Questões de Serviço Social - Instrumentos e Técnicas de Intervenção para Concurso - Página 3

Q4181773

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: CISCOPAR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Social |

Q4181773 Serviço Social

Ao organizar uma campanha educativa em saúde, o Assistente Social deve observar o que se afirma em qual alternativa?

A

Pautar-se pelo fornecimento de informações e/ou esclarecimentos que levem à simples adesão do usuário aos tratamentos ou atividades.

B

Realizar atividades em grupos com os usuários e suas famílias, abordando temas estritamente relacionados aos objetivos da atividade.

C

Saber que o trabalho coletivo dilui as competências e atribuições de cada profissional.

D

Identificar a realidade do território e a vivência dos sujeitos sociais, atribuindo orientação política à sua intervenção.

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Q4178171

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Educador Social |

Q4178171 Serviço Social

Durante um acompanhamento realizado pelo CRAS, um educador social percebeu que uma família apresentava dificuldades de convivência entre seus membros, com frequentes desentendimentos que afetavam a participação nas atividades socioeducativas. Para compreender melhor a situação, ele realizou uma visita domiciliar (entrevista em domicílio), ouviu atentamente os relatos de todos os envolvidos, registrou suas observações em diário de campo e, posteriormente, promoveu uma atividade em grupo para favorecer o diálogo e a construção de acordos, além de trocar informações com a equipe técnica de referência. Considerando os instrumentais técnicos utilizados pelo educador social no contexto do SUAS, assinale a alternativa correta:

A

a visita domiciliar (entrevista em domicílio) tem como principal finalidade fiscalizar a rotina familiar e identificar possíveis infrações às normas institucionais.

B

o diário de campo deve registrar apenas informações objetivas, sem incluir percepções relacionadas ao acompanhamento realizado.

C

a escuta ativa consiste em orientar rapidamente os usuários para evitar que expressem sentimentos considerados inadequados.

D

o trabalho com grupos tem como objetivo principal transmitir informações aos participantes, independentemente de suas experiências e necessidades.

E

a mediação de conflitos e a escuta ativa são estratégias que contribuem para fortalecer o diálogo, a convivência e a construção de soluções compartilhadas pelos envolvidos.

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Q4178170

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Educador Social |

Q4178170 Serviço Social

Em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), um educador social foi convidado a desenvolver uma atividade com adolescentes da comunidade. Antes de iniciar as ações, ele realizou escutas com os participantes, identificou interesses e necessidades do grupo e, em seguida, planejou oficinas nas quais os próprios adolescentes pudessem propor temas, avaliar resultados e sugerir melhorias para os encontros seguintes. Considerando o planejamento de intervenção social, as atividades socioeducativas, as metodologias ativas e a pesquisa-ação no contexto do SUAS, assinale a alternativa correta:

A

A participação dos usuários na identificação dos problemas, na construção das atividades e na avaliação das ações está alinhada aos princípios das metodologias ativas e da pesquisa-ação.

B

O planejamento da intervenção deve ser definido exclusivamente pela equipe técnica, sem a participação dos usuários, para garantir maior objetividade.

C

As atividades socioeducativas têm como principal finalidade transmitir conteúdos previamente definidos, independentemente da realidade vivida pelos participantes.

D

A pesquisa-ação limita-se à coleta de informações sobre o público atendido, sem interferir na execução das atividades.

E

As metodologias ativas são recomendadas apenas para contextos escolares, não sendo adequadas ao trabalho socioeducativo desenvolvido no SUAS.

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Q4177181

Ano: 2021 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2021 - UFPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4177181 Serviço Social

Considerando-se o cotidiano institucional como o espaço-tempo em que o assistente social exerce sua instrumentalidade, é correto afirmar:

A

No contexto social, emergem as demandas imediatas da vulnerabilidade social enfrentada pelos usuários, portanto é imprescindível mediatizar as condições objetivas e subjetivas que se processam na realidade posta para a intervenção profissional no que concerne à escolha do instrumental a ser utilizado.

B

O profissional não deve se preocupar em aprofundar nas respostas evasivas, segmentadas e imediatas dos usuários, mediante a questão social que se lhe apresenta.

C

O relacionamento não exige do profissional a capacidade de desenvolver o elemento volitivo, pois manifesta a vontade de concretização dos objetivos e define-os a partir da apreensão do objeto a ser transformado, dos meios e instrumentos técnicos para alterá-lo e das condições práticas que propiciem essa realização qualificada no compromisso ético-político construído no cotidiano.

D

As condições objetivas adquirem pouca relevância na utilização do recurso da entrevista, já que o ambiente institucional não precisa favorecer o conforto necessário para sua realização, assim como tempo suficiente destinado ao atendimento, caso o profissional recorra a entrevistas grupais.

