Questões de Concurso Sobre secretariado

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Q164007 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

Ao receber uma chamada, o secretário deve ter em mente que está na empresa para colaborar e que a tolerância e a cortesia devem prevalecer em qualquer circunstância, inclusive quando o cliente liga aos gritos.
Alternativas
Q164006 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

Considere que Janice, secretária de uma empresa, propositadamente deixa o telefone tocar cinco vezes para então atender a ligação. Nessa situação, o procedimento de Janice está correto, porque as chamadas atendidas ao primeiro toque sugerem que a empresa está ociosa e sem clientes, gerando um clima de insegurança naqueles que buscam o serviço da empresa.
Alternativas
Q163993 Secretariado
É sabido que muitas falhas de projetos, metas e prazos
não cumpridos são conseqüências de simples erros de
organização, que acabam provocando prejuízo nos negócios, má
utilização do tempo e perda de credibilidade da imagem pessoal
e profissional dos executivos e das organizações.
Imagem 022.jpg
Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importante
no processo de organização, e também na implantação dessa
cultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização,
para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessas
ferramentas, julgue os itens subseqüentes.


Saber dizer não é fundamental para que a pessoa não seja sobrecarregada de tarefas que não será capaz de cumprir por falta de tempo ou de capacidade.
Alternativas
Q163992 Secretariado
É sabido que muitas falhas de projetos, metas e prazos
não cumpridos são conseqüências de simples erros de
organização, que acabam provocando prejuízo nos negócios, má
utilização do tempo e perda de credibilidade da imagem pessoal
e profissional dos executivos e das organizações.
Imagem 022.jpg
Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importante
no processo de organização, e também na implantação dessa
cultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização,
para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessas
ferramentas, julgue os itens subseqüentes.


Administrar o tempo de acordo com as tarefas é uma ferramenta para organização do trabalho. As tarefas devem ser priorizadas segundo sua classificação de importância e urgência; as tarefas urgentes devem ser sempre cumpridas em primeiro lugar.
Alternativas
Q163991 Secretariado
É sabido que muitas falhas de projetos, metas e prazos
não cumpridos são conseqüências de simples erros de
organização, que acabam provocando prejuízo nos negócios, má
utilização do tempo e perda de credibilidade da imagem pessoal
e profissional dos executivos e das organizações.
Imagem 022.jpg
Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importante
no processo de organização, e também na implantação dessa
cultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização,
para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessas
ferramentas, julgue os itens subseqüentes.


O Programa 5S não pode ser aplicado como ferramenta de organização no local de trabalho do secretário ou de determinado departamento isoladamente, porque é um programa que depende do envolvimento de todos os empregados da empresa.
Alternativas
Q2892355 Secretariado

Tendo como base o Código de Ética do Profissional de Secretariado podemos afirmar que este profissional deverá, EXCETO:

Alternativas
Q2892354 Secretariado

Leia atentamente e assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativas
Q2892353 Secretariado

Em relação às atividades secretariais é INCORRETO afirmar que:

Alternativas
Q2892351 Secretariado

Dentre as competências e habilidades que compõem o perfil do profissional de Secretariado Executivo, é correto afirmar:

Alternativas
Q2892347 Secretariado

Atualmente, as pessoas não trabalham mais sozinhas e isoladas. Surgiu o conceito de equipe e, tanto o empreendedor, como seus colaboradores e/ou parceiros precisam aprender a trabalhar em equipe, visando o desenvolvimento organizacional. Diante desse cenário, o papel do Secretário Executivo se intensifica e novas exigências são feitas. Sobre o exposto anterior é correto afirmar, EXCETO:

Alternativas
Q2892343 Secretariado

Quanto às relações interpessoais, NÃO compete ao Técnico em Secretariado:

Alternativas
Q2892342 Secretariado

O exercício da profissão de Secretariado requer:

Alternativas
Q2892339 Secretariado

É atribuição do Técnico em Secretariado:

Alternativas
Q2892329 Secretariado

Existem inúmeros fatores que auxiliam o profissional de Secretariado e são também responsáveis pela eficiência no trabalho. Sobre estes fatores é correto afirmar, EXCETO:

Alternativas
Q2892326 Secretariado

No que diz respeito ao Código de Ética do Profissional de Secretariado, podemos afirmar que é de responsabilidade deste profissional, EXCETO:

Alternativas
Q2892324 Secretariado

Após concluir o ensino médio em 1991, Marta, no ano seguinte, foi contratada como secretária na Empresa “L Representações”. Em 10/01/96, foi publicada a Lei Complementar 9.261 da profissão de Secretariado Executivo. De acordo com a lei, Marta pôde ser enquadrada como:

Alternativas
Q2851796 Secretariado

Quanto à preparação da agenda do superior imediato é necessário observar:

Alternativas
Q2851788 Secretariado

Analisando as afirmações sobre o perfil do(a) secretário(a) no mundo atual,


I. Ter conhecimento de datilografia e informática é suficiente, pois a redação dos textos é ditada pelo executivo.

II. Tomar decisões do que deve ser feito, em seu ambiente de trabalho.

III. Como executor(a) de tarefas, não é necessário o conhecimento da área em que atua.

IV. Deve conhecer regras de comportamento à mesa.

V. Deve ter conhecimentos de preparação de textos e de regras básicas de metodologia científica.


verifica-se que

Alternativas
Q2943855 Secretariado

O programa 5S para a melhoria da qualidade em uma empresa divide-se nas seguintes proposições

Alternativas
Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP
Q1187081 Secretariado
“Aquelas pessoas com quem convivemos diariamente em nossa empresa merecem nosso respeito. Essa relação exige uma ética que use de extremo bom senso”. De acordo com esse contexto é correto afirmar, EXCETO: 
Alternativas
Respostas
2621: C
2622: E
2623: C
2624: E
2625: E
2626: C
2627: E
2628: C
2629: B
2630: E
2631: E
2632: A
2633: A
2634: D
2635: E
2636: B
2637: D
2638: A
2639: D
2640: C