Questões de Secretariado para Concurso - Página 6

Q3957515

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |

Q3957515 Secretariado

A secretaria escolar desempenha papel estratégico no funcionamento das instituições de ensino, sendo responsável pela organização administrativa, controle de informações acadêmicas, apoio à equipe pedagógica e comunicação com a comunidade escolar. Entre suas atribuições, destacam-se a manutenção de registros precisos de frequência, desempenho, documentação estudantil e organização de arquivos, garantindo a legalidade, transparência e eficiência das operações escolares. Considerando a relevância da secretaria escolar no contexto da gestão educacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

As informações produzidas pela secretaria escolar possuem caráter predominantemente burocrático, sendo utilizadas apenas para cumprimento de exigências formais, sem relação direta com o planejamento pedagógico ou a avaliação institucional.

B

O secretário escolar deve atuar de forma integrada com as equipes pedagógica e administrativa, assegurando a organização, atualização e acessibilidade dos registros acadêmicos e documentais para apoiar processos decisórios e ações institucionais.

C

A organização documental da secretaria escolar destina-se principalmente ao atendimento de órgãos fiscalizadores externos, não constituindo elemento relevante para a gestão interna ou para o acompanhamento educacional dos estudantes.

D

A gestão da secretaria escolar deve concentrar as decisões administrativas exclusivamente na direção da escola, restringindo a atuação dos demais profissionais às tarefas operacionais e à execução de rotinas previamente definidas.

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Q3957513

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |

Q3957513 Secretariado

Em uma escola pública de grande porte, o Secretário Escolar percebeu falhas na comunicação entre professores, coordenação pedagógica e equipe administrativa. Como consequência, há atrasos no registro de frequência, inconsistências no histórico escolar dos alunos e dificuldades na organização de atividades interdisciplinares.

Durante uma reunião para propor soluções, surgiram os seguintes pontos:

• Alguns professores relataram sobrecarga de tarefas e resistência em participar de reuniões colaborativas;
• A coordenação pedagógica sugeriu a criação de protocolos unificados para registro de atividades e fluxo de informações;
• A equipe administrativa se mostrou preocupada com a falta de clareza sobre responsabilidades e prazos.

À luz da situação apresentada, quanto à atuação do Secretário Escolar para fortalecer o trabalho em equipe e otimizar os processos da escola, assinale a alternativa CORRETA:

A

Reduzir o número de reuniões e procedimentos, permitindo que cada setor trabalhe de forma independente e sem a necessidade de integração entre os diferentes profissionais.

B

Delegar todas as decisões à coordenação pedagógica, limitando sua atuação às tarefas burocráticas e evitando interferir em questões pedagógicas da escola.

C

Incentivar reuniões periódicas envolvendo todos os setores, estabelecer protocolos claros de comunicação, definir responsabilidades e acompanhar o cumprimento das ações da equipe.

D

Focar apenas na equipe administrativa, cobrando o cumprimento de tarefas, sem interferir nas responsabilidades pedagógicas dos professores e da coordenação.

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Q3952858

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q3952858 Secretariado

O ato administrativo destinado a registrar, de forma sucinta e objetiva, os fatos e deliberações ocorridos em reuniões, sessões ou assembleias denomina-se:

A

deliberação

B

despacho

C

ata

D

parecer

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Q3951710

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951710 Secretariado

A elevada rotatividade de servidores em um setor administrativo passou a evidenciar fragilidades na forma de execução das atividades, uma vez que a inexistência de procedimentos padronizados resultava em interpretações distintas para tarefas idênticas. Como consequência, surgiram erros frequentes e insegurança no atendimento ao público, comprometendo a qualidade do serviço prestado. Diante desse quadro, a chefia imediata propôs a adoção da padronização das rotinas. Diante dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.

A

A padronização promove uniformidade na execução das atividades e assegura maior previsibilidade nos resultados institucionais.

B

A padronização só é necessária em atividades técnicas complexas, sendo dispensável em tarefas administrativas simples e repetitivas.

C

A padronização limita a autonomia do servidor e deve ser evitada, mesmo que existam falhas recorrentes na execução das atividades administrativas.

D

Rotinas padronizadas aumentam a burocracia sem contribuir para a qualidade do serviço, tornando os processos mais lentos e ineficazes.

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Q3950348

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |

Q3950348 Secretariado

O acúmulo desordenado de documentos físicos, aliado à intensa circulação de pessoas em um ambiente administrativo, passou a comprometer tanto a segurança das informações quanto a integridade física dos servidores que ali atuavam. Com o aumento de extravios, dificuldades de acesso a processos e riscos de acidentes, a situação revelou fragilidades na organização e na limpeza do local de trabalho, exigindo providências por parte da gestão. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A organização do local é atribuição exclusiva da equipe de limpeza, não envolvendo os servidores do setor.