E

O acolhimento deve ser realizado somente quando há necessidade de convencer o usuário a acatar os procedimentos previstos pela instituição.

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Q4156358

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Assistente Social |

Q4156358 Serviço Social

O Serviço Social é uma profissão participante das variadas formas de intervenção social, voltadas para a regulação das relações sociais; logo, para o tratamento do instrumental técnico-operativo do Serviço Social é necessário

A

diversificar e complexificar as necessidades sociais e profissionais.

B

delimitar as particularidades do instrumental nos processos de reprodução material e nos processos de reprodução ideológica dos homens.

C

aprimorar os meios necessários à objetivação daquilo que é necessário paraa sobrevivência material, à medida que se complexificam as exigências de transformação da natureza.

D

adaptar a sofisticação das necessidades vinculadas à reprodução material e social dos homens.

E

desconsiderar que o processo de produção e reprodução social se constitui não somente como um processo de produção material, visto que envolve a reprodução das forças produtivas e das relações de produção.

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Q4151726

Ano: 2022 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2022 - Prefeitura de Goiânia - GO - Especialista em Saúde - Assistente Social |

Q4151726 Serviço Social

O trabalho profissional se constitui como totalidade formada pelas três dimensões constitutivas do serviço social – teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa – que mantêm uma relação de unidade, apesar de suas particularidades. Tais particularidades possibilitam inferir que a dimensão técnico-operativa:

A

apresenta-se como resultado de ações ampliadas e evidencia o direcionamento político dado pelo profissional. Portanto, isso é constitutivo e constituinte das determinações institucionais.

B

expressa no cotidiano profissional os instrumentos, as técnicas e as condições objetivas do trabalho do assistente social nos diferentes espaços. Assim sendo, deve ser uma construção coletiva.

C

constitui-se na forma de aparecer da profissão, na dimensão pela qual a profissão é conhecida e reconhecida. Portanto, constitui seu modo de ser e o modo como aparece no movimento das três dimensões.

D

explicita a correlação de forças existentes nos diferentes espaços sócio-ocupacionais. Assim sendo, seu modo de ser altera conforme a realidade em que cada instrumento é utilizado.

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Q4150503

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Assistente Social |

Q4150503 Serviço Social

No desenvolvimento do trabalho social com famílias no âmbito do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), a acolhida representa um momento estratégico para a construção de vínculos entre a equipe técnica e os usuários.
Com relação à acolhida, assinale a opção correta.

A

Consiste em ação técnica voltada à escuta das demandas familiares e à definição das possibilidades de intervenção socioassistencial.

B

Corresponde ao procedimento de inclusão formal das famílias no acompanhamento continuado realizado obrigatoriamente pelo PAIF.

C

Realiza-se por meio da coleta padronizada de informações objetivas, priorizando critérios socioeconômicos para inserção nos serviços.

D

Consiste em ação restrita ao primeiro atendimento individualizado realizado pela equipe técnica de referência do CRAS.

E

Substitui o estudo social nos casos em que a situação familiar indicar necessidade imediata de encaminhamento à rede socioassistencial.

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Q4150495

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Assistente Social |

Q4150495 Serviço Social

A articulação entre órgãos públicos e instituições privadas no âmbito das políticas sociais demanda análise crítica dos fluxos, protocolos e critérios de acesso que organizam a rede de atendimento.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção correta.

A

A integração entre instituições favorece respostas mais homogêneas às demandas sociais, reduzindo tensões entre objetivos institucionais e necessidades dos usuários.

B

A articulação entre instituições pode ampliar o acesso aos serviços, embora permaneçam limites impostos pelos critérios institucionais de atendimento.

C

A atuação em rede exige do assistente social articulação entre serviços e análise crítica das condições concretas de acesso dos usuários aos direitos sociais.

D

A consolidação de protocolos compartilhados entre instituições tende a reduzir a necessidade de mediações técnico-operativas no atendimento aos usuários.

E

A expansão das parcerias entre Estado e entidades privadas favorece maior autonomia profissional na definição das respostas institucionais.

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Q4150479

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Assistente Social |

Q4150479 Serviço Social

Com relação à mediação familiar como instrumento de resolução de conflitos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) A mediação é indicada para conflitos antigos e crônicos, em relações cujas partes têm interesse em manter o vínculo ao longo do tempo.
( ) Trata-se de processo confidencial no qual o mediador conduz os participantes à construção de um acordo mutuamente aceito.
( ) O mediador deve posicionar-se em favor da parte em maior situação de vulnerabilidade, para garantir equilíbrio na negociação.

As afirmativas são, respectivamente,

A

F – V – V.

B

F – V – F.

C

V – F – V.

D

V – V – F.

E

F – F – V.

