Questões de Concurso Sobre secretariado
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Q2052860
Secretariado
O Secretário Executivo pode implantar, para obter qualidade, o Programa 5S, que tem como objetivo
mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, por meio da organização e
da disciplina no local de trabalho. Os profissionais atentos a essa questão sabem que os “S” do
programa são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que significam, respectivamente, senso de
Q2052859
Secretariado
O Secretário Executivo mudou sua imagem nas organizações ao deixar de ser elemento de apoio do
„chefe‟, passando a desempenhar com eficiência outras tarefas e atuando como elo entre o chefe, a
equipe e o mercado.
Assinale a alternativa que NÃO exprime esse novo perfil.
Assinale a alternativa que NÃO exprime esse novo perfil.
Q2052858
Secretariado
O Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas de procedimentos no exercício da
profissão, regulando as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade.
Na relação do profissional com a empresa, NÃO compete ao Secretário Executivo no pleno exercício
de suas atividades:
I. identificar-se com a filosofia empresarial. II. utilizar-se da proximidade com o superior para obter vantagens. III. agir como elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação. IV. atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo, de forma dinâmica e contínua, os sistemas de comunicação. V. ser, apenas, um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.
Estão CORRETOS os itens
I. identificar-se com a filosofia empresarial. II. utilizar-se da proximidade com o superior para obter vantagens. III. agir como elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação. IV. atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo, de forma dinâmica e contínua, os sistemas de comunicação. V. ser, apenas, um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.
Estão CORRETOS os itens
Q2052857
Secretariado
Sobre as atribuições do Secretário Executivo, analise os itens abaixo:
I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria. II. Assistência e assessoramento direto a executivos. III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas. IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro. V. Interpretação e sintetização de textos e documentos. VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro. VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. VIII. Registro e distribuição de expediente e de outras tarefas correlatas. IX. Orientação da avaliação e seleção de pessoas para fins de encaminhamento à contratação. X. Conhecimentos protocolares.
Está(ão) INCORRETO(S)
I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria. II. Assistência e assessoramento direto a executivos. III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas. IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro. V. Interpretação e sintetização de textos e documentos. VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro. VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. VIII. Registro e distribuição de expediente e de outras tarefas correlatas. IX. Orientação da avaliação e seleção de pessoas para fins de encaminhamento à contratação. X. Conhecimentos protocolares.
Está(ão) INCORRETO(S)
Q2052856
Secretariado
As Leis que regulamentam a profissão de Secretariado de Secretariado são as de Nº 7.377, de 30/09/85
e Nº 9.261, de 10/01/96. O exercício da profissão de Secretário Executivo requer prévio registro na
Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE) mediante a apresentação de
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631073
Secretariado
A organização do trabalho tem
incidência direta sobre o seu
comportamento na organização e vice-versa. Por isso, o profissional de
secretariado tem a responsabilidade direta
no que se refere à organização do ambiente
de trabalho. Desta forma, assinale qual das
técnicas destacadas abaixo que facilita
muito este processo:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631071
Secretariado
Na visão de Alonso (2002), toda e
qualquer viagem a ser realizada envolve
muitos compromissos. Assim, é importante
fazer um planejamento geral, e discuti-lo
com o chefe caso sejam necessárias
modificações antes que o profissional de
secretariado comece a agir. Desta forma,
assinale a alternativa que NÃO corresponde
a um planejamento de viagem eficiente:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631068
Secretariado
O processo de planejamento e
organização das reuniões fazem parte do rol
de atividades e serem desenvolvidas pelo
profissional de secretariado. Neste sentido,
há algumas atitudes a serem tomadas pelo
secretário(a) para que a reunião seja
eficiente e eficaz, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631066
Secretariado
A apresentação pessoal diz muito sobre
a personalidade no ambiente profissional.