B

Ambientes desorganizados não interferem na qualidade do serviço, desde que os prazos sejam cumpridos.

C

A limpeza do ambiente é apenas questão estética, sem relação com segurança ou eficiência administrativa.

D

Organização e limpeza reduzem riscos operacionais e contribuem para maior eficiência administrativa.

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Q3948967

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Assistente Educacional |

Q3948967 Secretariado

Nos termos do art. 2º da Lei nº 7.377/1985, que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário, secretário-executivo e técnico em secretariado são funções distintas, que diferem, respectivamente, nos seguintes aspectos:

1. Secretário-executivo: curso de graduação.
2. Técnico em secretariado: atuação em nível estratégico e tático.
3. Técnico em secretariado: curso técnico de nível médio.
4. Secretário-executivo: atuação em nível operacional.

Estão corretas as afirmativas:

A

1 e 2, apenas.

B

1 e 3, apenas.

C

2 e 4, apenas.

D

3 e 4, apenas.

E

2 e 3, apenas.

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Q3948960

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Assistente Educacional |

Q3948960 Secretariado

Em conformidade com o art. 5º do Código de Ética do Profissional de Secretariado (1989), cujo texto estabelece os deveres fundamentais inerentes ao exercício dessa profissão, assinale, dentre os deveres elencados abaixo, aquele que apresenta enunciado incorreto à luz do referido dispositivo:

A

Em nome da transparência, divulgar informações institucionais sempre que julgar conveniente, desde que não haja prejuízo financeiro direto para a organização.

B

Orientar sua conduta profissional para que seja sempre pautada pela verdade, pela moral e pela ética.

C

Operacionalizar e canalizar de forma adequada o processo de comunicação com o público.

D

Manter-se informado sobre os assuntos relacionados à sua profissão e acompanhar os avanços tecnológicos que possam facilitar o desempenho de suas atividades.

E

Colaborar com as instituições que ministram cursos específicos, fornecendo subsídios e orientações.

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Q3948958

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Assistente Educacional |

Q3948958 Secretariado

Os procedimentos secretariais, usualmente desempenhados pelo assistente educacional, são fundamentais para garantir a adequada organização, condução, registro e eficácia das reuniões institucionais. À luz das atribuições inerentes a essa função, identifique a alternativa que aponta para uma competência inadequada nesse contexto:

A

Informar previamente os participantes sobre os objetivos, a data, o horário e o local da reunião, garantindo sua presença e adequada preparação.

B

Verificar antecipadamente as condições do ambiente da reunião, certificando-se da disponibilidade e do funcionamento dos recursos necessários.

C

Providenciar com antecedência a reserva do espaço destinado à reunião, assegurando que esteja livre de interferências externas.

D

Coordenar a elaboração da ata e organizar os documentos e registros produzidos durante o encontro, a fim de garantir sua consulta posterior.

E

Divulgar livremente informações discutidas na reunião, sempre que julgar conveniente, desde que mantidas a discrição e a confidencialidade.

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Q3948955

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Assistente Educacional |

Q3948955 Secretariado

O secretário escolar é responsável pela organização e sistematização de documentos, registros e informações, assegurando sua fidedignidade, segurança e acessibilidade, de modo a subsidiar a tomada de decisões da gestão educacional. Nessa perspectiva, a secretaria ultrapassa a dimensão meramente burocrática, configurando-se como instância estratégica de apoio à organização institucional. Ciente disso, assinale a alternativa incompatível, isto é, que não se coaduna com as competências desse profissional:

A

Realizar a gestão da informação, contribuindo para o fortalecimento da comunicação entre direção, professores, estudantes e famílias.

B

Apoiar processos de inovação e transformação institucional, mediante acompanhamento de mudanças de natureza legal, pedagógica e tecnológica.

C

Atuar como mediador da instituição de ensino, estabelecendo interlocução entre a comunidade e a gestão escolar.

D

Promover a comunicação institucional, favorecendo a aproximação das famílias e da sociedade com a vida escolar.

E

Exercer atividade de natureza didático-pedagógica, assumindo de forma direta papel docente junto aos estudantes.

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Q3944069

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Atendente de Recepção e Cerimonial |

Q3944069 Secretariado

A organização de tarefas de apoio administrativo requer a aplicação de técnicas de gestão do tempo e priorização. A matriz de Eisenhower (ou matriz de urgência e importância) é uma ferramenta que auxilia o atendente a

A

delegar tarefas de baixa complexidade.

B

classificar as tarefas em quadrantes para definir a ordem de execução.

C

eliminar tarefas que não agregam valor ao serviço.

D

medir o tempo gasto em cada atividade.

