como uma propriedade da profissão que permite a passagem da intenção para a ação. Não se reduz a um conjunto de técnicas, mas envolve a articulação entre as dimensões teórica, ética e técnica. Sobre a instrumentalidade e o uso de instrumentos técnico-operativos, assinale a alternativa CORRETA.

A

A dimensão técnico-operativa da profissão é autônoma em relação à dimensão ético-política, sendo a técnica puramente neutra e voltada para a eficiência institucional.

B

A instrumentalidade é uma categoria mediadora que permite ao profissional transformar sua competência teórica em estratégias de intervenção capazes de responder às demandas sociais.

C

A instrumentalidade restringe-se ao uso de formulários e instrumentais de coleta de dados quantitativos, não possuindo relação com a análise crítica da realidade social.

D

O assistente social deve priorizar o uso de instrumentos coercitivos para garantir a adesão dos usuários aos programas governamentais, focando na disciplina e no enquadramento moral.

E

Os instrumentos técnico-operativos, como a entrevista e a visita domiciliar, possuem fim em si mesmos e devem ser aplicados de forma padronizada, independentemente do objetivo político da ação.

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Q3833047

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833047 Serviço Social

As metodologias participativas no SUAS constituem modos de planejar e realizar o trabalho social em que usuários, famílias e comunidades deixam de ocupar apenas o lugar de “beneficiários” e passam a atuar como sujeitos na análise da realidade, na definição de prioridades e na construção das respostas no território.

Diante do exposto, é correto afirmar que:

A

Fundamentam‑se na escuta especializada, no reconhecimento dos saberes das famílias e na construção compartilhada da leitura das vulnerabilidades e potencialidades do território, em lugar de intervenções predefinidas e padronizadas.

B

Inspiram‑se em referenciais como a pedagogia de Piaget, a problematização e a perspectiva de direitos, com o objetivo de fortalecer a autonomia, os vínculos e o protagonismo dos usuários.

C

Utilizam apenas dois instrumentos de trabalho: os genogramas e os ecomapas, para ampliar a compreensão sobre a história familiar, as redes de apoio e as situações de violação de direitos.

D

Oficinas com famílias, grupos de convivência e grupos temáticos utilizam rodas de conversa, dinâmicas, jogos cooperativos, atividades lúdicas e artísticas para construir reflexão crítica e apoio mútuo, estratégias exclusivas dos grupos de PAIF.

E

Essas metodologias orientam o cotidiano dos CRAS, CREAS e demais unidades socioassistenciais, integrando a acolhida, o acompanhamento familiar, as ações coletivas e o exercício do controle social.

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Q3833041

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833041 Serviço Social

Assinale a alternativa que apresenta as informações corretas sobre a metodologia adequada para os registros no Prontuário do SUAS, abrangendo todo o processo de acompanhamento familiar desde o ingresso até o desligamento ou a repactuação.

A

Os registros devem ser incluídos no Prontuário do SUAS de forma eletrônica e não precisam seguir padrões específicos, os quais devem conter as informações do indivíduo e de sua família.

B

O prontuário deve ser tratado como questionário aplicado de forma linear no primeiro atendimento.

C

No Plano de Acompanhamento Familiar deve constar apenas os dados de identificação dos membros da família e os registros das mediações periódicas.

D

O preenchimento é de responsabilidade exclusiva do orientador social.

E

A metodologia prevê que o prontuário registre, de forma organizada, toda a história do acompanhamento da família.

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Q3833038

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833038 Serviço Social

No contexto do SUAS, a escuta qualificada é um modo de atendimento em que o profissional escuta o usuário com atenção técnica, ética e respeito, buscando compreender a situação em sua totalidade.

Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A escuta qualificada tem como foco produzir provas sobre situações de violência, seguindo exclusivamente a lógica investigativa do sistema de justiça.

B

A escuta qualificada é um procedimento pontual, utilizado apenas em casos de violência grave, não integrando o conjunto das ações cotidianas desenvolvidas nos serviços do SUAS.

C

A escuta qualificada implica acolher o usuário de forma ética, técnica e sensível, considerando sua história de vida, contexto familiar e territorial, com o objetivo de orientar intervenções e encaminhamentos protetivos, evitando revitimização.

D

A escuta qualificada é um procedimento formal, realizado por profissional treinado, com o objetivo de ouvir crianças e adolescentes vítimas ou testemunhas de violência, visando sua proteção e a responsabilização dos agressores.

E

A escuta qualificada possui protocolo próprio, ambiente preparado adequadamente, registro técnico específico e articulação direta com o sistema de justiça, fornecendo informações para processos administrativos e judiciais.