Somos julgados o tempo todo e se não nos
apresentamos conforme a situação pede,
podemos ser mal interpretados. Desta
forma, sobre a apresentação pessoal do
profissional de secretariado no ambiente de
trabalho é correto dizer que:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631065
Secretariado
Uma comunicação eficaz consiste em
entender e se fazer entender. Desta forma,
são premissas para uma comunicação
verbal eficaz saber se comunicar de maneira
clara, direta e objetiva. Sendo assim,
assinale a alternativa que, se seguida,
repercutirá de maneira positiva na
comunicação entre
colaboradores/funcionários, gerência/chefia
e clientes externos:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631063
Secretariado
Organizar o local de trabalho é uma das
responsabilidades do profissional de
secretariado. Desta forma, assinale a
alternativa que contemple as principais
atribuições deste profissional no que se
refere à organização do ambiente de
trabalho:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631062
Secretariado
O Código de Ética Profissional do(a)
Secretário(a) publicado no Diário Oficial da
União em 7 de Julho de 1989, tem por
objetivo fixar normas e procedimentos dos
profissionais quando no exercício de sua
profissão, regulando-lhes as relações com a
própria categoria, com os poderes públicos
e com a sociedade. Neste sentido, em seu
Capítulo III, Art. 5º ele dispõe dos deveres
fundamentais destes profissionais. São
alguns deles:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631061
Secretariado
A comunicação adequada ao telefone
permitirá ao cliente criar uma imagem
positiva da organização e do profissional
que a realiza. Por isso, há algumas atitudes
que o profissional de secretariado deve
tomar para que o atendimento telefônico
seja eficiente e eficaz. São elas, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631060
Secretariado
Para o profissional de secretariado o
comportamento no trabalho está sujeito à
regras de conduta. Ou seja, a conduta
precisa ser adaptada e ajustada à vida profissional. Neste sentido, assinale a
alternativa que contemple as regras de
conduta que devem ser seguidas por este
profissional:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631058
Secretariado
Lombardi (2010) diz que “comunicação
interpessoal é a troca de informações,
ideias e sentimentos; processo que mantém
os indivíduos em contato permanente,
propiciando a interação no relacionamento”.
Neste sentido, no processo de
relacionamento interpessoal, temos alguns
comportamentos inapropriados que causam
distúrbios no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde
a um comportamento inapropriado no
relacionamento interpessoal:
Ano: 2017
Banca:
RBO
Órgão:
Câmara de Itatiaia - RJ
Prova:
RBO - 2017 - Câmara de Itatiaia - RJ - Telefonista |
Q1629512
Secretariado
Acerca da organização da agenda, assinale a alternativa
correta.
Q1232751
Secretariado
Correspondência comercial é o conjunto de preceitos orientadores da elaboração e circulação de papéis próprios ao comércio e à indústria destinados a criar, manter ou encerrar transações. Em relação ao assunto é correto afirmar que os documentos comerciais carta, telegrama, pedido e semelhantes são documentos utilizados
Q1227824
Secretariado
Um hotel em Salvador coloca em sua fachada as bandeiras nacional, do estado, do município e da própria rede hoteleira. A disposição dessas bandeiras obedece ao protocolo oficial. Portanto, alguém que esteja de frente para a fachada verá as bandeiras na seguinte ordem:
Q1183040
Secretariado
A secretaria de Comunicação Social precisa enviar convites para um determinado número de pessoas e, para facilitar a organização do evento, é importante que elas respondam se poderão comparecer ou não. Considerando que tanto o cadastro como todos os números de telefones móveis dos destinatários estão disponíveis e atualizados, incluindo aí aplicativos de mensagens, indique o canal a ser utilizado. Como critério de escolha, o menor custo e maior velocidade para entrega dos convites serão observados. De posse, portanto, dessas informações, a secretaria de Comunicação Social vai utilizar:
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Sabará - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - Prefeitura de Sabará - MG - Oficial Administrativo |
Q1062010
Secretariado
Dentre as rotinas administrativas típicas de um oficial administrativo, assinale a que NÃO se enquadra com uma delas.
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