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Q3944061

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Atendente de Recepção e Cerimonial |

Q3944061 Secretariado

A descrição sumária das atividades do cargo de Atendente de Recepção e Cerimonial inclui a necessidade de realizar trabalhos que exijam conhecimentos básicos de informática, inclusive digitação. Essa exigência está diretamente relacionada à responsabilidade de

A

elaborar, organizar e expedir documentos oficiais como ofícios e memorandos.

B

desenvolver sistemas de gestão e bancos de dados complexos para a Câmara Municipal.

C

realizar a manutenção e o reparo de equipamentos de hardware e software.

D

criar e gerenciar a rede de computadores e a segurança da informação da Casa.

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Q3940588

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940588 Secretariado

O que define o "Lado Direito" em uma mesa de autoridades para fins de precedência?

A

É o lado direito do público que assiste.

B

É o lado mais próximo da porta de entrada.

C

É o lado direito da autoridade que preside a mesa (centro).

D

É o lado onde se posiciona a Bandeira Nacional.

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Q3940575

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940575 Secretariado

O cerimonial moderno exige a aplicação das normas de acessibilidade (NBR 9050) e o respeito à diversidade. Ao organizar um dispositivo de honra (mesa) onde um dos integrantes é uma pessoa que faz o uso de cadeira de rodas, qual é a conduta protocolar quanto à composição estética e funcional?

A

Deve-se retirar a cadeira convencional da posição de precedência da autoridade, permitindo que ela ocupe o seu lugar na mesa com a própria cadeira de rodas.

B

A autoridade deve ser posicionada obrigatoriamente numa das extremidades da mesa, para não interromper a linha visual.

C

A autoridade em cadeira de rodas não deve compor a mesa principal, permanecendo na primeira fila da plateia.

D

Deve-se colocar a cadeira de rodas atrás da mesa, mas a autoridade deve ser transferida para uma cadeira igual à dos demais.

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Q3940569

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940569 Secretariado

Ao realizar a apresentação de duas autoridades de diferentes níveis hierárquicos num evento, a regra correta de etiqueta dita que

A

a pessoa de menor hierarquia deve ser apresentada à de maior hierarquia.

B

a pessoa de maior hierarquia deve ser apresentada à de menor hierarquia.

C

não importa a ordem, desde que o cerimonialista cite os nomes completos.

D

deve-se apresentar primeiro quem chegou por último ao local.

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Q3940567

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940567 Secretariado

A etiqueta no serviço público não é apenas formalismo, mas uma ferramenta de eficiência e respeito à imagem da instituição. Num jantar oficial onde o cerimonialista atua como anfitrião técnico, a regra de precedência à mesa para a disposição dos lugares (estilo inglês) determina que

A

o anfitrião e o convidado de honra se sentem nas cabeceiras da mesa.

B

o anfitrião e o convidado de honra se sentem ao centro da mesa, frente a frente.

C

os convidados se sentem por ordem de chegada, independentemente da hierarquia.

D

o lugar de honra seja sempre à esquerda do anfitrião.

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Q3940561

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940561 Secretariado

O roteiro (script) é o documento que orienta o mestre de cerimônias e a equipe de apoio. Em um roteiro de solenidade oficial, a composição da mesa deve ocorrer

A

somente após o encerramento da sessão.

B

logo após a abertura oficial, como uma das primeiras etapas.

C

durante a execução do Hino Nacional.

D

de forma aleatória, conforme as autoridades chegam ao recinto.

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Q3940557

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |

Q3940557 Secretariado

Eventos públicos podem ser classificados conforme sua finalidade e público-alvo. Uma cerimônia de “Posse de Secretário Municipal” é classificada como um evento de natureza

A

institucional/oficial.

B

meramente social.

C

comercial/promocional.

D

acadêmica.

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Q3940213

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940213 Secretariado

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Em comunicações oficiais expedidas para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, exceto as dirigidas a autoridades estrangeiras, o Manual de Redação da Presidência da República estabelece o emprego do fecho

A

cordialmente.

B

respeitosamente.

C

atenciosamente.

D

consideravelmente.

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Q3940207

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940207 Secretariado

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. De acordo com as orientações da 3ª edição do Manual de Redação da Presidência da República, o expediente utilizado por Ministros de Estado para a comunicação com autoridades de mesma hierarquia é

A

o aviso.

B

o ofício.

C

o memorando.

D

exposição de motivos.

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Q3938516

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Ibaté - SP - Secretário Legislativo - Câmara |

Q3938516 Secretariado

Rita, que trabalha na secretaria da Câmara Municipal de Ibaté, elaborou um ofício seguindo as instruções do Manual de Redação da Presidência da República. Sabendo-se que o documento possui três páginas, nele deverá constar:

A

Local, data e horário da emissão.

B

Cabeçalho centralizado em todas as páginas.

C

Identificação centralizada do signatário por meio de nome e cargo.

D

Descrição sucinta do assunto, grafada com letras maiúsculas e alinhamento à direita.

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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