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Q3830799

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Assistente Social NASF |

Q3830799 Serviço Social

A entrevista é um instrumento técnico-operativo fundamental no exercício profissional do Assistente Social. Não se trata de um mero bate-papo, mas de uma técnica com intencionalidade. Sobre a entrevista no Serviço Social, assinale a alternativa CORRETA.

A

O assistente social deve assumir uma postura de interrogatório para garantir a veracidade das informações prestadas pelo usuário para concessão de benefícios.

B

A entrevista social deve ser realizada preferencialmente em locais públicos e abertos, como corredores, para facilitar o acesso de outros profissionais.

C

A entrevista tem como objetivo principal o preenchimento de formulários burocráticos, devendo o profissional evitar aprofundar questões subjetivas do usuário.

D

Durante a entrevista, o assistente social deve impor suas opiniões pessoais para orientar moralmente o comportamento do usuário.

E

A entrevista deve garantir o sigilo profissional e a escuta qualificada, sendo um meio para conhecer a realidade social do usuário e subsidiar a intervenção.

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Q3829574

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Agente Social |

Q3829574 Serviço Social

É responsabilidade do Agente Social no contexto dos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS):

A

Dar suporte às equipes técnicas, estimular o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários e colaborar para a promoção da inclusão social.

B

Desempenhar apenas tarefas administrativas internas.

C

Realizar visitas domiciliares para emitir parecer social das famílias.

D

Informar a população exclusivamente sobre direitos socioassistenciais.

E

Desenvolver escuta especializada, acolhendo demandas, compreendendo histórias de vida dos indivíduos e famílias.

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Q3829262

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Campestre - RN Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de São José do Campestre - RN - Assistente Social |

Q3829262 Serviço Social

No contexto da atuação do assistente social na educação, o atendimento individualizado se diferencia da prática psicoterapêutica por focar nas expressões da questão social que permeiam a vida do aluno e de sua família, exigindo um manejo técnico específico. Considerando as competências profissionais e a dimensão técnico-operativa, assinale a alternativa correta sobre a natureza da "escuta qualificada" neste espaço sócio-ocupacional e sua distinção de práticas clínicas.

A

A escuta qualificada pressupõe que o assistente social assuma o papel de orientador ético e moral da família, doutrinando os pais sobre as metodologias de educação dos filhos com base em valores confessionais, visando exclusivamente a adaptação comportamental do aluno às normas da instituição.

B

A escuta qualificada constitui uma técnica de intervenção clínica que permite ao assistente social realizar diagnósticos psicopatológicos preliminares no ambiente escolar, devendo o profissional prescrever encaminhamentos terapêuticos baseados na análise do inconsciente e na reabilitação psíquica do aluno atendido.

C

A escuta qualificada no Serviço Social caracteriza-se pelo acolhimento da história social do sujeito, visando decodificar as demandas imediatas em direitos sociais violados ou não acessados, articulando-as com a rede de proteção, sem adentrar na análise intrapsíquica ou no tratamento de transtornos mentais.

D

O atendimento individual realizado pelo assistente social deve priorizar a identificação de atos infracionais ou indisciplinares cometidos pelo aluno, funcionando como um inquérito social punitivo destinado a subsidiar a direção da unidade escolar na aplicação de medidas disciplinares e pedagógicas restritivas.

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Q3829251

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Campestre - RN Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de São José do Campestre - RN - Assistente Social |

Q3829251 Serviço Social

A elaboração de documentos técnicos como laudos e pareceres exige rigor ético e metodológico, sendo vedada a emissão de documentos sobre matérias alheias à competência do assistente social. Com base na Resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) nº 557/2009, assinale a alternativa correta sobre a emissão de pareceres conjuntos.

A

É proibida a emissão de pareceres conjuntos em qualquer hipótese, devendo cada profissional entregar seu documento em envelope lacrado separado, sendo vedada a leitura do laudo do colega antes da audiência.

B

O parecer social conjunto deve fundir os conhecimentos de tal forma que não seja possível distinguir qual parte foi escrita pelo assistente social, criando um texto único e generalista sobre a situação.

C

O assistente social deve assinar qualquer laudo elaborado pelo psicólogo se trabalharem na mesma equipe, validando o conteúdo psicológico como se fosse social, em nome da interdisciplinaridade.

D

O assistente social pode participar de parecer conjunto, desde que o documento explicite a análise técnica correspondente a cada área profissional envolvida.

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Q3827499

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Assistente Social |

Q3827499 Serviço Social

A elaboração de documentos técnicos como laudos e pareceres é competência privativa do assistente social quando a matéria se refere ao Serviço Social. Sobre os aspectos éticos e técnicos dessa produção documental, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O assistente social tem plena autonomia para decidir sobre a utilização de instrumentos e a emissão de pareceres técnicos, sendo vedada a interferência de terceiros em seu conteúdo.