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Q4150462

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Assistente Social |

Q4150462 Serviço Social

O exercício profissional do assistente social em um Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) articula diferentes ações e dimensões voltadas ao atendimento de um público em situação de vulnerabilidade social.
Assinale a opção que exemplifica a dimensão socioeducativa do Serviço Social.

A

A profissional atende uma família de forma individual e a orienta sobre os procedimentos para solicitação de um benefício de transferência de renda.

B

A assistente social coordena atividades recreativas com um grupo de idosos para promover a socialização e o fortalecimento de vínculos afetivos.

C

A profissional desenvolve oficina com jovens usuários para capacitá-los para o mercado de trabalho, com foco em elaboração de currículos.

D

A assistente social organiza grupo reflexivo com usuárias para problematizar condições de vida e fortalecer a mobilização coletiva por direitos.

E

A profissional promove reunião com pais e responsáveis para apresentar os serviços do CRAS e divulgar o cronograma atualizado das atividades.

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Q4150457

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Assistente Social |

Q4150457 Serviço Social

A formulação de projetos de intervenção profissional é um processo central do exercício do assistente social, o qual deve articular as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa da profissão.
Com relação ao tema, assinale a opção que exemplifica adequadamente esse processo.

A

Levantar as demandas dos usuários e organizar os encaminhamentos conforme os serviços disponíveis na rede socioassistencial territorial.

B

Planejar a intervenção a partir dos objetivos institucionais, adequando as ações aos recursos disponíveis e às prioridades estabelecidas pelo serviço.

C

Identificar as demandas imediatas dos usuários e elaborar estratégias de atendimento voltadas para soluções individualizadas e pontuais.

D

Sistematizar os dados estatísticos dos atendimentos realizados e apresentar relatórios quantitativos para subsidiar decisões administrativas.

E

Investigar as demandas articuladas à leitura crítica da realidade e selecionar instrumentos para ações orientadas pelo Projeto Ético-Político.

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Q4147565

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Assistente Social |

Q4147565 Serviço Social

No âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), conforme diretrizes da NOB-SUAS e da Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, as abordagens individuais e grupais integram o trabalho social desenvolvido nos serviços socioassistenciais. Com base nessa organização, marque a alternativa correta.

A

As abordagens individual e grupal no SUAS operam de forma independente, sem articulação metodológica, sendo utilizadas conforme a disponibilidade de recursos humanos dos equipamentos socioassistenciais.

B

A abordagem grupal no SUAS se organiza como estratégia de trabalho social que favorece a convivência, a troca de experiências e a construção coletiva de respostas às situações de vulnerabilidade e risco social, articulada ao fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.

C

A abordagem individual no SUAS se constitui como ação centrada na resolução de demandas isoladas do usuário, com foco no encaminhamento administrativo das necessidades apresentadas.

D

As abordagens grupais substituem o atendimento individual nos serviços de proteção social básica, uma vez que o trabalho coletivo é suficiente para responder às demandas sociais apresentadas pelos usuários.

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Q4139101

Ano: 2022 Banca: UEG Órgão: UEG Prova: UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Serviço Social |

Q4139101 Serviço Social

A entrevista constitui-se em instrumento de trabalho do assistente social. Nesse sentido, nota-se que

A

sua ação se sustenta nos eixos teórico, técnico e ético-político.

B

sua ação prescinde de conhecimento teórico, o essencial é a experiência prática.

C

deve-se evitar a utilização da entrevista com roteiro semiestruturado, devido ao seu potencial de indução.

D

por se tratar de uma técnica neutra, a entrevista não precisa considerar princípios do Código de Ética Profissional.

E

o planejamento como uma mediação teórico-metodológica é importante na formulação de projetos sociais, porém desnecessário para realização da entrevista.

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Q4135275

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Porto Vitória - PR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Porto Vitória - PR - Assistente Social |

Q4135275 Serviço Social

Orientação e acompanhamento são termos muito utilizados pelos Assistentes Sociais para referenciar um arco bastante grande de ações profissionais que se desenvolvem em diversos espaços sócio-ocupacionais. Sobre essa ideia, assinale a alternativa CORRETA.

A

A orientação e o acompanhamento, enquanto ações socioeducativas realizadas por Assistentes Sociais, contraditoriamente, não estão alinhados ao atual projeto etico-político da profissão, pois apenas contribuem para os objetivos institucionais.

B

Orientação e acompanhamento são ações socioeducativas, realizadas no escopo dos processos socioassistenciais, centradas nas instituições e nos empregadores.

C

São ações socioeducativas que se desenvolvem nos processos socioassistenciais, porém não se articulam aos processos de planejamento e gestão e com os processos político-organizativos.

D

Esses processos se articulam dialeticamente e estão fundados na dimensão investigativa da profissão, no planejamento e na documentação das ações profissiona is.

