Questões de Concurso Sobre secretariado
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Exemplificam a multiplicidade das atribuições do Secretário Executivo apenas os itens
formando de Secretariado Executivo considera o seguinte teor.
formando de Secretariado Executivo considera o seguinte teor.
Analise as afirmativas abaixo, considerando o que compete ao profissional de Secretariado Executivo.
I. Coletar efiltrar as informações com o intuito de viabilizar a comunicação dentro da empresa.
II. Possuir conhecimentos protocolares, de Arquivo e específicos de cada setor da empresa.
III. Identificar-se com a filosofia empresarial.
IV. Ter conduta de comportamento caracterizada pela cortesia, buscando atender às expectativas da sociedade.
Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
De acordo com a Lei 7.377, de 30 de setembro de 1985 sobre o exercício da Profissão de Secretário Executivo, assinale a afirmativa correta.
No planejamento e organização de viagens (nacionais e internacionais), o roteiro é uma ferramenta indispensável, que deverá conter
Leia as afirmativas abaixo, considerando a agenda.
I. Todo profissional competente pode desenvolver um bom trabalho sem fazer uso da agenda.
II. A agenda é um instrumento dispensável ao bom desempenho do secretário.
III. A agenda é indispensável como registro concreto de compromissos do secretário.
Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente
À Secretária cabe controlar o empréstimo de documentos. O pedido de empréstimo de um documento deve ser feito
O processo que consiste em tirar fotografias em miniaturas dos documentos, para arquivá-los, denomina-se
A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos.
(I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas."
(II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou."
(III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento".
(IV)"Houve engano de sua parte ao discar..."
(V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!"
Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Observe atentamente os estilos de cartas comerciais e suas definições, relacionando a coluna da direita com a da esquerda.
(1) Estilo endentado ou semibloco
(2) Estilo bloco
(3) Estilo bloco
( ) Data, destinatário, invocação, assinatura, iniciais, datilógrafo e redator são colocados à margem esquerda, ou seja, todos os elementos começam na margem esquerda.
( ) Algumas empresas exigem que se coloque à esquerda o destinatário, a saudação inicial, texto da carta, iniciais de redator e digitador e colocam a data e assinatura com término na margem direita ou quase rente a ela.
( ) Coloca a data e a assinatura à compacto ou cheio direita do papel, iniciando-se os parágrafos na margem esquerda, sem dar espaço.
( ) Coloca todos os elementos na margem direita.
Assim, podemos afirmar que a sequência correta é:
A comunicação interna utiliza-se de linguagem que se aproxima de níveis informais. Não devemos, portanto, usar preciosismos e tampouco terminologia. Leia as opções abaixo e considere os termos dispensáveis nesse tipo de documento.
I. Saudação de abertura.
II. Data.
III. Repetição do cargo abaixo da assinatura.
IV. Mensagem.
V. Saudação final.
Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
A comunicação exige a presença de um emissor, um receptor, o canal e a mensagem. Além desses elementos, são necessários os processos de:
Cabe à Secretária a tarefa de Relações Públicas nas
Para a Secretária, relações humanas definem-se, geralmente, como a capacidade de se relacionar positivamente com as pessoas com quem ela trabalha. Pode-se citar como primeiras etapas no estudo das relações humanas:
O Código de Ética Profissional dos Secretários e Secretárias, no Capítulo 1, referente aos Princípios Fundamentais, afirma que seu objetivo é
"A importância de um relatório não consiste em seu estilo ou forma, mas em sua utilidade." (João Bosco Medeiros/Sônia Remandes)
Assim sendo, pode-se afirmar que os relatórios administrativos referentes à gerência e à diretoria têm como objetivo
Uma secretária executiva é contratada e, em seu primeiro dia de trabalho, o chefe solicita que ela organize as pastas, em ordem alfabética, de alguns funcionários que ficaram pendentes, cujos nomes são: CARLOS ALBERTO GARCIA DE SOUZA, PAULA RIBEIRO DE CASTRO BRAGANÇA e PAULO JOSÉ MEIRELES VALVERDE.
A alternativa em que consta o correto arquivamento desses nomes é:
De acordo com as disposições do Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item subsequente.
A diferença entre o Memorando e o Ofício é que este é para comunicação externa e
aquele para correspondência interna. No entanto, os elementos que compõem
esses tipos de correspondências são os mesmos: timbre, identificação do
documento, local e data, destinatário, assunto, vocativo, texto, fecho e assinatura.
executivo no que diz respeito às dimensões do processo de
comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia
da organização, julgue os itens que se seguem.
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