(__) O laudo social deve restringir-se à descrição dos fatos, sendo proibida a inclusão de análise interpretativa ou posicionamento técnico conclusivo do profissional.

(__) É facultado ao assistente social assinar laudos ou pareceres elaborados por outros profissionais da equipe multidisciplinar, desde que concorde com a conclusão apresentada.

(__) O parecer social sintetiza a análise da situação estudada e apresenta o posicionamento técnico do profissional, servindo de subsídio para decisões institucionais ou judiciais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, V.

B

F, F, V, V.

C

F, V, F, F.

D

V, V, V, F.

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Q3822794

Ano: 2026 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Viseu - PA Prova: Fundação CETAP - 2026 - Prefeitura de Viseu - PA - Assistente Social |

Q3822794 Serviço Social

Sobre as oficinas com famílias, apenas não se pode afirmar:

A

Constituem escopo das oficinas com famílias no PAIF na esfera familiar romper com preconceitos, estereótipos e formas violentas de interação e repensar os papéis sociais no âmbito da família.

B

Consistem na realização de encontros previamente organizados, com objetivos de longo prazo a serem atingidos com um conjunto de famílias, por meio de seus responsáveis ou outros representantes, sob a condução de técnicos de nível superior do CRAS.

C

Contribuem para o alcance de aquisições, em especial, o fortalecimento dos laços comunitários, o acesso a direitos, o protagonismo, a participação social e a prevenção a riscos.

D

As oficinas com famílias têm por intuito suscitar reflexão sobre um tema de interesse das famílias, sobre vulnerabilidades e riscos, ou potencialidades, identificados no território.

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Q3818956

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Agudo - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Agudo - RS - Assistente Social |

Q3818956 Serviço Social

A Lei nº 8.862/1993 dispõe sobre a regulamentação da profissão de assistente social e estabelece competências e habilidades técnico-operativas desse profissional. Sobre essas competências e habilidades, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Presença de interdisciplinaridade no projeto de formação profissional.
( ) Lidar com sentimentos e relações, ter consciência e reflexividade crítica.
( ) Intervenção e gestão de serviços e respostas.
( ) Organizar, planejar e administrar benefícios e serviços sociais.
( ) Dirigir serviços técnicos de serviço social em entidades públicas e privadas.
A ordem correta do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A

V – V – V – F – F.

B

F – F – F – V – V.

C

F – V – F – V – F.

D

V – F – V – F – V.

E

F – V – V – V – F.

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Q3814409

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Brunópolis - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Brunópolis - SC - Assistente Social |

Q3814409 Serviço Social

No âmbito do acolhimento institucional de crianças e adolescentes, o Plano Individual de Atendimento (PIA) organiza a intervenção técnica do serviço. Considerando o processo de elaboração do PIA, analise as assertivas a seguir.

I. O PIA é iniciado imediatamente após o acolhimento e compreende, em um primeiro momento, a realização do Estudo da Situação, que subsidia o planejamento das ações a serem desenvolvidas durante o período de acolhimento.

II. A etapa de planejamento do PIA é construída a partir das informações levantadas no Estudo da Situação e deve orientar tanto as ações durante o acolhimento quanto aquelas previstas para o período posterior ao desligamento.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

I e II.

D

Nenhuma das assertivas.

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Q3800178

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Social |

Q3800178 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento de Crianças e Adolescentes (PIA) é um instrumento de planejamento que orienta e sistematiza o trabalho a ser desenvolvido com cada criança e adolescente acolhido e sua família pelo serviço de acolhimento, em articulação com os demais serviços, projetos e programas da rede local, durante o período de acolhimento e após o desligamento da criança ou adolescente do serviço. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que:

A

O PIA deve conter objetivos, estratégias e ações com a finalidade de garantir a excepcionalidade e a provisoriedade da medida protetiva de acolhimento.

B

A ênfase do PIA deve se dar no delineamento de objetivos e ações que possam nortear e facilitar o trabalho de acompanhamento de cada caso durante o período de acolhimento, incluindo, quando for o caso, o acompanhamento no período inicialmente após o desligamento.

C

A equipe do serviço de acolhimento é a principal responsável pela coordenação, elaboração e atualização do PIA. Assim, é prescindível a participação ativa da criança/adolescente acolhido (conforme o seu grau de desenvolvimento), de suas famílias, do(s) cuidador(res)/educador(res) responsável(is) pelos cuidados diretos no serviço de acolhimento, da família acolhedora e, quando for o caso, de pessoas da comunidade com vínculo significativo com a criança/adolescente.