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Q4130860

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130860 Serviço Social

Historicamente, os assistentes sociais têm viabilizado a prestação de serviços, por meio do contato direto com os usuários no acesso e repasses de bens pertinentes às diversas políticas sociais. Nas ações de caráter individual, prevalece a entrevista como um dos principais instrumentos utilizados pelo assistente social.
Nas unidades de atendimento à saúde é comum o uso da entrevista para levantar dados e realizar estudos sociais dos usuários, com a finalidade de conhecer as variáveis socioeconômico-familiares e sanitárias que interferem

A

no processo saúde/doença.

B

na sua autoestima.

C

na contrapartida financeira do atendimento.

D

na infraestrutura da unidade.

E

na expectativa do paciente.

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Q4130853

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130853 Serviço Social

A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão; é o modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Em articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política, a dimensão técnico-operativa é constituída de estratégias, táticas e habilidades utilizadas pelo profissional, necessárias à utilização dos diferentes recursos técnicos. Orientar, encaminhar, avaliar, planejar são ações profissionais que expressam o fazer profissional.
Já o conjunto de atividades que o profissional realiza, mobilizando instrumentos técnico-operativos, denomina-se

A

atribuições.

B

medidas.

C

procedimentos.

D

aptidões.

E

competências.

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Q4128737

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Assistente Social |

Q4128737 Serviço Social

O atendimento realizado pelo assistente social pode assumir diferentes configurações conforme o sujeito destinatário da ação profissional e os objetivos estabelecidos na intervenção. Considerando essas modalidades de atendimento, analise as afirmativas a seguir.
I.O atendimento individual prioriza a terapia psicossocial do usuário, com abordagem clínica centrada na resolução dos conflitos psíquicos internos do sujeito atendido.
II.O atendimento familiar contempla a dimensão relacional e os contextos de vulnerabilidade, considerando as dinâmicas internas e as condições socioeconômicas vivenciadas pelo grupo familiar.
III.O atendimento em grupo favorece processos reflexivos coletivos, potencializando o reconhecimento de demandas comuns e o fortalecimento da organização social entre os participantes.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II e III apenas.

C

I apenas.

D

I e II apenas.

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Q4128731

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Assistente Social |

Q4128731 Serviço Social

A entrevista social constitui instrumento técnico-operativo privilegiado no exercício profissional do assistente social, viabilizando a apreensão de informações e a construção do vínculo profissional com o usuário. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A entrevista social articula dimensões técnica, ética e política, exigindo escuta qualificada e posicionamento crítico diante das demandas apresentadas pelo usuário.
(__)A entrevista social caracteriza-se como procedimento técnico, com roteiro padrão aplicável aos diferentes contextos de atendimento profissional.
(__)A condução da entrevista requer ambiente adequado, observância do sigilo profissional e respeito à autonomia do sujeito, conforme os princípios éticos.
(__)A finalidade da entrevista social resume-se à coleta de dados objetivos destinados ao preenchimento de formulários e instrumentos burocráticos institucionais padronizados.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, F, V.

B

V, V, F, F.

C

V, F, V, F.

D

F, F, V, V.

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Q4128728

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Assistente Social |

Q4128728 Serviço Social

O trabalho desenvolvido pelo assistente social junto a famílias e comunidades constitui estratégia de ação profissional. Essa modalidade articula dimensões educativas, políticas e emancipatórias. Sobre essa prática, assinale a alternativa correta.

A

As atividades socioeducativas concentram-se na distribuição de materiais informativos aos participantes, conforme planejamento previamente definido pela coordenação técnica institucional responsável.

B

O trabalho socioeducativo promove a reflexão crítica sobre a realidade social, fortalecendo a autonomia dos sujeitos e a organização política comunitária.

C

Os grupos socioeducativos consolidam-se como espaços de orientação psicoterápica, voltados ao ajustamento individual dos usuários ao meio social vigente nas comunidades.

D

As ações socioeducativas caracterizam-se pela transmissão técnica de conhecimentos normativos para a adequação comportamental dos beneficiários às regras institucionais estabelecidas.

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Q4128721

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Assistente Social |

Q4128721 Serviço Social

A visita domiciliar figura como instrumento técnico-operativo utilizado pelo assistente social para a apreensão da realidade social dos sujeitos em seu território de vivência cotidiana. Considerando esse instrumento, analise as afirmativas a seguir.
I.A visita domiciliar permite a apreensão das condições objetivas e subjetivas de vida da família em seu contexto sociocultural e territorial cotidiano.
II.A realização da visita demanda planejamento prévio, definição clara de objetivos e respeito à privacidade e à autonomia dos sujeitos visitados pelo profissional.
III.A visita domiciliar configura mecanismo de fiscalização do usuário, destinado à verificação do cumprimento das condições impostas pelos benefícios socioassistenciais concedidos.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I e II apenas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

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