D

A elaboração, a atualização e a implementação das ações previstas no PIA de verão contar com reuniões periódicas com os profissionais dos serviços envolvidos e órgãos de defesa de direitos, visando a comunicação permanente com o serviço de acolhimento, o estudo e a discussão de cada caso.

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Q3799678

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799678 Serviço Social

A visita domiciliar e a entrevista são instrumentos técnico-operativos centrais na prática do assistente social, utilizados para conhecer a realidade dos usuários, realizar diagnósticos e efetivar intervenções. Sobre o uso desses instrumentos, analise as afirmativas.

I. A visita domiciliar é uma técnica que deve ser utilizada para além da verificação de informações, constituindo-se como um espaço de escuta qualificada e conhecimento da dinâmica familiar e social no território.
II. O planejamento da visita domiciliar é dispensável, pois a espontaneidade do encontro garante uma coleta de dados mais fidedigna, sem a interferência de roteiros.
III. A entrevista social deve ser diretiva, focada na coleta de dados para preenchimento de formulários, evitando-se a escuta de aspectos subjetivos que não impactam na concessão de benefícios.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I apenas.

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Q3799674

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799674 Serviço Social

O laudo social e o parecer social são instrumentais técnico-operativos frequentemente utilizados pelo assistente social, especialmente em demandas judiciais ou institucionais, para subsidiar decisões. Ambos exigem fundamentação teórica, metodológica e ética, mas possuem distinções técnicas. Sobre a diferença entre laudo e parecer social, assinale a alternativa CORRETA.

A

O parecer social deve conter exclusivamente a opinião pessoal do assistente social, sem necessidade de fundamentação teórica, enquanto o laudo exige citação de leis.

B

O laudo social é utilizado exclusivamente no âmbito do SUAS para concessão de benefícios, e o parecer social é restrito ao Poder Judiciário, não podendo ser usado em outras políticas.

C

O parecer social é sempre mais extenso que o laudo, pois deve conter toda a transcrição das entrevistas realizadas durante o estudo social, enquanto o laudo é apenas um resumo.

D

O laudo social apresenta o resultado do estudo social de forma detalhada, com análise e diagnóstico da situação, enquanto o parecer social emite uma opinião técnica fundamentada sobre a matéria consultada, sendo geralmente mais conclusivo.

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Q4361088

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Abordador Social |

Q4361088 Serviço Social

Após a realização de várias visitas domiciliares, o abordador social reúne informações sobre a composição familiar, condições de moradia, vínculos afetivos, acesso a políticas públicas e possíveis situações de risco social. Esses dados precisam ser registrados de forma clara e organizada. O registro adequado dessas informações é fundamental porque:

A

Serve apenas para controle administrativo.

B

É facultativo ao profissional.

C

Substitui a atuação da rede intersetorial.

D

Garante continuidade do acompanhamento e subsidia decisões técnicas.

E

Deve conter apenas percepções pessoais.

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Q4361087

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Abordador Social |

Q4361087 Serviço Social

Durante uma visita domiciliar realizada no âmbito do CRAS, o abordador social percebe que a família demonstra resistência inicial em relatar suas dificuldades, por medo de julgamentos ou punições. Ao longo do atendimento, o profissional adota uma postura acolhedora, respeitosa e atenta, permitindo que os responsáveis se expressem livremente sobre sua realidade. Essa postura caracteriza a escuta qualificada, que consiste em:

A

Direcionar rigidamente a fala do usuário.

B

Ouvir com atenção, respeito e sem julgamentos, compreendendo a realidade da família.

C

Coletar apenas dados objetivos.

D

Evitar a participação dos membros da família.

E

Encerrar rapidamente o atendimento.

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Q4233354

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233354 Serviço Social

A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:

A

Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.

B

Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.

C

Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.

D

Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.

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Q4233348

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233348 Serviço Social

Considerando que as ações a serem desenvolvidas pelos assistentes sociais devem transpor o caráter emergencial e burocrático, bem como ter uma direção socioeducativa através da reflexão com relação às condições sócio-históricas a que são submetidos os usuários e mobilização para a participação nas lutas em defesa da garantia do direito à Saúde. Assinale alternativa CORRETA sobre Ações Socioeducativas:

A

Consiste em desenvolver atividades nas salas de espera com o objetivo de socializar informações e potencializar as ações socioeducativas.

B

Contribuir para a discussão com fake news e a viabilização de decisões aprovadas nos espaços de controle social.

C

Burocratizar a documentação técnica a fim de não disseminar informações sobre o âmbito do SUS.

D

Participar ativamente dos programas de residência, desenvolvendo ações de preceptoria, coordenação, assessoria ou tutoria, contribuindo para controlar os futuros profissionais da equipe de saúde e dos assistentes sociais, em particular.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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